大众网·海报新闻记者 刘陶然 通讯员 祝伯群 成武报道
近年来，成武农商行始终立足“三农”，争做农村金融的主力军，该行积极采取 “暖心”式服务举措，全力打造老百姓最信赖的银行，始终坚持“客户至上”的服务理念，树立“老百姓身边银行”的品牌形象，助力各项业务的发展。
成武农商行致力于关爱特殊群体，滋养“三农”沃土，为行动不便的老人采取上门服务的方式办理业务，并注重推动老年客群金融服务的创新升级，通过在营业厅开通“老年人绿色窗口”，增设老花镜、放大镜、爱心座椅、轮椅等老年人专项设施，为老年群体提供切切实实的服务。
同时，该行将金融服务送上门，深入到偏远地区，为客户提供全方位、多层次的“移动柜员机下乡”服务，并成立了一支由客户经理、内勤业务骨干组成的“金融服务小分队”，亲自上门为客户维护客户信息、认证手机号、磁条卡更换、开通手机银行等各项金融业务，为客户节省了时间，提供了便利，切实把金融服务送到百姓心坎上。
成武农商行“金融服务小分队”利用业余时间，走街串巷，主动营销，深入商家、店铺之中，根据客户的实际需要积极营销贷款及“智e购”等业务，在向客户普及惠民、惠农业务的同时，为广大客户讲解防范非法集资、电信诈骗等金融知识，引导大家理性投资，谨防上当受骗，切切实实把工作做实、做深、做细，着力提升乡村客户的幸福感和满意度，全力打造老百姓最信赖的银行。