周永亮：公司成长永远超不过经营者的心性

　　周永亮博士，中国制造业上市公司价值创造论坛秘书长，国装智库秘书长，国富创新咨询董事长： 什么要去决定着企业的成长？

　　很多创业者或者渴望长大的老板都会关心这个话题，就像人们总是会探求人的长寿秘诀一样。其实，企业本身往往是经营者本身的作品或产品，用稻盛和夫先生的话说：“公司的规模超不过经营者的器量。”

　　盖子法则：领导力是心性的体现

　　领导力法则中，有一个盖子法则：锅里的水总漫不过盖子，领导力就像这盖子，决定了一个人的办事效力。一个人的领导力水平越低，他所能发挥的潜力也越低；一个人的领导力越高，他所能发挥的潜力也越高。一个人志向远大、野心勃勃并不意味着领导力的强大，更不意味着心性的强大，而领导力则意味着率领团队实现目标的影响力，而这种影响力则来自于是一个人的心性，也就是一个人的心胸与精神的张力。日本电产集团的总裁永守重信有一句话：“如果能力之差是5倍，意识之差则是100倍”。在他看来，人的能力的差距是有限的，而意识的差别是可能无限的，才是对成功具有决定性影响的精神要素。

　　1930年，美国有两位年轻的兄弟，迪克和莫里斯，为了实现他们的美国梦，高中一毕业就来到好莱坞，满怀壮志的在好莱坞旁边开了一家剧院，非常努力的经营，但始终赚不到钱，最后连支付房租的钱也没有了。不过，两兄弟一心想成功，不断寻求更好的机会。7年之后，他们终于找到了一桩好生意，开了一家小小的免下车餐馆，就是顾客把车开到小餐馆附近的停车场，不用下车，直接向走过来的服务员点餐，然后在车里享用。这在当时开始比较流行，似乎是一种时尚，也符合当时生活节奏越来越快的社会状态，有点像今天外卖的前身。他们的餐馆获得了巨大成功，店面不断扩充，菜品不断增加，年营业额达到了20万美元，这在当时已经跻身当地富豪行列。

　　到了1948年，商业的直觉告诉他们，时代变了，他们对餐馆的生意进行了调整，将送餐上车改成了只为走进餐馆的顾客服务，同时，简化流程、精简菜单，专门卖汉堡包，厨房也变成了一条生产线，创造了一种“快速餐饮服务系统”，可以在30秒乃至更短的时间内满足顾客。结果大获成功，到1950年，餐馆年收益高达35万美元。麦当劳兄弟赚足了钱，他们的餐馆也成为全国赢利最高的餐馆之一，很多人跑过来学习他们的快餐服务经验和模式。

　　麦当劳兄弟俩并不满足于一个单店的获利，1952年，他们开始尝试当时比较流行的连锁经营，但却以惨败而告终，理由很简单：他们是优秀的单店经营者，懂得如何提升效能、降低成本，但缺乏有效经营更大规模企业的能力。也就是说，他们是优秀的单店经理，但却当不了更大规模企业的领导者。他们的心性像盖子一样限制了他们的成就和未来。直到1955年，他们找到了一个名叫克罗克的合作者并将麦当劳的连锁经营权卖给了克罗克，餐馆的经营出现了新的转机。

　　克罗克将连锁经营模式进行了改装简化，组建团队、招募骨干、建立组织，开始进行连锁复制。最初几年，克罗克作出了巨大牺牲，虽然已经50多岁了，但仍然像30多岁一样每天都是长时间的工作，而且在麦当劳的头8年时间，他没有给自己开一分钱的薪水，而且以个人的名义，将自己的人寿保险作为抵押向银行贷款，支付他身边几位核心管理人员的高薪，以便把这些人留住。他的牺牲精神和领导才能最终获得了回报。1961年，克罗克斥资270万美元从麦当劳兄弟手里买下了麦当劳公司的全部所有权，随后开始了全国性发展乃至全球化发展的征程，直到长大成为我们今天看到的世界快餐业霸主的样子。

　　长大秘诀：宰相肚里能撑船

　　我相信，每一个创业者、每一个经营企业或者小店铺的人都渴望成功、都渴望自己的企业能够成长得更大、更赚钱，但是，从现实的情况看，一门心思只想个人成功而缺乏“宰相肚里能撑船”的心性是很难获得理想结果的。很多人只要靠辛苦勤劳、精于算计就可以成功的经营一个小店、一家小企业，可以活得很滋润，但如果希望能够成长、能够变得更大、更强，只能祈求心性的力量。而且，很多曾经成功的企业“眼看他起高楼、眼见他宴宾客、忽然间楼塌了”也往往是经营者的“心”出现了问题。

　　无论是在京瓷，还是KDDI，或是后来在日航，稻盛和夫先生之所以有令人尊重和赞叹的成就，正是他内心的强大力量。他最为长讲的一句话就是“要付出不亚于任何人的努力”，但是，他认为“更重要的还是‘思维方式’”，就是他内心的“哲学”，在他看来，“领导者所持有的人生观、哲学和思维方式决定了一切。企业的规模、品格超越不了领导人的器量，它与领导人的人格相匹配。俗话说：‘螃蟹只会比照自己壳的大小打洞。’，企业的发展超不出企业领导人的器量和人格。想让自己的企业发展壮大，想让自己的人生精彩纷呈，那就必须提升自己的心性，磨砺自己的人格。”

　　稻盛和夫先生坦诚：“如果一个人心灵污浊，那他的人生道路就会变得崎岖不平，因此必然会跌倒。如果一个人心灵清澈，则他的人生道路会变得平顺，因此能够度过幸福安定的一生。释迦牟尼佛祖通过这种方式来向世人解说‘人心’、开示法宝。--- 这个道理同样用于企业经营。如果企业家心灵清澈，则企业经营状况便会顺利且稳定。所谓‘提高心性’，即一心向善、美化心灵。这是一个人的人生旅程和经营事业都迈入良性轨道的原动力。”

　　从稻盛和夫先生“京瓷哲学”及其实践看，一个老板仅仅有雄心壮志是不够的，更关键的是心胸足够宽广，是内心是否蕴藏着足够的智慧和强大的心灵。