手中有残损纸币怎么办？可到银行兑换。5月19日，河北三河农商银行工作人员忙碌半天，为一位店主兑换了残损纸币。
5月19日15时许，河北省三河农商银行杨庄支行来了一位“特殊”客户。只见他提着一个大兜子，面露愁容。
经了解得知，这位客户姓王，在村里靠卖小杂货为生，腿脚不太方便，积攒了一年多的残币让他感到非常苦恼。他抱着试试看的心态，来到三河农商银行杨庄支行询问是否能够兑换。
面对客户焦急的情绪和业务量正处高峰期的厅堂，临柜人员起身安抚客户，表示兑换残损人民币是银行的义务，会尽快兑换。
工作人员立即协调人手，在保证其他柜面窗口服务通畅的同时，安排柜员小李对残损币进行清点鉴定。袋子里面的钱币面额比较杂乱，20元、10元、5元、1元、5角等参差不齐。有些纸币因潮湿发霉，已看不清具体面额。
临柜人员先将钱币按券别分类整理，鉴别、粘贴，耐心整理。大堂经理小孟拿出宣传折页，主动为客户介绍残损人民币的鉴别方法和兑换标准。
王先生边听边点头说：“太谢谢你们农商银行了！以后我再碰到残损币，心里有底了，也不会拒收。”用时将近1个小时，经过工作人员的鉴别、整理、确认无误后，共为客户兑换残损币223张、金额652元。
通讯员 贾可玉 张欣
文/北京青年报记者 董振杰
编辑/白龙