北京商报讯（记者 陈婷婷）10月22日，在“拜托了保险”2020年度平安人寿理赔分享大会上，平安集团首席保险业务执行官陆敏表示，本次大会用大量平安代理人的真实案例、真情实意，真实演绎了保险的意义和价值，体现了保险从业人员的爱和责任。
“把理赔做成一件至善的事情。”陆敏透露道，从赔付金额来看，今年上半年，平安寿险赔付金额超过150亿元，赔付案件近170万件；日均赔付近一亿元，单个案件最高赔付586万元。从赔付时间轴来看，1994年以前，公司理赔服务是用人工纸质来做交接的，十年后，赔付速度已经缩短到两天。现在平均赔付时效缩短到14分钟，最快的才17秒。
作为代理人亲身讲述真实理赔故事的赛事，上述活动通过优秀理赔案例，响应银保监会“保险姓保”的号召，传递“爱与责任”的行业初心，普及保险的基本知识，提升大众对配置保险的正确认识。同时，作为业内大型保险主题理念教育活动，本次赛事全程历时三个月，覆盖平安人寿各地45家分支机构，分为初赛初选、复赛、总决赛三个阶段，历经上海、郑州、重庆三个分赛区精彩较量，30位保险代理人脱颖而出。