法治日报全媒体记者 万静
3月22日，国家市场监督管理总局以“畅通消费维权渠道 加强消费品质量监管”为主题举办2021年第一季度例行新闻发布会。
3月15日是“国际消费者权益日”，社会各界都很关注。围绕消费者权益保护，总局也出台了一系列工作措施，包括在中央电视台“3·15”晚会上发布的《网络交易监督管理办法》。对此，在此次例行新闻发布会上，市场监管总局网监司副司长张道阳介绍了该《办法》体现的主要亮点包括：
针对网络经营主体登记问题，对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定，提升网络经营主体整体合规度。
针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态，界定了网络服务提供者的角色定位，明确了各参与方的责任义务。
针对网络交易平台经营者，严格压实主体责任，督促其切实规范经营行为、强化内部治理。
针对网络消费者个人信息的收集使用规则作出详细规定，切实保护个人信息安全。
针对当前网络交易中呈现出的重点、热点问题，对自动展期续费、发送商业性信息、搭售商品等行为进行了针对性规范，对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为进行了明确规制，禁止各类网络消费侵权行为。
《办法》的出台将为完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序，营造安全放心的网络消费环境提供有力的法制支撑，具有重要现实意义。
市场监管总局新闻宣传司司长于军也介绍了2020年，市场监管总局在消费者权益保护、产品质量抽检、产品召回、标准建设及产品认证等方面所开展的工作：
2020年，市场监管总局牢固树立消费者至上的理念，统筹推进疫情防控和消费维权工作，指导各地市场监管部门充分发挥全国12315投诉举报平台作用，受理消费者投诉举报咨询2130万件，为消费者挽回经济损失44亿元，切实维护消费者合法权益。
来源:法治日报——法制网