6月23日上午，招商银行（600036，SH）召开了2019年股东大会。
会上，招行副行长王良谈到了受疫情冲击，招商银行零售信贷业务风险出现上升压力。
王良表示，公司曾在一季报中比较详细地披露了风险变化的趋势，这里面反映非常直接的就是零售信贷业务，比较突出的是信用卡贷款和消费贷款。
截至2020年3月末，招商银行零售贷款不良余额为204.09亿元，较年初增加33.55亿元，零售贷款不良率为0.87%，较年初增长0.14个百分点。其中，信用卡贷款不良余额为118.21亿元，较年初增加27.89亿元，信用卡贷款不良率为1.89%，较年初增加0.54个百分点。消费贷业务不良贷款余额1313.32亿元，较年初增加76.41亿元，不良率从年初的1.18%增加至1.35%。
图片来源：招商银行一季报截图
对于信用卡贷款业务的不良增长，王良认为主要来自于武汉催收能力下降。王良指出，2月份疫情冲击下，大家闭门不出，给信用卡还款带来巨大的困难，同时催收能力大幅度下降，招行信用卡中心有三大催收中心，其中一个设在武汉，因为无法上班导致催收能力大幅度下降，信用卡风险上升非常明显。
从一季报来看，信用卡贷款业务不良增加明显，可能在5月达到高峰。
招行行长田惠宇指出，疫情对资产质量最大、最直接的反映是信用卡贷款。信用卡贷款逾期和入催金额在2月和3月达到高峰，4月环比下降，信用卡贷款至少需要逾期90天计入不良贷款，这意味着5月份是信用卡不良生成的高峰。另外可能受冲击的是延期还本付息业务，原本到今年6月份，现在延长到明年3月。
近期，国务院常务会议明确金融系统全年向各类企业合理让利1.5万亿元。
王良指出，今年新冠肺炎疫情暴发以后，银行业的政策导向就是支持实体经济，加大贷款投放和债券投资的力度，进一步降低各项收费，无论是银行业本身，还是人民银行、银保监会等监管机构都采取了很多的政策措施来引导这种变化。
从让利角度来看，今年银行业整体利润增长也会面临较大压力。王良表示，从银行自身来讲，今年以来很重要的变化，就是在这种政策引导下，会对银行的净息差、利润产生影响，今年银行业面临的利润增长压力非常大。