广西侨联青委会秘书长谭玉丽
回国创业,踩准了时代节拍(庆祝中国共产党成立100周年·侨胞说·祖国在我心中(27))
五月三十一日,谭玉丽(前排右一)与广西侨联青委会成员一起向广西壮族自治区梧州市蒙山县文圩镇中心小学捐赠校服和图书。受访者供图
时间回到2016年,身在美国的谭玉丽有些“蠢蠢欲动”。彼时的中国,正掀起一股“大众创业,万众创新”的创业热潮,国内互联网快速发展的活力让谭玉丽心潮澎湃。从远赴英国学习计算机相关专业,到前往美国开创稳定事业,再到回家乡广西“从零开始”创业,对广西侨联青委会秘书长、广西恒跃科技有限公司总经理谭玉丽来说,每一步都是突破。以下是她的自述。
“从0到1”的突破
回想回国创业的历程,如果你问我,其中最大的困难是什么,我觉得是下决心回国,做出“从0到1”的决定。
从2007年出国求学,到2016年回国创业,我在海外度过了学习、工作、创业的成长历程。回国前,我在美国开始第一次创业,经过几年的发展,事业和生活已趋于稳定。2016年,中国“大众创业,万众创新”的创业热潮传导到大洋彼岸,许多在美国工作的中国朋友都“蠢蠢欲动”,寻找回国发展的机会,我也不例外。然而,回国创业,对于已在海外生活多年的我来说,是一个突破“舒适区”的挑战。
当年,中国互联网行业正迎来快速发展的黄金期,国内消费市场正从传统模式转向数字化、智能化。相比之下,美国社会的消费习惯仍较为传统,市场氛围也相对稳定。国内创业创新的活跃氛围,让人耳目一新。我和丈夫都有计算机相关专业的知识基础和从业经验,回国既能发挥所长,开拓一番事业,又能服务社会,回馈家乡。经过一番思考,我和丈夫决定回到广西创业,加入“智慧化”浪潮,拥抱互联网时代。
突破“舒适区”的脚步一旦迈出去,就很难再收回来。回国前,我们担心国内的市场环境和美国差异巨大,营商政策我们并不熟悉,所有的业务都要从零开始。我们放下顾虑,决定回国放手一搏,注册公司、招募团队、开拓市场等创业初期的重重挑战,都没有难倒我们,反而是在一次次“碰壁”过程中,我们逐渐积累经验,放开手脚,越挫越勇。现在回想起来,回国是整个创业过程中最艰难、也最勇敢的一个决定。因为有了“从0到1”的突破,此后“从1到无穷”的创业进程,都像是水到渠成。
赶上智慧化浪潮
今天,如果你在广西街头走进一家米粉店,这家店大概率可以用数字系统点餐、扫码支付。嗦完粉,回到家,你或许还能收到这家店发来的优惠活动提醒。这种数字化服务的背后,是一套完整的智能服务系统。我们公司的主营业务,就是为零售和餐饮行业提供类似这样的智能管理服务系统。
尽管今天看来,这样的数字化服务已经司空见惯。但在5年前,这种数字化管理方式对许多商家而言还十分陌生。我们回国创业的方向,就是瞄准这些传统零售和餐饮行业商家,为他们提供线上点单、在线管理食材物料、在线核算成本营收和线上精准营销等数字化、智能化服务系统,帮助传统零售和餐饮企业进行数字化转型升级。通过我们系统,商家可以借由一部手机或一台电脑,实时掌握店铺经营的详细数据,大量减少人工成本,实现高效便捷管理。
然而,让从未接触过数字化系统的商家接受用手机、电脑掌管店铺事宜,是一个艰难的过程。这种业务拓展,不仅是我们业务量的从无到有,更是商家数字化管理理念的从无到有。创业初期,我负责开拓市场,为商家讲解我们系统的优势,请商家免费试用我们的系统,同商家一起工作到午夜,甚至帮商家收拾餐盘、传菜、收银,这些我都习以为常。尽管其中有许多理念转变的困难,但通过一次次“攻坚”,我们的客户逐渐认识到数字化管理的强大优势,许多客户成为我们的永久客户和合作伙伴。
我的创业经历,或许是那个时代互联网企业发展的一个缩影。当时,全中国都在经历消费市场的数字化转型升级,互联网头部企业大力推进相关业务,还有许许多多和我们公司类似的企业在提供类似的产品。我们的团队踩准了时代发展的节拍,乘着互联网快速发展的东风,扬帆启航。
出海创新“等风来”
从最初4个人的创业团队,到如今稳定在数十人的公司规模,我一直努力保持着公司团队的轻快、高效和活力。在我看来,持续创新、快速适应变化是保持公司健康发展的原动力。
2019年前后,国内互联网公司开启“出海”热潮。我们将“出海”首站选在印度尼西亚,与伙伴公司组建“出海”团队,将智能服务系统作为数字化转型的配套产品在当地推广。尽管海外业务受到疫情影响进入“蛰伏”状态,但我们有信心继续“等风来”。疫情期间,我们修炼内功,保持产品的持续更新,也尝试开拓其他业务。
其中一项“意外”的新业务就是出口口罩。疫情发生之初,国内口罩曾出现一段时间的短缺。借助此前在国外创业经验,我们团队在海外疫情开始蔓延前,就备齐了海外医用口罩销售资质。疫情在全球蔓延后,国内医用口罩产能逐渐增强,向海外出口医用口罩成为可能,我们公司也成为广西第一批向海外出口医用口罩的公司,并将申请资质的经验分享给其他口罩公司。也许正是因为公司一直保持着洞察市场、开拓业务的活力,才有了疫情期间的一次“意外”收获。
广西与东盟国家陆海相连,是西部陆海新通道重要节点,正构建面向东盟的电子信息、化工新材料、东盟特色产品加工、汽车和新能源汽车、中药材加工等标志性跨境产业链。我们作为以智能服务系统为主营业务的互联网公司,对面向东盟的市场蓝海充满期待,希望能在“一带一路”倡议下乘风破浪,出海远航。(本报记者 高 乔)
《 人民日报海外版 》( 2021年10月20日 第 07 版)