“业务网上跑、有事我们跑、我们超前跑……”3月29日，在正定自贸区北正云鼎用电项目现场，国网正定县供电公司举办“一次都不跑”供电服务新模式启动仪式，在全省率先推出“三零三省三公开”九项承诺，打造优化电力营商环境的创新高地和先行示范。
国网石家庄供电公司认真贯彻中央、省市关于优化营商环境部署，紧紧围绕服务京津冀协同发展国家战略，持续探索供电服务高质量发展新路径，因地制宜、试点先行，在正定自贸区、正定新区创新构建“一次都不跑”供电服务新模式，让客户零上门、零审批、零投资，办电省时、省力、省钱，流程、信息、标准透明公开，打造全省一流电力营商环境示范区，以更加优质的供电服务助力社会经济提速发展。
“‘一次都不跑’办电让我体验了自贸区的高效‘加速度’，享受到优化营商带来的政策‘红利’，大家都是受益者！”参加启动仪式的北正云鼎大数据科技有限公司负责人谭雄雄说。
该公司作为石家庄市招商引资重点项目落户自贸区，正定县供电公司在招商引资环节超前介入，安排政企经理雷华松主动上门对接，为企业量身打造定制的“121”阳光套餐全流程办电服务，为用户跑办临电手续，并提供两台400千伏安变压器租赁服务，满足用户初期项目建设用电需求，仅此一项为用户节约临时用电建设资金30余万元，减少维护、拆除等综合成本25%。
“考虑北正云鼎项目为数据中心、商业中心类型，对能耗水平及供电可靠性要求较高，我们为该企业提供能源管理方案，让企业既用好电也用好能，预计每年可节约用能成本150余万元。”雷华松说。
为了让客户“一次都不跑”，正定县供电公司通过推广“网上国网”APP等线上办电渠道，建立专属经理、大客户经理、政企经理“三级队伍”，让“数据+经理”多跑腿，让客户不用跑，为企业进行用电、用能全代办，构建1小时“网格化”快速服务网络。低压用户取消所有审批，实现一次上门、现场办结、一日送电。园区用户推行省市县三级联动和VIP服务机制，开辟配套工程绿色通道，超前部署电源点，实现“无感用电”。
同时，该公司开辟配套工程绿色通道，除专线、住宅项目外，园区重点项目、电能替代项目和电动汽车充换电设施等电网投资延伸至红线。推出客户经理首问负责制并提供“一条龙”跟踪服务，推广“供电+能效”服务，提供高压电力设施租赁、能效分析、设备代维等系列能效服务，让客户办电、用电、用能全过程更省时省力省钱。
在此基础上，石家庄供电公司在正定实施“三超三化三协同”九项举措，确保电网规划、建设、容量预留“三超前”，建立优化机构、简化流程、强化服务“三化”机制，强化专业、政企、市场“三个协同”，进一步提升企业电力获得感。成立正定园区供电服务中心，设置三级客户经理，重点建设自贸区、新区高可靠“双环网”，打造全国领先的能源互联示范区。同时，落实国家、省市“碳达峰、碳中和”决策部署，开展碳排放监测技术研究与应用，通过“驻家式电管家”为企业提供能耗定制方案等服务，以“一次都不跑”供电服务新模式全力提升“获得电力”服务水平，全面助力“碳达峰、碳中和”目标实现。
“我们坚持‘电等发展’，超前电网规划布局，保障企业用电即来即办、即接即用，让电网建设与社会经济发展用电需求无缝衔接、精准匹配，为企业提供更加优质的供电服务，为推进京津冀协同发展提供坚强的电力支撑。”正定县供电公司总经理陈磊说。
（燕都融媒体记者杨佳薇 通讯员张艳、康伟、孙平）