从2000年到2020年,是中国零售迅猛发展的20年,开创了中国零售异常精彩的新世纪篇章。而身处其中的无数零售人正是这精彩篇章最重要的见证人——见证了一些旧业态风华殆尽,也见证了众多新模式不断崛起。
零售20年,我们一起走过,2021联商网大会暨致敬中国零售20年庆典将于4月8日-9日在杭州举行。
在这场零售行业盛会中,作为压轴看点,大会“强强对话”环节将再度开启,上海连锁经营研究所所长顾国建将对话高鑫零售执行董事兼CEO黄明端、高鑫零售执行董事兼大润发中国CEO林小海。
阿里发布的2020年财报显示,在并表之后,第四季度高鑫零售对阿里中国零售商业业务贡献了10%的增长。而在与阿里融合之后,线上销售已占到高鑫零售商品销售收入的24%。
这些数据是阿里对高鑫零售三年新零售改造的一个缩影。
2020年10月19日,阿里宣布拟对高鑫零售增资280亿港元,持股比例从36%增至72%,高鑫零售被正式纳入阿里麾下。从阿里与大润发传出“绯闻”算起,双方已经磨合了三年。在这期间,国内商超领域已发生翻天覆地的变化。
2017年在阿里入股之后,大润发便开始数字化转型。2018年,大润发方面曾对外表示,已经升级后的大润发门店整体效益提升了15%。2019年,大润发线上线下融合加速,与欧尚全面进行整合,生鲜电商业务实现全面盈利。2020年大润发B2C业务快速发展,中型超市模式基本成形,社区团购业务表现不俗。
作为当之无愧的“超市之王”,大润发仍在引领着商超新零售变革。高鑫零售旗下大润发和欧尚超市484家门店已经全面实现在线化,并接入饿了么、淘鲜达和天猫超市共享库存业务。所有门店都提供门店5公里范围内1小时达配送,其中超180家门店支持20公里范围内半日达服务。
而依托于双方的新零售改造经验,高鑫零售的新零售能力已经陆续向三江购物、新华都、中百、卜蜂莲花、绿地优选等商超输出。
这一切,离不开大润发的缔造者,“陆战之王”黄明端。顾国建曾表示,黄明端开启了大润发辉煌时代。他把大工业分工化机理和标准化管理运用到零售连锁行业,同时在门店布局上侧重于二三四线城市,甚至对一些属于世界工厂基地乡镇也大胆进入。另外,通过设立基金让员工能够分享到公司发展利益。这些都推动了大润发和中国零售业的发展和进步。
功成身退
黄明端一直是一个敢闯敢拼的人。
1998年,黄明端到大陆开辟零售业务,大润发在上海闸北区开出第一家店,而家乐福、沃尔玛等零售巨头此时也在开拓中国市场。黄明端意识到,要想长足发展,必须开辟一条属于自己的大卖场经营模式,逐步将大润发做大做强。
2011年,拥有大润发和欧尚的高鑫零售在香港上市,成为中国最大零售商,56岁的黄明端成为业界赫赫有名的陆战之王。
2017年11月20日,阿里直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份,阿里、大润发、欧尚宣布达成新零售战略合作。大润发和阿里战略合作后,双方在数字化建设、商品联采、运营支持、物流配送、管理系统升级和业态创新方面所做的快速革新和迭代。
随后,围绕大卖场的新零售变革不断加速,高鑫零售的一举一动也引发行业关注。在黄明端的执掌下,高鑫零售新零售转型已步入正轨,开始规模提速。
2019年5月17日,黄明端升任高鑫零售CEO,对大润发和欧尚进行全面整合。在2019联商网大会上,黄明端曾公开谈及关于升任高鑫零售CEO一事。“人最怕的就是被信赖,股东对我的信赖是我最大的压力。最重要的是,股东也希望我能够多带领企业前进,另一方面也是培养接班人,因为我们对企业还是有责任的”。黄明端称。
按照以往阿里的收购逻辑,任何被收购企业原有的团队都会迎来大换血,但高鑫零售是个例外。由于商超是阿里涉足的新领域以及高鑫零售股权的复杂性,在缺乏合适人选的情况下,阿里选择由零售老将黄明端来整合推进新零售改造。从三年改造成果来看,黄明端没有辜负阿里的期望。
而黄明端也曾坦露心迹,其对大润发最大的贡献之一,便是说服台湾润泰集团引入阿里作为大润发战略股东。
2020年12月2日,在大润发年会上,创立并执掌大润发23年之久的黄明端正式卸任,接替他的是阿里副总裁、零售通总经理林小海。这也意味着,大润发全面迈入阿里时代。不过黄明端依旧会继续以高鑫零售CEO的角色身份带团队平稳过渡。
2019年,黄明端曾表示,要在65岁退休。谈及退休后的生活,黄明端曾向《联商网》透露,退休后会以待在上海为主。如今,黄明端在65岁功成身退,将接力棒交到了林小海的手中。
阿里时代的大润发
目前,阿里已全面接管高鑫零售,阿里副总裁、零售通事业部负责人林小海已正式成为高鑫零售执行董事兼大润发CEO。此前,在大润发人力资源、品牌传播等职能事务上,阿里已经陆续派人接管。
从大润发的人事调整来看,过渡十分平稳。在去年的大润发年会上,黄明端曾称,林小海一定能带领大润发再创高峰、再创辉煌。林小海则表示,虽然社会在变化,但零售和商业的本质没有变化。只要坚持初心、匠心和创新,大润发未来一定会回到高速增长的轨道。未来十年,要再造三个大润发。
2017年3月,原宝洁大中华区营销总裁林小海加入阿里零售通,任职阿里副总裁、零售通事业部总经理,开始了“从0到1”的内部创业。此前,他已在宝洁中国工作了21年。
宝洁的职业生涯让林小海具备了过硬的管理能力。有业内人士对林小海评价称:懂传统零售、执行力强、算路精准。黄明端曾表示,林小海的事业全局观、行业洞察眼光比他细致。零售业的管理,就是细节管理。
去年6月份,曾有消息传出,林小海将接管大润发,担任大润发中国CEO,直接向张勇汇报。而在林小海进入大润发的这段时间,黄明端也一直在协助林小海快速熟悉大润发整体环节和流程。
高鑫零售发布的财报显示,截至2020年底,高鑫零售B2C用户数超过6900万,活跃用户超过1650万,2020年店日均单量涨超60%,B2C业绩较去年同期增长超80%。
2021年是高鑫零售新业务模式的启动元年。步入阿里时代的高鑫零售会如何走?在林小海看来,未来会注入更多活力、技术甚至资金,加大创新业务的投入。
值得注意的是,针对阿里是否会私有化高鑫零售一事,黄明端曾回应,在可预见的未来,高鑫零售没有私有化计划,会维持上市公司地位。
而在 3月10日,高鑫零售发布公告称,其公众持股量占全部已发行股本约20.55%,已恢复至高于适用于公司的规定最低公众持股百分比的水平。
这一公告消除了市场上对高鑫零售的私有化猜疑,明确透露出阿里控股后公司仍将保持独立上市运营的计划。
零售20年,作为中国零售业标杆人物,在大众眼中,黄明端是一个温文尔雅,谦恭有礼的人。在本次大会上,黄明端会分享哪些想法和思考?接棒后的林小海又会给高鑫零售带来哪些期待?在新老掌门人传承交接过程中,又有哪些背后的故事?
届时,在2021联商网大会暨致敬中国零售20年庆典的“强强对话”环节,顾国建将与黄明端、林小海展开一场传奇与征途、传承与接力的深度对话,值得期待。