企业如何提升新零售场景下用户体验?12日,专家给你来支招

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者李慧雯)

6月12日15点,由齐鲁晚报•齐鲁壹点联合壹点商学院主办的“企业品牌提升与用户转化”专项服务活动最后一场:《新零售下的用户体验进化之道》将与大家见面,本次分享将围绕着“新零售下如何经营用户”进行一系列解读,帮助企业掌握提升用户体验的关键能力。

疫情的发生带来了“消费需求、游戏规则、竞争赛道”三大变化,传统零售模式逐步瓦解,先消费后体验的模式已然失效。所有的商品、交易与服务,都在以“人”为中心重构。无论是哪种零售模式,在业务设计上要精准洞察消费需求,在技术创新上要根据用户多样化的需求匹配多样化的供给,让细分市场的颗粒度进一步精细到每一个个人市场。

后疫情时代下如何重塑零售新场景?企业应当如何提升新场景下的用户体验?本期《新零售下的用户体验进化之道》将围绕场景体验、便利体验、产品交付体验这三大板块为大家解读“所见即所得”的用户体验模型。

据悉,本期的分享嘉宾王晓锋是极致零售研究院(SRI)首席研究员 、知名财经作家,常年从事商业模式创新与零售案例研究,在极致零售理论方面有深入研究,著有《中国为什么没有优衣库》、《零售4.0 时代》、《重构零售》、《所见即所得》等畅销书,同时他也为诸多企业提供战略、CEO 私人顾问与培训等服务,从多角度为企业注入更多的创新思维和重构能力。

据悉,“企业品牌提升与用户转化”专项服务活动此前已推出了四期,共获得超九万名网友的关注。本系列活动结束之后,齐鲁晚报∙齐鲁壹点商学院将陆续整合专家资源,陆续为省内企业提供其他方面的优质课程资源,为省内人才赋能和激活山东经济发展新动能提供智力支持和决策指导。

分享活动将在齐鲁壹点客户端、“果然视频”抖音号同步进行直播,网友可以扫描海报二维码添加管理员微信预约直播,届时管理员将分享链接,点击进入即可获得来自新零售专家的现场分享。6月12日15点,敬请期待!

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