3月15日，根据黑猫投诉后台统计数据源，2020年1月1日至2021年1月31日，天风证券(5.090,-0.05, -0.97%)收到有效投诉15起投诉。投诉主要内容涉及预期欠债不还、退换不及时等
案例一：
本人在天风证券湖北武汉八一路营业部客户经理王菁营销宣传下进入天风证券官网购买了甜菜金融稳赚乐2018年理财产品，2019到期无法偿还，由客户经理王菁通知2020年5月去八一路营业部签署债券转让协议，负责签合同的李嘉伟经理答应签后一个月本金155550到账结果迟迟未到账，现得知和我同样签署合同的客户已经早就收到赔款，希望责成天风证券武汉营业部早日赔付本人款项。
案例二：
2018年5月中旬，开始收到天风证券旗下甜菜金融电话，说给了100的利息券，要我们购买他们的产品，而且2018年5-6月这段时间是疯狂的发券，引导大家购买！在2018年7月甜菜金融信息变更由天风天财变成天丰天财，想脱离与天风证券的关系！2019年2月甜菜金融清盘，并一直未与投资人联系！到2019年6月电话联系，要我们签2年返还本金的协议。并提供了部分借款人联系方式，我们联系后发现借款人并没有借款，天风证券甜菜金融涉嫌集资，虚假借款！
从证券公司处理时间看，天风证券面对投诉积极响应，回复率和完成率达到100%。
对证券公司而言，一定要提醒客户投资风险，理财产品的收益风险，对开户流程做好讲解，对于投资者多点耐心。
来源：新浪财经