3月2日下午，平安人寿四川分公司在成都举办了“总有一天会老，平安在家就好”居家养老发布会。清华大学管理学博士胡乃军，平安人寿总部销售管理部高级经理王文晶，平安人寿四川分公司党委书记、总经理李守忠，副总经理董毅、杨庆涛、向阳、王俊武、张桂琼、张洁参加此次发布会，重磅发布居家养老服务品牌“平安管家”。
平安人寿四川分公司党委书记、总经理李守忠在发布会上表示：养老是一项需要长期、专注投入的事业，这恰恰与平安所秉持的长期主义理念不谋而合。平安会践行“专业，让生活更简单”的承诺，做专业的养老管家，为客户带来长情的陪伴和关怀，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”落到实处。
“家”是心之所向，构筑理想养老之家
胡乃军通过中国经济转型与未来趋势的预测、中国人口结构变化及养老难点等多方面多角度对居家养老优势进行讲解论证。随着经济社会水平的发展和观念的转变，中国人的养老方式正在日趋多元化，但对于大部分老人来说，居家养老、共享天伦依然是主流选择。
根据国家卫健委发布的数据显示，中国养老呈“9073”格局，即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。然而，伴随老龄化程度的不断加深，居家养老的传统模式也正在迎来挑战。胡乃军表示高净值人士更需要综合养老规划与准备，其中优质的养老金融产品结合贴心专业的养老服务，更是养老生活所需的两大支持。
而中国平安依托自身稳健的综合金融实力和线上、线下的医疗健康网络，同时整合专业化的市场力量，助力解决老年人的痛点，将为长者们提供更好的体验、更好的服务和更好的保障，构筑理想的养老之家。
平安管家，提供一站式居家养老建议解决方案
据介绍，平安秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的核心价值主张，将通过“三位一体的养老管家”、“10大服务场景”和“1套监督体系”，为长者提供高品质的养老解决方案。
“三位一体的养老管家”，包括智能管家、生活管家和医生管家。其中，智能管家以智能音箱为载体，通过平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能；生活管家是线上的真人管家，能够7*24小时响应长者的需求，一站式对接各类服务；医生管家为全科医生，可提供全天候实时音视频问诊，定制健康管理方案。长者生活中的小事、大事、急事，都可以放心交给管家协调解决建议方案。
此外，聚焦用户关注度最高的需求，平安还联合服务商精心打磨出整合适老化改造、1+X到家护理、特色体检、慢病管理、O2O文娱活动这五大精品服务。以整合适老化改造服务为例，平安凭借强大的科技实力，自建智能守护平台，能够借助用户在平安管家平台自购的智能设备监测居家环境、行为意外、体征健康3个方面的29项特定风险，时刻关注长者的居家安全。上述智能守护相关设备都可以和远端的管家平台、智能管家互联互通，用户可以在智能音箱上查看设备状态。
“1套监督体系”方面，平安搭建出一套“五管十维”供应商监督体系，借由这套体系监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。该监督体系包括服务商品管理、订单履约管理、过程标准管理、结果管理、风险管理五大方面和十个具体的监督维度，为打造“老人舒心，子女放心，管家专心”的一站式居家养老建议解决方案提供了坚实的质量基础。
目前，平安管家已经完成9大场景、500余项服务的构建，覆盖全国40余个主要城市。已有超过2万名客户获得居家养老服务资格，超过8000名客户开启服务体验。客户整体评价良好，认为平安居家养老服务可以帮助客户解决实际问题。
平安人寿四川分公司表示，养老产业重在以人为本，未来将继续坚持以人民为中心的发展思想，践行“专业创造价值"，服务好、照顾好万千长者，助力中国养老服务事业高质量健康发展。
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