来源： 澎湃新闻网
9月25日，万科企业股份有限公司（000002.SZ）在云南昆明举行南方区域媒体交流会，董事会主席郁亮、南方区域事业集团首席执行官孙嘉、物流事业部首席执行官张旭、物业事业部执行官朱保全等管理层出席了活动。
在交流会现场，针对房企融资“三道红线”、入股泰禾以及“干啥啥不行”的锦旗事件给出一一回应。
谈三道红线：所有房企再次来到同一起跑线
郁亮在交流会上指出，三道红线的要求，影响力不亚于2002年的土地招拍挂制度。
郁亮指出，中国房地产行业有三个阶段：一是2002年之前的阶段，是土地红利阶段，拿到地就容易赚钱；二是招拍挂之后，需要更多的资本市场和金融支持才可以买更多的地，这是金融红利阶段；三是管理红利时代，因为金融红利时代已经划句号了。近年来房地产金融占比越来越高，这是不对的，一个国家发展不能只靠房地产，应该有科技、基础服务、制造业等等，所以金融过多被房产占用不是好事情，国家一定会采取措施，只是之前不知道什么时候会做这个事情。今年明确下来了，明年要全面开始实施这个政策，所以到了管理红利阶段。这个阶段和过去阶段不一样，所有的房企再次来到了同一起跑线，都归零了。
郁亮认为，“三道红线”对行业而言是重大游戏规则的改变，影响所有企业而不是只影响某些企业。三道红线是会进行穿透检查的，表内表外穿透性全覆盖。所以之前的财务技巧都没有任何用处，而必须是实打实来调整。所以对所有的开发商都是挑战。
谈泰禾：不希望行业出现恶性事件
郁亮称，从万科而言，特别不希望行业出现恶性事件。关于泰禾，在保护好万科利益的前提下，我们力所能及的帮助一些面临困难的企业。
按照万科和泰禾于7月30日签署的《股份转让框架协议》，泰禾投资拟将其持有的公司19.9%股份转让给万科旗下海南万益，转让价款合计为24.26亿元，支付方式为现金支付。
但在此次股份转让框架协议中设置了股份转让的先决条件：需要泰禾制定债务重组方案并与债权人达成一致，债务重组方案能支持公司恢复正常经营，能支持公司可持续经营，并且该债务重组方案的上述作用能得到泰禾投资和海南万益的一致认可。
按照此前公告，若约定的全部条件在2020年9月30日前未获得满足且未获得万科方面豁免，万科有权单方面终止协议。
谈锦旗事件：“让我们在投诉中完美”
今年9月中旬，因为对物业方面启动收取人防车位租赁费不满，宁波镇海区“中梁首府”几名业主给涉事的万科物业送了一面“干啥啥不行 收钱第一名”的锦旗，随后宁波万科物业服务有限公司发布公开信并决定退出该小区物业服务，公开信最后写道：时间是最好的试金石，绿水青山，江湖再见。
对此，朱保全在交流会上表示，物业真正的价值在于如何能够让更多的业主达成共识；另一方面是如何具备专业性来管理好专业的服务公司。后续，万科物业将做三个行动：一是将每一个城市公司拆分成业主专属服务组织，让前端经营体变小；二是设置四级管控体系；三是设立首席客户官。
朱保全称，万科始终有一句话：“让我们在投诉中完美”。
谈新行业：过了青春期不能以长高作为衡量标准
郁亮在交流会上指出，看一个新行业，要建立新思维。打一个比方，衡量一个人在青春期的成长，一个标准就够了，即身高一年长多少公分。但是过了青春期再拿长高作为衡量标准就是错误的，因为那时候不长个子了，那时候就可以看长力气、长阅历、长智慧等。
万科在竞争战略阶段难以找到某几个具体指标，但有四个要求：一是战略上不能犯错，要做正确的事情。比如说长租公寓，现在不怎么赚钱，但是毫无疑问这是具备发展前景的事情，你不做，等到市场成熟了，税收条件落实了，确权土地落实了你再来做，就来不及了，机会是留给准备好的人，这是做正确的事情。
二是好产品、好服务。先别着急问收入，有好产品、好服务才有未来。市场、社会对于提供真实价值服务的公司，会给予很好评价。比如现在物业公司很值钱，但物业公司的盈利跟地产是没有办法比的。因此今天对于不同的业务，很难用利润、收入、市场地位来衡量，只能说聚焦在好产品、好服务。
三是长期主义，既然认准了一样东西，比如好产品、好服务，就应该长期坚持，不要变来变去。
四是均好无短板。今天企业如果有明显短板，比如融资很强但产品做不好，一样没有机会。做成一件事情同样如此，有明显短板就很难做成，需要靠方方面面都过关。