在上海乃至全国的“双创圈”内，莘泽是个响当当的名字。“莘”的本意是苦口良药，“泽”就是帮助别人，创始人曲奕成立莘泽孵化器的初心，就是助人创业。
十年让一颗种子长成参天大树，也让莘泽孵化器构建起一条涵盖创业苗圃、孵化器、加速器的全链条孵化服务体系。他们几乎拿到了国家科技创业服务“大满贯”——国家科技部认定的国家级科技企业孵化器以及“创业苗圃-孵化器-加速器”科技创业孵化链条建设示范单位；国家工信部认定的国家中小企业公共服务示范平台、国家小型微型企业创业创新示范基地、国家“芯火”计划双创平台张江基地；国家人社部认定的全国创业孵化示范基地等。2015年，他们还成为国内第一个在新三板挂牌的孵化器。
曲奕并不知足，她还在探索孵化器的新模式，深入创新源头，到大院大所去找项目、送服务，做科学家的“智本合伙人”。最近，她还成功当选上海市科创启明星协会副理事长，曲奕说，“能参与上海建设具有全球影响力的科创中心的建设中去，我的使命感更强了。”创业服务这件事，她打算做一辈子。
创业者“拎包入住”，她却没有一间属于自己的办公室
1997年，曲奕在复旦大学三年级时入了党，如今她已经是一位24岁党龄的“老党员”。毕业后，她就一直“扎根”张江。在这里，她看到越来越多的人放弃“白领”“金领”的职位，投身创新创业的大潮，也看到有人明明有很好的创意，却常常为诸如融资、专利、人事等问题烦恼。一颗种子想为他们服务的种子在她心里萌芽。
2010年，适逢上海正准备批准设立一批民营孵化器，曲奕抓住机遇，在张江成立了莘泽孵化器，此后一直和创业者打交道，培育了数不清的企业。
回想那段企业初创时期的青葱岁月，曲奕也觉得不可思议，一个刚毕业不久的小姑娘居然帮助那么多人实现了创业梦，不过她坚持的信念从来没有动摇过——成就别人，才能实现自己。
创业初期，孵化器主要是为创业者提供空间和服务，曲奕的角色有点类似“居委会主任”，有客户付不起租金，有客户团队内部产生分歧，有创业博士在专利方面上当受骗，半夜语无伦次发几十条短信求助。遇到这些十万火急的问题，曲奕就如同一位“超人”穿梭在各个工位之间。
有一次，她还把自己“帮”成了“临时总裁”。原来，一在孵企业的创始人要离开单位一段时间，希望曲奕能帮忙带领60多名员工的团队。但当时曲奕只是一名刚毕业不久的小姑娘，能否承担起这一重任她心里没谱。但是如果不接手，一个好的项目就会夭折。最后还是共产党员“迎难而上”的精神，让她最终接下了任务，并坚持到三个月后，原创始人归来。
莘泽的孵化环境，是业内人人交口称赞的，然而曲奕至今仍没有一间属于自己的办公室。原来，只要他们装修完毕的办公室，总是被创业者“一眼相中”，于是他们宁愿自己频繁“搬家”，也要给创业者留下舒适空间。不久前，曲奕又接到了奕拓创始人的电话：“你们新大楼里给我们留个位置，我们上市的时候要用。”
随身带一张A4纸，记下30000多条服务“要点”
随着创新创业的深入，上海的孵化器也如雨后春笋般冒了出来，目前，上海拥有500多家众创空间及孵化机构。为何在各项评审中，莘泽孵化器总是那个门门“功课”被评A的“优等生”？女性创业者的细腻、坚韧在莘泽的发展过程中发挥了不可替代的作用。
创业者服务的一大难点就是因人而异，大到公司股权如何分配，小到会议室的椅子要什么颜色，不同创业者的选择都不相同，服务人员必须非常不厌其烦地和他们交流，甚至要带一些“预判”，才能满足他们的需求。
从孵化器创办初期，曲奕就提出要为看不见、摸不着的服务建立起可复制、可推广的标准化流程。她的口袋里总有一张A4纸，写上每天要办的事，想到什么新主意就记录下来。这些知识点都被整理进“知识库”，后来又成为了企业守则。现在公司已经汇集了30000多条知识点，整理成一套细致的标准化流程。因此莘泽孵化器已经发展到数十个产业基地，却总共只有一支40多人组成的运营团队。
一位刚入行的员工深有体会地说，原先要组织一场行业会议，沟通就需要花费至少两周时间，运用莘泽孵化器整理的流程，两天就能敲定所有细节。
细心周到的服务，让孵化器里的企业越来越多，从最初的一幢楼，到数十个产业基地，同时在孵企业达2000家，但没有收错过一分租金，没有发生过一次法律纠纷。在2017年由市科委推出的一项创新创业服务能力提升计划中，莘泽孵化器名列“品牌化”方向第一名。
从“居委会”到“合伙人”，孵化器内涵不断迭代
除了事无巨细、体贴周到的创业服务，创业者最需要是启动资金。2009年，上海放开对民营资本进入孵化器的限制，胆大心细的曲奕成了民营孵化器中第一个践行“孵化+天使投资”的持股孵化者。
持股孵化，真正阐释了“帮助别人就是帮助自己”这个道理。曲奕还记得第一笔钱是投给了一位从盛大文学出来的女性创业者。“第一眼就被她的创业热情感染了，但是她那时两手空空，我就果断个人借钱给她，还给她推荐了区人保局的贷款贴息，最终促成了耶鲁大学基金会支持的挚信资本投资了她。”曲奕说。后来，这位创始人主动邀请莘泽成为她们公司的创始股东，这就成了莘泽持股孵化的开端。
一开始，莘泽三年投了不到20家企业，投资金额不超过2000万元。2015年，随着第一支创投天使基金的募集到位，持股孵化驶上了快车道。如今，莘泽拥有两支创投基金，总规模达到4亿，未来还要成立10亿的科技成果转化基金。其中，两家莘泽服务多年的客户成功登上科创板，他们也完成了部分退出，交出了一份“双赢”的答卷。
当创业者成功时，曲奕高兴；当创业者暂时遭遇低估，她的投资可能血本无归时，她不忘鼓励创业者“如果再来一次，我还会投你”。
随着创新创业的不断深入，孵化器的内涵也随着时代而改变，如今的曲奕已经不满足于坐等创业者“上门”，她常常出没于高校、科研院所的讲座、论坛上，去听最前沿的科技成果，她和科研工作者交朋友，鼓励他们去做科研成果转化。她对他们说：“你们就专注于管理和技术，其他的一切由我们搞定。”在她的鼓励下，不少科学家、教授走出象牙塔，一篇篇论文变成了造福于社会经济的产品。
曲奕说，莘泽的成长得益于上海崇尚创新、宽容失败的土壤。这是一个奋斗的时代，亦是一个追梦的时代，我们成就着他人，也成就着自己，成就着创业者，也成就着国家和民族的骄傲。党员的奉献精神，已经成为她思维的一部分。“我时时不敢忘记自己是一个党员，是一个最虔诚的创业服务员。”
文：沈湫莎
摄影：张伊辰
视频：沐多
责任编辑：王蔚