本文来源：时代财经 作者：周嘉宝
近日，彭博社报道，曾深陷“辱华”风波的意大利奢侈品牌杜嘉班纳（Dolce & Gabbana）在中国的销售额较去年有所反弹。
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在彭博社的采访中，杜嘉班纳CEO Alfonso Dolce表示，在截至今年3月的12个月内，杜嘉班纳公司整体销售额下降了15%至约10亿欧元（约74.6亿元人民币），但是在北美和南美市场的推动下，本财年预计将回升至疫情前水平。
值得关注的是，报道特别提到了杜嘉班纳中国市场今年销售额较去年有20%的回弹，但仍然低于“辱华”风波之前的销售水平。
杜嘉班纳店员：卖得特好，有单笔消费高达18万元
辱华事件之后，中国消费者真的不买杜嘉班纳了吗？恐怕并非如此。
2018年“杜嘉班纳辱华风波”后的一个月，恰巧是圣诞节。想要“收复失地”的杜嘉班纳发布了中国元素浓郁的圣诞节广告，并在店面最显眼处摆上了旗袍款式的女装。结果，店面门可罗雀，当时各大电商均无法搜索到“杜嘉班纳”的结果。
2018年4月到2019年3月底财报显示，该品牌亚太区销售额下降了3%。
时隔三年，消费者对杜嘉班纳的声讨和抵制情绪仍在持续，但这并不意味着杜嘉班纳在中国市场就遭受了毁灭性的打击。
小红书上一名从事奢侈品市场分析工作的博主在其视频中谈到，曾在杜嘉班纳做过销售的朋友对她坦言，辱华风波后，杜嘉班纳表面上店铺一个人都没有，但杜嘉班纳工作人员会拿着一堆衣服去老客户家中供其挑选。
同时，她也认为，杜嘉班纳的品牌设计风格是西西里极繁风，骂品牌的人和客户其实重合度并不高。
在视频中，该博主还提到了和杜嘉班纳一样曾经陷入辱华风波的品牌蔻驰（Coach）和纪梵希（Givenchy），并从其中一个品牌市场主管处得知，该品牌虽然在2019年经历了辱华事件，但是2020年新签代言人之后市场销售几乎没有受到影响。
是否真的如其所说，消费者的抵制情绪并不影响这些“辱华”品牌的线下销售？
10月12日，虽然有部分曾消费过杜嘉班纳的消费者对时代财经表示，不会再进行消费。但当时代财经以消费者身份向杜嘉班纳门店店员进行咨询时，该店员回应：“不至于！我们店这几天搞活动，卖得特好。还有两个大单，15万（元）、18万（元）。”
时代财经发现，虽然新品销售依旧，但在奢侈品二手交易市场，杜嘉班纳早已被商家“打入冷宫”。部分店铺表示不接受该品牌商品，也有店铺表示针对该品牌只提供寄卖，不提供回收服务。有中古店店主告诉时代财经：“杜嘉班纳只能自己留着，这牌子没人要，反华，早就被除名了。二奢已经没有流通性，还不如安踏。”
忙着讨好中国消费者，杜嘉班纳能回春吗？
或许是杜嘉班纳的销售表现并没有那么差，也或许是奢侈品消费的高增长，让杜嘉班纳从未想过放弃中国这块大蛋糕。
2019年底，杜嘉班纳聘请了Carlo Gariglio作为其亚太区新的首席执行官。业内人士称，Carlo Gariglio以善于公关出名。
此后，杜嘉班纳也不断向中国示好，分别于2019年和2020年11月份，在中国进出口博览会（CIIE）上露面。2020年底，多家媒体发布杜嘉班纳参加进博会的内容。
时尚行业独立分析师黄凯认为：“获得官方活动的认可将为品牌提供非常正面的背书，另一方面互联网舆论对高端用户的消费行为影响较小。”也有业内人士曾指出，这是品牌重新被媒体接纳的标志。
2021年，杜嘉班纳还在香港开业了重新装修的精品店。店内入口处的紫荆花，似乎在表明这个意大利品牌想要讨好中国消费者的心。
20%销售额的回弹是否预示着杜嘉班纳的“讨好”有了“回报”？时代财经发现，虽然彭博社报道中提及20%的回弹，但并未指出具体的数据统计时间。
在彭博社的报道中，公司CEO Alfonso Dolce直言：“我们还没有完全克服这件事（对公司带来的负面影响），在我们的宣传活动中，我们会更加谨慎。”他称，公司在中国拥有约1200 名员工，并计划很快在上海中信广场开设一家新精品店。
黄凯认为，需要谨慎看待这一趋势，去年由于疫情的原因导致销售基数较低，今年几乎所有奢侈品牌在中国均迎来了猛烈回涨。
关于这一反弹趋势是否会持续？黄凯认为，一方面，辱华事件已过去三年，正在被淡忘；另一方面，蓬勃发展的中国奢侈品市场让所有品牌雨露均沾，加上杜嘉班纳正在努力修复中国市场。这一反弹趋势大概率将得以延续，不过增速不会太快。