面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东和同事们主动求变、化危为机。抗疫情、促发展，张近东深刻研判宏观形势，谋划零售业转型变革，在大战大考中酝酿今年两会建议。
受疫情影响，今年春节期间苏宁在全国各地有数千家门店暂停营业，线下销售受到影响。但通过发挥全渠道、全场景布局优势，无论是苏宁易购的在线业务、家乐福的“到家”业务，还是苏宁小店的“到店”业务，都实现逆势增长。与此同时，苏宁员工全员在线，利用各类社交网络平台开展在线直播、社群营销等服务，推动离店销售，拓展了新增长点。
“数字化、智能化已成为零售业转型升级的关键支撑和强大引擎，相应带来对先进信息技术和高品质信息基础设施的大量需求。”张近东透露，今年苏宁将加大“新基建”投资和建设，聚焦场景互联网、智能供应链两大核心，推动各类商业形态创新变革。
“新基建”一头连着投资，是扩大有效投资、培育数字经济新动能的关键抓手；一头连着消费，是促进消费升级、催生新服务新产品新业态新消费模式的有效途径。面对不断变化的消费方式和不断升级的消费需求，迫切需要以技术驱动创新。“‘新基建’不是简单的基础设施建设，而是与产业化、社会化应用协调推进，既要加强顶层设计，也要注重‘最后一公里’。”张近东分析说，智慧社区作为智慧城市最重要组成部分，也是社区管理与服务的新模式，必将成为“新基建”不可或缺的环节。他建议，以推进社会治理体系和治理能力现代化为牵引，立足群众需求，以场景化、小半径、多集成为核心，政府引导、社会参与，建立融政务服务、生活服务等于一体的智慧社区，让群众在享受高品质生活中不断增强获得感幸福感安全感。(黄 伟)