“作为一名老会计，以前我就是办税服务厅的常客，记得以前每次来办理业务，流程都比较繁琐，需要的资料都很多，现在有什么事情都基本上在电子税务局办了，实在不行的打个电话，远程服务人员也能帮我解决。很久不来办税服务厅，猛然发现变化太大了，办税小贴士、二次服务优先卡、“十分钟”小课堂……，这些小细节真的太贴心了。”在办税服务大厅中，“税务体验师”库车华信财税服务有限公司财务负责人吕为民感概到。
在体验发票退税这项业务时，库车信达财税服务有限公司都办税人朱红说：“以前一直以为我们交个资料，税就能立马退到我们的手里，体验过后才知道，后台还要经过这么多程序审核，在这么短的时间内完成真的很不容易，以后在业务办理的时候也更能多一份理解”，这次开展“助苗服务优体验”互动体验日活动，借助体验师的专业优势，快速收集纳税人缴费人的真实想法和实际需求，邀请他们“走进”税务机关，体验税费服务，提高服务产品的普适性。
“税费服务产品体验师”是今年库车市税务局党史学习教育活动中颇受社会关注的一项措施，库车市税务局面向社会公开招募“税务体验师”，服务好不好，纳税人缴费人最清楚。其中经验丰富的老会计，更是此次招募的重要对象，以“体验师”这个新的身份来到税务局，实地体验新开业户登记、发票领用开具、远程服务协助等一系列便民办税举措，从纳税人缴费人的角度为解决办税缴费中出现的问题“出谋划策”，共同助力库车市税收营商环境建设再上一个台阶。
（ 冯江贝）（中国日报新疆记者站）