“危难之时显身手，大事面前见担当。感谢帮助我公司弥补供气缺口，保障了沈阳市290余万用户的安全稳定供气……”1月12日，一封来自沈阳燃气集团的感谢信，发到天然气销售辽宁分公司办公室的案头。
入冬以来，沈阳市遭遇历史罕见的严寒天气，更为严峻的是，沈阳部分地区调整为疫情中风险地区，LNG运输车等其他资源难以及时补充，出现阶段性应急缺口达到50万立方米。2020年12月28日，危机时刻，沈阳燃气集团向天然气销售辽宁分公司紧急发出求助函。辽宁分公司在接到求助函后，立即组织筹措资源，千方百计增加供应量弥补缺口，有效保障了特殊时期全市安全供气平稳。
无独有偶。大连市金普新区也遇到了相同的情况。2020年12月24日，这个新区五个街道被列为中风险区，他们同样向辽宁分公司发出求助函。接到求助函后，辽宁分公司党委高度重视，立即安排客户经理与相关管委会及其所属燃气公司大连德泰港华公司进行沟通了解情况。
大连金普新区及周边区域是支撑大连地区疫情防控物资生产、转运的枢纽，新区燃气供应以管道天然气为主，受疫情影响，日用气需求在日均合同使用量以上波动，缺口部分以槽车运输作为补充。因疫情期间槽车无法穿越疫区，资源补充出现困难，经过内部压控后，大连德泰港华公司预计需求缺口仍在10万方/日。
“无论如何，要保证涉及民生福祉、疫情保供、国家经济发展的燃气供应。这是我们作为央企的责任与担当。”辽宁分公司党委书记刘伟东表示。
进入12月以来，伴随极寒天气的到来，全省天然气需求量大幅提升，沈阳、大连等地区受疫情影响，缺口更大。为最大限度缓解天然气供需压力，全力保障民生用气，辽宁分公司第一时间与总部沟通，落实资源补充，并时积极与中石油内部企业进行沟通协调，采取燃料资源替换的办法，调整生产需求；同时，调控自有终端企业资源，尽最大努力平衡省内资源，有效保障了大连疫情中风险区燃气平稳供应。
为了更精准的服务，辽宁分公司领导班子带队，对省内104家用户走访沟通，建立与省内城市燃气企业“点对点”沟通服务机制，密切跟踪用气量变化，做好统计分析，准确掌握城燃用户用气缺口情况，全力做好资源协调。
面对入冬以来的新形势，辽宁分公司进一步摸清省内大型石油石化企业以及重点项目的市场需求变化，调整冬季保供方案，以保障民生用气为重点，优化资源配置。同时，预判可能出现的突发事件，对基层各场站、恒力石化等省内重点工业用户的管网运行情况实时监控，确保设备设施处于良好状态，有效保障全省1000万居民用户、工业企业和重点项目的安全用气，截至1月13日，自2020年11月1日全省进入供暖期以来，辽宁分公司共向省内输供天然气14.45亿方，尽全力满足各方需求。
两封求助函受到如此“礼遇”的背后，是政府与企业携手，在疫情与严冬下保障全省百姓温暖过冬的郑重承诺。
（中国日报辽宁记者站）