10月30日，交通银行(下称“交行”)发布2020年前三季度业绩。得益于经济逐步恢复和消费回暖，以及坚持高质量发展和服务实体经济不动摇，与上半年比，集团整体发展呈现向好态势。报告期内，净利润降幅收窄、息差保持稳定、净经营收入稳定增长、不良率小幅回落、拨备覆盖率回升，集团实现净利润(归属于母公司股东)527.12亿元，同比减少12.36%，降幅较上半年收窄。报告期末，不良贷款率1.67%，较6月末回落1个基点；拨备覆盖率150.81%，较6月末回升2.08个百分点。
截至9月末，交行资产总额10.8万亿元，较上年末增长8.98%；客户贷款5.82万亿元，较上年末增长9.66%；客户存款6.54万亿元，较上年末增长8.93%。
盈利能力方面，交行实现净经营收入1856.35亿元，同比增长5.17%。其中，利息净收入1140.14亿元，同比增长7.23%；手续费及佣金净收入349.83亿元，同比增长1.52%。
贯彻落实国家战略 积极服务实体经济
三季度以来，交行继续贯彻落实国家战略，积极服务实体经济，贷款呈现“总量增、结构优、利费降”的特点。报告期末，集团客户贷款余额58167亿元，较上年末增长5124亿元，较上年末增幅9.66%，同比多增1600亿元。
贷款同比多增的同时，贷款结构持续优化。报告期末，长三角、粤港澳大湾区、京津冀三大区域客户贷款较上年末增长2823.52亿元，占集团新增贷款比例55%；普惠型小微企业贷款、制造业中长期贷款余额分别较上年末增长50%、39%。
此外，交行积极应对疫情，加大实体经济让利力度。报告期内，累计投放疫情相关贷款超3800亿元，助力复工复产、复商复市。
持续创新产品服务 深耕普惠金融发展
报告期内，交行积极开展金融助力“六稳”“六保”工作，认真履行大行责任担当，促进小微企业融资“增量、扩面、提质、降本”。聚焦线上产品、产业链金融、场景客群等重点业务，推进普惠金融扩面增量，统筹推动小微、三农、扶贫、双创等重点领域业务发展。报告期末，普惠金融“两增”口径贷款余额2462.89亿元，较上年末增加823.37亿元，增幅50.22%。
同时，加强业务产品创新。通过完善产品体系，打造集信用、担保、抵押类融资产品为一体的“普惠e贷”线上标准化产品服务包，切实提升中小微企业服务的可得性、便利性、专业性、满意度。报告期末，普惠金融线上产品余额较年初增加573.94亿元，有贷款余额的小微企业客户数14.92万户，较上年末增加4.48万户。
发挥上海主场优势 打造“长三角龙头银行”
作为总部在沪的国有大型银行，交行在推进建设具有全球竞争力的世界一流银行的同时，深耕长三角区域。
报告期内，交行长三角一体化管理总部正式挂牌成立；业内率先获批筹建长三角一体化示范区分行；推出长三角区域产业链业务协作模式，构建交行特色科创产品体系；发布了“中债-交行长三角债券优选指数”及“中证交银理财长三角指数”。
同时，顺应上海政务平台数字化转型，交行积极对接上海“一网通办”、“一网统管”两张网建设，打造包括医疗付费、小微融资、抵押登记、电子亮证和上海首创(新能源汽车充电补贴发放和支付)五个项目在内的“交银e办事”市场品牌，拓展科技金融惠民、利民、便民的服务场景。其中，作为首批银行率先推出的“惠民就医 无感支付”服务，让上海市民享受到了安全、快速、免排队的就诊支付体验。
深化科技赋能 加快数字化转型
交行将科技赋能上升到集团战略层面，不断加快数字化、智慧化转型步伐。报告期内，正式成立交银金融科技有限公司；在总行层面成立了数据管理与应用部，为业务运行提供全渠道、全场景、全链路的数据应用支撑。实施了新一代集团信息系统智慧化转型工程，推进技术架构向分布式、云计算平台转型。
通过发挥科技与服务优势，交行加快中小微企业融资等场景建设，助力小微、民营等重点领域业务发展。同时，积极贯彻落实国务院决策部署，加快推进“单一窗口”项目。
数字化转型加快，促进了线上用户持续增长。报告期内，交行手机银行月度活跃客户数(MAU)2,828万户，较上年末增长27.47%；“买单吧”互联网渠道分期交易额同比增长30.40%；企业电子银行渠道客户数较上年末增长14.05%；微信云端银行服务客户规模较上年末增长138.89%。
聚焦价值创造 打造财富管理特色
交行积极抢抓市场机遇，做大财富管理规模。报告期末，管理的个人金融资产(AUM)较上年末增长10.47%，增幅较上半年末提升2.30个百分点。管理的私人银行客户资产(AUM)较上年末增长21.88%，增幅较上半年末提升7.75个百分点。
同时，加强定制化服务，夯实客户发展基础。围绕家庭“现金、保障、投资、保值”四大账户，为不同风险偏好客户给予资产配置建议。报告期末，达标沃德客户数较上年末增长12.77%，增幅较上半年末提升4.23个百分点。私人银行客户数较上年末增长19.65%，增幅较上半年末提升6.36个百分点。
随着疫情的平稳，中国经济已经全面复苏，交行与实体经济共生共荣。下一步，交行将坚持客户至上，聚焦价值创造，强化科技赋能，做强集团协同，提升高质量发展的能力，全力打造“长三角龙头银行”。通过持之以恒推进金融科技、风险授信、组织人事以及网点综合化转型四项改革，激活交行高质量发展的动力源，着力建设具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行。