通信世界网消息（CWW）虎年第一篇文章，想替运营商的基层员工说说话。起因是春节期间和许多地方运营商朋友拜年，说起新春的祝福，大家都希望今年能涨涨薪，不然的话，日子有些难过。
2021年三大运营商的业绩都相当不错。前三个季度，中国移动营业收入6486亿元，同比增长12.9%，净利润872亿元，同比增长6.9%；中国联通营业收入2444.89亿元，同比增长8.5%，净利润129.23亿元，同比净利增长19.4%；中国电信营业收入则为3265.36亿元，较上年同期增长12.3%，净利润233.27亿元，较去年同期增长24.7%。
业绩这么好，给员工涨涨薪，按理说是应该的，也是合理的。但现实却是，运营商基层员工已经多年没有涨薪了，新的一年涨薪的可能性似乎也不大。目前，运营商基层员工工资普遍偏低，有统计显示，只有少数基层员工的月薪高于一万元，这部分人员主要来自有提成的市场部门。而约有2/3的员工月工资仍低于5000元，有超过15%的基层员工每月工资竟然不足2000元。
这样的收入实在让人难以相信。曾几何时，电信行业被认为是高利润、高收入的垄断行业，有些运营商员工的福利待遇也确实不错，社会舆论一度对电信运营商的高收入“口诛笔罚”。之后，相关部门和运营商总部对员工工资整体进行了限制，结果一限10多年，基层员工的工资就停滞不前了。
近年来，伴随互联网厂商的冲击，电信运营商如何转型一直是行业热议的话题，具体到基层员工身上，就是KPI考核指标的层层加压。压力大、收入低，已经是三大运营商基层员工的普遍共识，许多人感觉发展无前景，最终导致的结果就是运营商人才的严重流失。
那为什么不给基层员工涨涨薪水呢？
原因既复杂又不复杂。复杂在于，一是转型中的运营商过去十年一直处于增长不力状态，强大如中国移动，过去几年的利润也一直在下滑，有些地方移动公司竟然出现亏损，而电信和联通的日子一直不好过，这种情况下给员工涨薪显然是不可能的；二是近年来运营商在4G/5G、光网等基础设施投入上过大，而国家相关政策要求运营商大力降费，增长不力，又减少收入，运营商没有多余的资金用来涨薪；三是体制机制的约束，“工资帽”的限制，让运营商只能把钱投入到所谓的“刀刃”上，要转型就得要创新，要创新就需有人才，三大运营商近年来都在加大科技人才引进和奖励力度，用来涨薪的钱都花在了这些方面。
要说不复杂，关键在于运营商高层的眼光能否也向下看看。古语虽说“千军易得，一将难求”，但普通的士兵也需关怀和爱护。不然，士气一直低落也没有办法打胜仗。当然，如何平衡确实是个难题，不过运营商的高层也到该关注关注基层员工收入的时候了。
为基层员工加薪早已经喊了很多年，但一直没有落到实处。去年运营商的营收还不错，利润也涨了不少，许多基层员工都在期盼，是不是该涨点薪。对于基层员工来讲，虽然需要领导逢年过节的精神鼓励，但更需要的是安身立命的“银子”。