夏津农商银行“四张清单”助推零售业务提速增效

今年以来,夏津农商银行认真贯彻落实省联社工作部署,完善营销机制,加强“四张清单”有效对接等重点工作开展,推动零售贷款业务“增户扩面”。截至4月末,该行零售类贷款余额29.46亿元,较年初增加3.20亿元,同比多增1.79亿元;零售贷款户数11457户,较年初增加911户,同比多增637户。

强化系统应用,实现精准营销。一是加强智慧营销系统培训。选拔3名信贷条线内训师,利用周末时间对各支行开展现场辅导,并定期举办智慧营销系统应用培训班。截至目前累计开展现场辅导8次,召开培训会6场,累计培训人数130人。二是精准分类营销。农区支行借助智慧营销系统,结合“网格化营销”“整村授信”活动,对行政村居民及农区个体户进行走访营销。截至4月末,完成378个村整村授信,覆盖面77.97%,今年以来新增农户授信2390户,30215万元;城区支行依托智慧营销系统,建立分类营销体系,划分个体工商户网格119个;社区居民网格223个,逐户开展对接服务,今年以来新增个体工商户授信12580万元、社区居民授信12182万元。三是加强客户经理管理。通过智慧营销系统营销轨迹功能,每日督导客户经理开展驻村办公,加强全流程管控,实现“营销贷款”向“营销客户”转变。同时用好客户经理孵化基地,采取“白+黑”培训模式,通过视频教学、现场辅导等方式,提升客户经理业务营销技巧。今年以来,组织开展各类培训6场。

创新信贷产品,优化服务模式。一是创新线上产品开展靶向营销。结合新推出的“慧德e贷”、“公积金e贷”等线上产品,制定专项考核办法,加大宣传力度,生成“慧德e贷”全员推广码,通过转发朋友圈等方式进行业务宣传,发展自助办贷模式,便捷客户办贷方式。二是推行“线上+线下”双营销模式。线上通过微信“每日一图”、微信公众号、建立金融服务群等方式开展宣传,“无接触式”为客户提供金融服务,减少客户跑腿次数;线下结合整村授信、“四张清单”走访对接等活动实行“一户一单”销号制营销,确保宣传全覆盖。三是全面推广客户经理驻点办公制度。每周二、周四客户经理利用半天时间驻村办公,为客户提供上门服务。

严格督导考核,提升营销质效。一是将“四张清单”相关指标纳入全年绩效考核。充分调动客户经理运用积极性,每月制定下发“四张清单”有效对接任务,对月末完成率低的支行进行经济处罚。二是加强日常督导考核。制定“四张清单”实施方案,按日下发支行有效对接进度,按周调度有效对接率、入格率等相关指标,并定期组织3名督导师对支行进行督导,对完成较好的单位给予经济奖励,进展缓慢的单位和个人给予经济处罚。三是持续开展班子成员包科局对接,确保完成每月对接任务,多渠道获取各类数据,充实“四张清单”,及时导入智慧营销系统,并督导客户经理做好入格及对接工作。(刘家琦)

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