在外人心中,医美是公认的暴利行业,对于医美机构的管理者而言,却在为低迷的净利润发愁,明明是朝气蓬勃的产业,明明是前景明朗的市场,为啥整个市场的利润率却这么低呢?如此低的利润率之下,医美机构又能做些什么呢?
从行业发展来看,整个医美产业链并非都是低利润的,而是形成了一种“上游躺赢,中下游吃土”的现状,尤其是位于医美产业中下游的那些民营医美机构、医美连锁私人诊所等,负利润的情况也并不罕见,难道真的是中下游的医美人员不努力吗?
此时不妨暂时跳出医美行业,看看其他领域的发展,最具代表性的领域莫过于很多国人引以为傲的“中国制造”。诚然,我国是全球第一制造大国,工业水平傲视全球,但有不少制造企业同样面临着负利润的窘况。在制造产业内,不同企业之间利润的高低差异,主要源于这家企业的防护壁垒,技术水平越高,防护壁垒也就越高,利润也就越高。
近些年,我国的发展速度非常快,因此很多扩张型的企业可以飞速崛起,由于规模效应的原因,不少企业都认为不断扩大规模就能降低制造的成本,于是一方面不断扩大规模,以求能够快速达到规模效应点,通过低利润订单来加速规模效应的实现。而另一方面,由于缺乏自身的技术壁垒,只能通过低廉的价格来抢夺市场,不断降低生产成本,以此获得生存的权力。
这种规则模式与不少医美机构的发展模式不谋而合,不过相较于制造行业而言,医美机构为了获取用户的关注,还需要支付非常高昂的获客成本,将大量的资本用于广告和营销,再加上处于医美行业中下游的企业机构大多数是一级资质的中小型机构,面对上游企业的医疗产品时,缺乏足够的议价权,在医美走向电商化时,无法与大型连锁医美集团进行低价抗衡,进而导致大量医美机构利润率很低的局面。
面对低利润的情况,医美机构能做些什么呢?
首先是开源。不断拓展新的渠道进行业务拓展,以此降低在广告营销上的高昂支出。比如有些医美机构将推广的重心放在了新媒体或是私域流量,而有些知名的行业机构则开启了“全员营销”模式,通过全员营销、全员管理的方式,使得员工成为经营团队新的合伙人,将营销与员工的绩效挂钩,以此来拓展新的拓客渠道。
其次是建立品牌、搭建口碑。这些机构愿意用时间来换取空间,通过提升服务品质、搭建口碑体系,以此来降低不必要的拓客成本。
最后是要做好人才的储备整合。在市场现状不景气的时候,搭建起一支忠诚度更高的专业团队,通过企业文化或者激励体制来凝聚人心,尤其是与手术医生群体构建出和谐的关系,配合上宏脉软件的管理系统,有效进行资源整合,把闲置资源利用起来,不断寻找新的扩张机会,最终做出更具影响力的医美品牌连锁机构。
只追求现金流的企业是短视的,虚假的业绩繁荣没有意义。由于行业特性的限制,在面对上游的医疗供应企业的时候,很多医美机构缺乏有力的议价能力,但通过系统化的管理、更广阔的视角、更务实的行动,就有机会逐渐在恶性竞争的市场格局中脱颖而出,通过一点一滴的进步,改变低利润率的不利局面。
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