突如其来的疫情对线下零售造成巨大冲击，但线上零售却依然保持迅猛的增长，其中直播电商更是获得了爆发式增长。那么2020年，有哪些足以改变零售行业的大事件发生了？
1、疫情引发关店潮
1月20日，武汉市卫健委发布消息，武汉两天新增136例新型冠状病毒肺炎患者。3天后，武汉“封城”，随后疫情蔓延全国。因为疫情影响，无数线下零售店关门。
点评：时代的一粒灰，落在个人头上，就是一座山。
2、泊美宣布退出线下渠道
4月16日，泊美发布声明，宣布退出线下渠道。泊美品牌创立于2001年，是资生堂旗下专为CS渠道打造的大众品牌，为CS渠道的发展做出过重要贡献。
点评：很多传统线下品牌正在败走CS渠道。
3、资生堂官方美妆星品馆关闭
4月30日，资生堂宣布，资生堂官方美妆星品馆正式关闭。而这个专门面向CS渠道推出的新零售项目，在2018年3月正式对外揭晓时，曾引起一片叫好，并被称为“划时代的新零售模式”。
点评：新零售好说，但难做。
4、妍丽获四大基金投资
7月3日，妍丽化妆品（中国）有限公司正式官宣，华平投资、腾讯、星纳赫资本、华兴新经济基金已完成对公司多数股权的收购和投资，华平投资成为妍丽最大股东。截至2020年6月，妍丽已在全国40多个城市开设130余家直营门店。
点评：资本依然看好CS渠道。
5、零售首次出现正增长
9月15日，国家统计局发布零售数据，在8月份，社会消费品零售总额同比增长0.5%，为今年以来首次正增长。其中网上零售额同比增长15.8%，是增长的主力军。
点评：线上扩张，线下受挫，此消彼长。
10月12日，自然堂在武汉正式启动一盘货模式。在该模式下，自然堂成为了行业首个实现全渠道一盘货的品牌，并有望解决线下渠道压货、渠道商窜货等行业历史问题。
点评：线下渠道代理商的角色正在改变。
7、名创优品上市
10月15日，名创优品在纽约证券交易所敲钟上市。名创优品于2013年开出第一家门店，到2020年已覆盖全球超过80个国家和地区，门店数量超过4200家，其中在中国市场门店超2500家门店。
点评：低价零售模式也有广阔生存空间。
8、烟台恒美叫停免费服务
11月，山东著名化妆品连锁，恒美&简思的创始人孙锡财，就化妆店“服务收费”这个话题连更三条朋友圈，宣布在自己的店内叫停免费服务，实行收费制。
点评：从卖产品，到卖服务，化妆品店在寻找自身价值。
9、纳益其尔状告数百家化妆品店
自2019年8月以来，纳益其尔（原韩国自然乐园）已经将数百家化妆品店告上法庭，光是在2020年前5个月，就有86例起诉案。起诉的理由是认为这些化妆品店在没得到其授权许可的情况下，擅自在店中销售假冒其涉案注册商标的芦荟胶。
点评：化妆品店因不规范经营惹来了麻烦。
10、辛巴因“燕窝糖水”事件赔付6198万元
11月27日，辛巴针对“燕窝糖水”事件发布声明，承认其团队所卖的“茗挚”品牌燕窝产品中没有燕窝成分，并主动进行“买一赔三”的赔付，总赔付金额6198万元。
点评：直播电商乱象亟需整治。