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Shopify在7月27日发布了惨淡的Q2财报,并表示受大环境影响将下调下半年预期。
季报发布的前一天Shopify宣布,由于全球电商市场增长放缓,公司将裁减10%的员工(约千名),集中优化的部门包括招聘、售后和销售。在致员工的一封信中Shopify也大方承认,对线上消费趋势预判有误,疫情后的实体消费的回归宣告了公司此前大规模扩张行为的失利,Shopify的股票在2022年下跌了74%,不得不通过裁员来减少运营成本。
Shopify的Q2财报显示,每股亏损3美分,与此前分析师预计的3美分收益有不小的出入。2022年Q2的运营亏损为1.902亿美元,占收入的15%,而去年同一时期的收入为1.394亿美元,占收入的12%。2022年Q2的收入接近预期的13.3亿美元,为13亿美元。
(制图:PRACTICAL ECOMMERCE;数据来源:Shopify)
虽然收入比去年同期上涨近16%,但运营成本却暴涨了75%以上。2022年Q2,Shopify的净亏损为12亿美元,而2021年Q2的利润为9.79亿美元。2022年,仅销售和营销费用就增长了62.4%。另外,GMV涨幅为11%,达到469亿美元,但低于预期的486亿美元。
Shopify宣布,商家解决方案的收入,主要是来自信用卡服务的收入,增长了18.3%,达到9.29亿美元。商家解决方案是该公司运营现金的最大来源。订阅收入,即商家向平台支付的订阅服务费用增长10%,达到3.664亿美元。分析师此前预计商家解决方案的收入为9.68亿美元,订阅收入为3.62亿美元。与此同时,商户解决方案的成本相较于2021年同期增加了1.186亿美元,涨幅为27.2%;订阅收入的成本相较于2021年同期增加了2220万美元,涨幅35.2%。Shopify称,Shopify全球范围内的访问流量大涨,是导致多项功能运营以及维护所需的技术服务成本、员工成本也跟着大幅上涨的最重要原因。
(制图:PRACTICAL ECOMMERCE;数据来源:Yahoo Finance)
Shopify的季报也不全是坏消息。随着商家的入驻,Q2月度经常性收入同比增长13%,达到1.072亿美元。Shopify Plus成功吸引到传统商家的注意,使用POS Pro服务的实体店数量也有所增加。线下渠道的GMV同比增长47%,与谷歌、Facebook、Instagram等平台的合作项目录得的GMV相比于去年同期增长了约500%。
另外,Shopify已于2022年7月8日完成对Deliverr的收购,这将进一步完善Shopify现有的物流体系。B2B功能现在被整合到Shopify,Shopify Plus的商家能在这一功能的加持下接触到更多的B端客户。
今年6月,Shopify宣布与Twitter Shopping Channel合作,使消费者能够通过访问商家Twitter主页的方式进行消费,消费者无需跳转至其他应用也可浏览产品详情以及价格。
2022年初,Shopify推出跨境管理工具Markets,帮助商家实现门店搭建、优化以及销售等一体化管理,目前已有约10万家商户借助该工具为消费者提供本地化的体验。