近日,在深圳地铁出现的一组“该花才花”海报引发了关注,海报聚焦消费者日常生活中最常见的六大消费场景,呼吁公众理性消费,引起了大众共鸣。原来,这是平安银行近期发布的一组广告,一家金融企业竟然呼吁大家“该花才花”,背后的用意值得深究。
消费升级需理性,“该花才花”是关键
随着我国消费规模持续扩大,消费水平不断提高,消费结构改善优化,消费对经济发展的基础性作用进一步凸显,尤其在后疫情时代,国民消费已成为国内经济稳定运行的“压舱石”。
宏观指导下,我国消费金融对促进国民消费升级的作用日益显现,在具体实施方面却不尽如人意,金融机构过度营销贷款、国内消费过度依赖消费金融、社会无限制鼓吹消费。为此,央行在《2020年第四季度中国货币政策执行报告》重点专栏中指出“不宜依赖消费金融扩大消费”,人民日报也呼吁各大消费信贷机构应该承担起金融消费者权益保护责任,合理倡导理性消费,适度借贷。
在此大背景下,平安银行此次的发声,积极响应了政府提倡正确消费、理性消费的号召。平安银行“该花才花”的理念,既尊重了消费者的消费需求,又从消费抉择和消费规划等方面给出了建议,倡导更适合消费者的普惠消费观,打造更有温度的金融品牌形象。
加大金融普惠力度,需要“温度”惠及用户
据悉,平安银行本次提出“该花才花”理念,旨在充分发挥其作为金融机构,在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活上的正面作用。因此,主张在消费金融领域以消费者为主导,尊重消费者,认同合理消费,尊重理性消费,既是平安银行立足企业责任所传递的正确消费观,也是其最真诚的价值观。
面对社会过度依赖消费金融扩大消费、无限制鼓吹消费的乱象,各金融平台该如何做好题中之义,向社会实体提供“有温度”的金融普惠服务?“该花才花”据此提供了一种价值倡导。在消费主义盛行的当下,平安银行并没有跟风鼓吹“想花就花”,而是在消费者身边温馨提示大家“该花才花”,根据个人的实际需求理性消费。
据悉,平安银行该核心主张一经推出,在公众层面便引发了较大讨论,“如何进行理性消费决策?”“豪车奢侈品有购买的必要吗?”“家庭消费的重点应该放在哪方面?”等问题热度持续飙升,成为各大网络平台的热点话题,公众纷纷参与到这场关于消费的分享大会中,消费者开始正视理性消费的必要性,探讨更加健康积极的消费方式。
在各大网络平台,也出现了很多新颖的观点。知乎财经大V“增长黑客陈轩”从财商的角度出发,认为“冲动消费把钱变成负债,而理性消费把钱变成资产。”
微博网友对该花才花的理念也纷纷表示赞同,“有效防止冲动下单,治愈剁手综合征,平安银行非常贴心了!”“在买买买口号风靡的当下,该花才花这样的提醒很有必要!”
深耕金融细分领域,持续助力消费升级
实际上,“该花才花”也是平安银行“以客户为中心”价值主张的缩影,为引领消费者合理消费,有效助力扩大内需促进内循环,平安银行持续推出有温度的金融产品,从用户的中、小额贷款、汽车金融贷款、小微企业贷款到日常消费场景实现产品全覆盖,根据消费者的切身需求为其提供温暖的金融服务,而不是一味地以低价格、低利率吸引。
贷款方面,为了让客户能根据自己的实际能力和现实需求,选择更适合自己的产品,避免冲动盲目贷款,平安银行推出了“智贷星”智能贷款服务平台,为客户提供“千人千面”的贷款方案。客户只需在“智贷星”上一键申请,即可触达平安银行个人贷款的全产品体系,获得最适合自己的资金解决方案,通过解决客户的实际需求支持他们该花才花,真正实现了智慧贷款。
在汽车金融方面,平安银行推出额度高、门槛低、放款快且期限长的新车贷,更是紧跟新能源汽车的潮流,在口袋银行APP内上线了新能源汽车入口,为用户提供新购车的贷款分期,以及提供电池等配套服务的金融分期服务。用户可在线上自主申请贷款,最快当天放款,满足消费者多元化的购车贷款需求。据了解,已有逾500万消费者选择平安银行的汽车金融服务。
信用卡方面,平安银行围绕年轻消费者个性化需求,倡导能省会花、自由选择、品质优先的新消费价值观,推出了终身免年费的悦享白金卡,全新的“百变好礼8元换购”活动为年轻消费者提供了丰富的权益选择,覆盖视频娱乐、音频娱乐、餐饮美食、运动健身四大类近20项好礼,支持年轻人在自己热爱的领域“该花才花”。正是秉承这种以客户为中心、持续为客户提供多样化的产品及服务的理念,平安银行信用卡业务呈现稳健增长的态势,截至2021年3月末,平安银行信用卡流通卡量已达6,505.79万, 信用卡总交易金额达到8871.38亿元,同比增长14.2%。
针对小微企业贷款,平安银行打造“平安好链”、“小企业数字金融”、“新一贷快贷”、“宅抵贷”等精品业务,解决小微企业融资难、融资贵的问题,持续加大对民营企业及中小微企业客群的支持力度,助力实体经济发展。根据一季度财报显示,普惠型小微企业发放贷款941.43亿元,帮助超70万户小微企业渡过难关。
当下,平安银行已形成了以用户为核心,以践行温度金融为目标的整体普惠金融产品体系,“该花才花”健康消费理念,便是其在普惠金融领域所迈出的关键一步。作为中国金融的一面旗帜,平安银行未来将继续围绕“有温度的金融”,秉承“初心、爱心、安心、舒心、暖心”的“五心”平安精神进行产品与服务的不断升级,引导消费者合理健康消费,落地有温度的金融,为实现国内实现内循环稳定增长交出一份完美答卷。