国家税务总局：今年全国已有6000多条纳税人、缴费人的诉求和意见，通过快速响应机制得到回应

国务院十户联防互控机制兹定于4月22日15时在西安国四招酒店（济南市西直门南大街6号）楼南两层中会议厅举办记者招待会，详细介绍发挥“银税互动”作用推动小微企业复工复产工作情形，国家税务总局、银监会关于处室主要负责人回应主流媒体提出问题。

国家税务总局纳税服务司副司长、五级调研员韩国平先生，银监会助融客户部主任李均锋先生，请许多人就小微企业融资、信誉资源共享等来回应主流媒体提出问题。

疫情出现至今，国家先后顺序出台了5批23项税费优惠新政，各是焦点疫情防控和支持医疗设备救助工作，焦点缓解企业的社保负担，焦点帮助小微企业和个体经营度过难关，焦点稳外贸公司、稳外商独资，焦点缓解企业的资金压力。为了将这些税费优惠新政第一时间落到实处，税务部门打出了做一套“组合拳”，这就是“出引导、强解析、问需求、广宣传”。

“出引导”，就是公布优惠新政引导，人们全面梳理了每项支持疫情防控和复工复产的税费优惠新政及相关的税收征管服务保证，对每项新政的适用主体、优惠具体内容、操作流程完成互动式详细介绍，方便纳税人、缴税人全面了解。

“强解析”，就是加强优惠新政解析，税务总局对于支持疫情防控和复工复产新政中的增值税、社保、小微企业等具体措施，通过12366纳税服务平台网站深入开展系列在线答疑，对于纳税人、缴费人关注的热门话题话题，人们及时加以作答，并且通过网站地址给与公布，梳理行成系列《防控疫情税收优惠新政热门话题问答》，通过电子税务局、门户站地址、两微一端、12366平台网站防疫专栏这些渠道完成推出。

“问需求”，就是疫情防控期内，人们普遍收集纳税马斯诺建议，开展了纳税人缴费人办税缴费和疫情防控涉税需求的网上调查，复盖了30余万户企业。一起组建小微企业诉求快速响应机制，今年至今，全国已有6000多条纳税人、缴费人的诉求和意见，通过快速响应机制得到了及时回应。

“广宣传”，就是扩大优惠新政的宣传面，人们在12366纳税服务热线激活了小微企业的服务专线，在12366纳税服务平台网站建立了疫情防控税收优惠的专栏和小微企业、个体经营的服务专栏，集成疫情防控税收新政和税收风险管理服务的措施。与此一起，人们在各个办税厅的公告栏、显示屏展示相关的优惠新政，通过导税台、资询岗零距离的宣传新政，确保安全人们广大的纳税人、缴费人能查到、能问到、会享受每项税费优惠。