乐居财经讯 王彦杰 12月10日至11日，以“新形势、新思维、新机遇”为主题的“全国中小城市商业创新发展论坛”在海南三亚蓝湾绿城威斯汀度假酒店正式召开，乐居财经作为首席地产媒体全程支持报道。直播》》
huanxin学院院长商业地产一姐刘晓兰出席论坛并发表题为《商业创新之旅》。她分享了林清轩、阿尤等品牌在疫情的至暗时刻自救的几则故事。现代的互联网和消费者最新的模式让企业走出了黑暗。如林清轩扔下老板的身段下场直播、阿尤品牌的老板重塑品牌、再度创新。
她指出，企业及品牌要坚持品牌产品，坚持企业的使命愿景价值观。同时也要长期的存活下去，长期主义是品牌在风暴继续存活稳健发展的根基。
抓住产品核心也成为品牌发展的重中之重。刘晓兰强调，当企业产品的第一曲线已无法受到消费者喜爱时，企业就应该在这一刻探索第二曲线。所谓的第二曲线即，Z世代的消费者到底喜欢什么？不再是企业或品牌给消费者什么，而是企业应该知道消费者要什么。企业能否在原有的基础上为Z世代的消费者创造什么。
企业或品牌始终面对的是“人”，其所做的一切的动作理应围绕着客户在思考。找准定位后死死抓住客户，找准客户需求，以实现最优级别的服务。她指出，商业需要管理的同时，也需要服务。