投资者教育,需要专业性和趣味性的结合。
作者 | 高清宇
编辑丨高岩
来源 | 野马财经
近日,广发证券(000776.SZ)举办了首届“财经盲词脱口秀”,引发业内关注。
当前我国个人投资资产不断增加,庞大的财富管理市场,吸引银行、证券等机构纷纷入局。然而激增的财富管理需求背后,是任重道远的投资者教育。谁能抢得先机,吸引更多的客户?
修炼内功,投教在路上在“财经盲词脱口秀”上,广发证券邀请了7位专业顾问聚焦不同的内容,从财商到基金、ETF、FOF、可转债再到期权、荐股,讲解各自专业领域的“财经盲词”,借此激发大家学习专业财经知识的热情。这次脱口秀,对业内而言,不失为一次良好的趣味性与专业性相结合的投教示范。
中国结算2022年8月披露数据显示,我国证券市场投资者数量已突破2亿大关。其中,中小投资者占比超95%以上,对于这部分投资者的财富管理来说,面临专业知识储备不足,投资心理和情绪不稳定等问题,所以投教更显重要。好的投资者教育是让这些投资者树立正确理财观的关键。
券商如何“修炼内功”,助力投资者培养健康的理财意识?
以广发证券的投教为例,广发证券顺应当下发展趋势,持续在内容方面做探索。2021年,广发证券举办各类线上线下投资者教育活动超过1000场,服务投资者近21万人次。
此次“财经盲词脱口秀”是广发证券又一次进行趣味化的投教尝试。此前,广发证券就积极进行线上IP化转型尝试,其中最具代表性的是广发证券的“投顾星球”。
在投顾星球,投顾生产带有个人IP风格的多样化资讯,既可以丰富现有投顾资讯的生产和表现形式,又可以通过内容的持续输出建立人设,满足投资者对不同投顾资讯的偏好,实现了内容从易到难的全覆盖。
目前,投顾星球已入驻50个专业顾问IP,内容覆盖小白理财到基金、股票、期权、交易策略等。
其中,广发证券原创的“广发大师姐” “广发打工人小杨”等系列IP,科普年轻人关注的热门投教知识点,比如闲钱投资、普通人如何长期定投等,吸引了年轻投资者的关注。
今年8月,广发证券又上线自主研发的“小白理财课”,将专业的知识内容和生动活泼的表达方式有机结合,带领新生代投资者建构基础理财认知体系。
此外,广发证券通过旗下易淘金平台打造“投资剧本杀”“淘金罐头”等视频投教内容,曾成功吸引Z世代的关注。
帮助投资者建立健康投资理念,非一朝一夕之功。广发证券通过这些趣味性与专业性相结合的科普教育,可以帮助投资者建立起理性的投资思维、科学的投资知识体系,提高投资者的投资技能。
从机构角度来说,好的投教也是让更多投资者接受财富管理服务的敲门砖,只有让更多人了解专业的理财知识,投资者才会接受更加专业的理财配置。
百万亿蓝海市场,投顾发展恰逢时贝恩公司和招商银行联合发布的《2021中国私人财富报告》显示,中国个人可投资资产在2020年创历史新高,总规模达241万亿人民币。麦肯锡咨询预计未来中国个人金融资产仍将维持10%的增速,2025年这一数字有望达到332万亿。
我国财富管理行业迈入了超级大年,百万亿的财富管理市场,吸引包括银行、证券、基金、保险等机构的入局,这些机构纷纷加快布局财富管理市场的脚步。谁能抢跑这一波蓝海市场,本质还是投顾实力的竞争。投资顾问是投资者财富管理的引路人,直接影响着全民资产配置的走向。
早在2010年,广发证券就率先在业内提出“经纪业务向财富管理转型”的思路,并于同年在国内券商中率先成立财富管理中心,为国内居民庞大的储蓄资产探寻更加多元化的投资路径。
2015年,广发证券开发了“有问必答”智能客服系统。该平台利用全国近7000名专业服务人员,全天候实时解答客户问题,解决了传统客服模式中的信息不对称等问题。广发证券2021年社会责任报告显示,2021年“有问必答”系统全年服务用户数超过127万。
2016年,广发证券完成贝塔牛机器人投顾系统、积分商城服务体系、金股棒投顾业务新模式、投顾管理平台以及资产配置平台等五大项目。其中尤其值得一提的是贝塔牛,这是第一个证券行业的机器人投顾。“贝塔牛”开创了中小客户服务新模式,累计服务客户超过100万。
2021年,广发证券全面使用企业微信,先后推出客户全流程服务、小白理财课、官方认证等闭环服务,让客户一站式链接专人和专业平台,享受广发的长期服务与陪伴。广发企业微信快速响应客户需求,目前已服务客户超一亿频次。
广发证券持续推进投顾服务的数字化、智能化发展,增强投顾队伍的专业化。经查询截至10月18日,中国证券业协会网站显示,广发证券拥有投资顾问4215名,在证券行业排名第一。
良好的投教为广发证券打下潜在客户基础,投顾业务前瞻性的布局,又为广发证券在财富管理市场的竞争增加筹码,财务管理业务收入占比逐渐提升。
广发证券2021年年报显示,报告期内,广发证券通过全国309家分公司及营业部、4000余名证券投资顾问,为近1500万客户提供财富管理服务。其中,广发证券股票基金成交金额21.31万亿元,同比增长22.92%;代销金融产品保有规模较上年增长17.32%;代销的非货币市场公募基金保有规模在券商中位列第三。手机证券用户数超过3740万,较上年末增长约16%;报告期易淘金电商平台的金融产品(含现金增利及淘金市场)销售和转让金额达3271亿元。
目前,我国居民的主要资产还用于投资房地产,据泽平宏观和新湖财富近期联合发布的《中国财富报告2022》显示,2021年中国实物资产占总财富比重高达69.3%,主要表现为房地产。
有行业人士认为,随着房地产的发展空间收缩,投资机会下降,我国居民财富配置从房地产往权益市场转移的大趋势不可阻挡。在个人投资理念优化、资管新规打破刚兑、权益市场吸引力不断提升的背景下,财富管理行业将迎来高增长周期。提前布局的广发证券或已抢得先机。
你有进行过金融资产配置吗?欢迎留言分享。