我们印象中的4S店是一个买车的地方，其实这是不全面的，4S店更像是车企面对车主的一个开放区，不仅可以在这里买车，包括车辆的售后.维修以及保养等等都可以在这里处理，虽然4S店收费较贵，但也比较正规，车主也比较放心，所以很多车主宁愿掏更多的钱也愿意去4S店而不是修理厂，但4S店也不是尽善尽美。
我们已经看过不少4S店和车主因为保养和维修而发生的纠纷，尽管国家对此有严格的法律规定，但仍然免不了出现争执，大多数车主都觉得4S店店大欺客，没有尽到一个销售者应尽的责任，而4S店则觉得顾客胡搅蛮缠，抓住一点点问题就不放，不过江先生的遭遇绝对是个例外，虽然由于4S店的失误让自己的爱车遭受了损失，不过整体他还是非常满意的。
江先生的车是一辆雷克萨斯ES300，在开车上班的时候和一辆电动车发生了剐蹭，不过电动车主的态度非常好，立即停下来给自己不停的道歉，加上电动车主看起来年纪很小，有可能是刚毕业不久的学生，因此江先生也有些于心不忍，看了一眼只有车尾掉了一点漆，也就动了恻隐之心让电动车主走了，不过自己的爱车掉漆不可能不管，江先生还是来到了4S店，想给爱车补一下漆。
但江先生还要上班，就告知4S店修好先放在这里，自己下班过来开，4S店工作人员也一口答应，可还没到下班的时候就接到了4S店工作人员的电话，他们告知江先生车坏了，只是简单的补个漆咋还能坏了呢？江先生来到了4S店，可眼前的一幕吓到了他：车尾已经完全被烧了。爱车送4S店补漆却被烧坏，江先生不会善罢甘休，他愤怒的要向4S店讨个说法。
4S店售后经理表示，在补漆的时候由于操作失误，导致烤房的温度过高，车辆也就变成了这个样子，不过他们不会逃避责任，会补给江先生一辆新车，但是这台ES300的里程数已经很高了，不可能补一辆ES300，给你换的是一辆ES200的新车，江先生觉得4S店的做法还是很有诚意的，也就同意了。
小编觉得，这个4S店处理问题的办法堪称模范，如果每个4S店都像它一样，那4S店和车主的纠纷一定可以减少很多。爱车送4S店补漆却被烧坏，车主愤怒讨说法，4S店：给你换辆新车。你同意这家4S店的做法吗？欢迎在评论区给我们留言。
