近日,eBay发布一则公告称,eBay将对“物品未收到INR”指标进行相关政策调整。
从2021年6月20日起,eBay将对“物品未收到INR”指标评级规则进行变更。此次变更的目的在于减少卖家的售后纠纷。
具体评级规则调整如下:
如果卖家店铺的INR指标评级已连续2次评估为“非常高”,则平台将延长卖家对买家显示的预计交付时间。
例如:如果卖家在6月20日和7月20日的INR指标评级都被评为“非常高”,那么从7月20日开始,eBay将自动延长该卖家的预计交付时间。
当卖家INR指标在下一个评估期不再被评为非常高时,卖家预计交付时间将恢复正常。
例如:如果卖家在8月20日的INR指标评级中被评为“高”,则之前延长的预计交付时间将恢复正常。
“商品未收到INR”指标政策调整 的原因如下:
为了更好地帮助所有买家获得最好的服务;
帮助卖家减少耗时且昂贵的售后纠纷;
提升买家满意度,并可能吸引新客户和回头客。
卖家们赶紧自查,看看自己是否受此政策影响。