“现在疫情还没有完全（得到）控制，我们几乎每天都爆单，之前一天大约接40-50单，现在每天能多接20单左右。除去吃饭和休息的时间，每天工作11个小时。”北京某生鲜超市的配送小哥在配送间隙匆忙地向中国财富客户端介绍。
6月24日，忙碌的北京某生鲜超市配送后台。中国财富客户端 田欣鑫 摄
疫情下的“社交疏离”让线下零售的日子异常艰难，但相当一部分居家消费得到了数字化加持，以线上生活服务、直播带货甚至免税直邮等为代表的新消费模式，正在形成一场大潮。
“平均每月多赚2900元”
匆匆吃完盒饭，灌了几口水，配送小哥李天明戴上口罩又出发了。
疫情反复下的北京，车流稀疏了下来、商场安静了下来，他和伙伴们却开启了“加速模式”。为了市民生活物资配送而奔跑忙碌，外卖和快递小哥成为城市运行的一支生力军。
今年是李天明在北京做“骑手”的第二年，他原本计划春节留守北京加班挣钱，等年后再返乡探亲，突然而起的疫情打乱了他回乡的脚步。
“之前是回不了家，现在是出不了京，既然回不去就多挣点钱，做好防护也没啥可怕的。前两天我们站刚全部做完核酸检测，健康都没问题。”
报告显示，自1月下旬以来，“饿了么”累计提供超过120万“蓝骑士”就业岗位。其中，兼职“蓝骑士”平均每月多赚2900元，送外卖收入占其家庭总收入超4成。
“中国生活服务业数字化已经取得重要进展。数据显示，中国餐饮、生鲜外卖以及商超便利品质商户上线数量将保持高速增长。消费者线上购物习惯不断巩固，互联网餐饮外卖、酒店住宿在线预订等数字化生活服务交易规模的增长，明显快于其他服务行业。”美团研究院院长来有为从行业观察角度给出了这样分析。
“5分钟销量破千万”
除了从线下到线上消费需求的转变，消费场景也在发生变化。
北京的李先生收到麦当劳三人套餐外卖时，距离他在李佳琦直播间下单时间不到10分钟。
近期，“超级主播”李佳琦“饿了么”吃播首秀为必胜客、麦当劳、永和大王等餐饮品牌“吃播带货”，5分钟销量便破千万，创行业新纪录。当晚，淘宝直播间实时数据显示，直播累计观看人数超过3100万人，上架零食商品共计65款，4小时直播总交易额2.81亿元。
相较于静态的商品图片展示，直播能给消费者带来更加真实的交互感，让用户可以一边看推荐，一边买买买，然后短时间内就能吃到同款。
商务部数据显示，今年一季度，全国电商直播超过400万场。显然，直播带货已经不是“去库存”“冲销量”的应急之举。
（数据来源：BOSS直聘研究院）
值得关注的是，在电商成本低、销售好的诱惑下，不少上市公司也开始蹭热点，只要搭上李佳琦、薇娅这样的网红，上市公司股价就像打了鸡血。
5月11日，梦洁股份与薇娅签订合作协议，其股价在9个交易日里斩获8个涨停板，短短几天，市值翻倍，正式拉开了“带股”风潮。随后，“搭上电商直播，走上股价巅峰”的案例相继涌现。
据统计，A股至少有超过21家上市公司与薇娅、李佳琦等主播建立合作关系，其中大部分公司股价在5月份都收获了不错的涨势。期间，18家公司股票取得上涨，7家公司涨幅超过20%。
“囤的货可以用到2022年”
从线下转到线上的不仅有生活服务，还有免税商品，且新的消费模式正刺激着消费者的购物欲望。
以前，日上免税行需要出入境才能购买免税产品，但疫情后，日上免税行的产品也可以通过直邮购买，引发一波抢购热潮。
“上周一共下了三单，有些是自己买的护肤品和化妆品，有些是和别人拼单买的面膜等，平均每单都在1万元左右，囤的货都可以用到2022年了。”王雪（化名）清点自己近期买的东西后也吓了一跳。
商务部数据显示，仅2018年，我国居民境外购买免税商品规模就已超过1800亿元，占全球免税市场销售额的34.8%，约是同年我国免税销售收入规模的4倍多。
因此，扩大国内免税业市场规模、促使免税消费回流，成为促消费的一个选择。2020年以来，疫情之下的免税业获得多项政策支持。
一个最具代表性的现象是，近期百货集团王府井宣布获批免税零售资质。而在消息宣布之前，王府井的股价就开始强势上扬，还带动一众百货股跟风上涨。
疫情之下，旅游行业受到重创，免税业务却让中国国旅火了起来。中国国旅6月18日公告称，为适应公司业务发展需要，突出公司免税主业特征，提高公司品牌辨识度，将公司证券简称变更为“中国中免”。4月份以来，中国国旅的股价已经接近翻番。
消费是民生的基本诉求，也是拉动经济增长的重要动力。国家行政学院经济学教研部副教授邹一南表示，在疫情防控常态化条件下，人们逐渐适应了新的消费模式，并尝到了甜头，这种模式就会固定下来。