每当看到一架架腾空而起的“战鹰”，外场保障人员心中涌起的除了对祖国繁荣昌盛而与有荣焉的自豪感外，还燃起了对祖国航空事业的深深热爱之情。
杨琪，航空工业武仪派驻在客户单位的现场保障专员。作为一名航空人，我每每被问起“你们是如何保障客户的？”这个问题时，脑海中总能想起他的故事。
2020年年中，新冠肺炎疫情防控形势好转，公司也恢复了正常的生产，外场保障人员纷纷出发去主机厂所进行驻地保障，杨琪也是其中的一员。但他这次可是带着“浪漫的约定”离开的，他和爱人已经相恋两年，迫于工作不得不分隔两地，他们相约着于2021年新年携手迈入婚姻的殿堂。
秋枫冬雪，时光匆匆，眼看着就要过年了，杨琪满心欢喜地收拾着自己的行李，回武汉的机票更是早早就买好了。突然，沈阳疫情暴发。杨琪的爱人担心坏了，急急催促杨琪回家。但此时，杨琪的内心却动摇了。他很想回家多陪陪自己的爱人，但临近年关，主机厂所的跟飞保障任务本来就很繁重，如果自己就这样回去了，后续的保障工作怎么办？这些问题让他辗转反侧，难以入睡。再三犹豫后，杨琪在电话里满怀愧疚地跟爱人商量婚期是否能延后。出乎预料的是爱人果断答应了，坚定的话语抚平了杨琪的不安。在2021年初荷盛开的骄阳里，他娶到了自己心爱的姑娘。所幸，这些等待都是值得的。在新年期间武仪的服务保障工作全程在线，得到了主机厂所的一致好评。外场保障任务的圆满完成是杨琪婚礼最好的礼物，他用自己的行动诠释着“以客户为中心，以奋斗者为本”的誓言。
留在沈阳对杨琪来说是一个艰难而又正确的选择，而这一决定又触发了另一个关于“礼物”的故事。
2021年2月一个普通的星期日，杨琪正拿着手机跟许久未联系的家人视频。突然，客户单位的紧急电话打破了北国寒冬中来之不易的温馨。电话中，客户语气焦急，原来是武仪为某型号部件配套的产品在飞行过程中出现了故障，影响了飞机转场前的试飞进程，要求杨琪立刻赶到现场进行排故。北国雪飘，杨琪顶着凛冽且夹杂着雪粒的北风向试飞站赶去。到了现场后他发现，武仪的产品装配在飞机的多个部位上，而其中一道排故手段是清洗电位计，这就意味着需要把分布零散的产品都从飞机上拆卸下来。
飞机的构造是复杂而精密的，周边分布着密密麻麻的管路、电缆，卡扣空间狭窄，拆装难度大，而且机上拆装产品不允许戴手套等保暖装备以防影响其他部件。杨琪与主机厂所的技工在露天的试飞场上顶着寒风，赤手拆装。在零下几十摄氏度的室外，他们裸露在空气中的双手不一会儿就冻麻了，不得不捂一会，然后再伸出来进行拆卸。杨琪不仅双手不停地工作，在言语上也尽量安抚客户的情绪。在耗时6小时后，他们终于在下午4时把报故产品全部拆完。进行排故完处理，再配合主机厂所技工安装、标定、打保险，恢复成品和口盖，等这些工作完成已月上枝头，晚上11时半了。
像往常一样，他独自走在回住所的路上。突然，一条信息打破了深夜的寂静，爱人打来视频电话说：“生日快乐！”他才恍然惊觉，原来今天是自己的生日。杨琪拖着疲惫的身躯只身回到住处，泡了一碗方便面当长寿面，双手合十许了个愿：“希望疫情早点过去，希望外场保障工作顺利进行，也希望和爱人早日重逢。”杨琪这个别样的生日过得虽然简单，但很充实；虽然累，但很欣慰。前一天虽忙活得晚但是并没有影响到第二天飞机的转场。目送着飞机顺利转场后，他悬着的心终于落地了。在他看来，没有比这更好的生日礼物了！
疫情期间，外场保障人员想客户之所想，急客户之所急，满足客户需求，以奋斗者为本，将服务落到实处，展现了航空人的担当与奉献。回望在客户单位的日子，“战”疫外场保障和攻坚外场保障的“双线赢”是杨琪给自己最好的礼物。