出品|腾讯新闻小满工作室X财看见
作者|米娜
年仅17岁的泰拉-西蒙-克雷顿,完成了这个世界上绝大多数同龄女孩想都没有想过的事情:她是知名度越来越高的鸡翅酱品牌“Sienna Sauce”的创始人兼首席执行官,在全美70多家零售店的货架上都能找到这个牌子的鸡翅酱,年营业额高达19.2万美元(约合人民币126万美元),而且到目前为止她已经通过演讲比赛赚到了4.5万美元,并通过众筹投资者筹集了近20万美元。
令人羡慕的是,泰拉的品牌仍在继续增长,而且从目前的实际情况来看没有放慢增长的迹象,她自己本人也没有停下来的计划。
在接受媒体采访时,这个妙龄少女说:“我希望有朝一日‘Sienna Sauce’能成为家喻户晓的品牌,而且希望这个品牌能被一代一代地传承下去。”
谈及自己为何能取得同龄人可望而不可即的成就时,泰拉并没有将之归功于自己过人的经商头脑,而且谦虚地说在创业的过程中自己从身边人或曾遇到的人身上学到了很多,其中包括白手起家的亿万富豪马克-库班。
虽然年纪轻轻,但是泰拉绝对有资格给其他小企业主或者雄心勃勃的创业者们一些建议,而且这些建议极具说服力。
爱问问题,始终要坚持学习
泰拉8岁开始自己做鸡翅酱,14岁时开始公开售卖。由此来看,年仅17岁的她,已经有了9年的创业经历。在这个过程中,她总结出一条经验,那就是“永远都不要害怕问问题”。
近来,在接受采访时,泰拉说:“有时候我们会碍于自己的面子,不好意思问别人问题,尤其是不如自己优秀的人,生怕会遭到对方的嘲笑。但是,事实上永远都不要害怕会受到攻击,更不要害怕问问题,因为不是房间里最聪明的那个人不是什么大不了的事情。不管多么聪明,你总能从别人身上学到一些东西。”
对于泰拉来说,始终保持求知欲也很重要。作为一名不满20岁的企业家,她要在生活、学习和管理企业之间寻找平衡点。除此之外,她还要抽空上网课,学习商业知识。“互联网是知识的海洋。如果你不了解一件事,或者一样东西,或者想要找些资料,只需要上网一搜,就都能搜得到,”她说。如果网上找不到,可以买纸质书。泰拉声称,学习的途径有很多,只要是想知道最终都能知道,关键在于是不是真的想知道。
德高望重的投资大佬库班同意泰拉的观点。
10月份,在做客一档电视节目时,身为嘉宾的泰拉见到了库班。更令她惊喜的是,库班还她提了建议。作为终身学习的倡导者,库班重申了学习对泰拉以及每一名创业者的重要性。
库班对泰拉说,“做生意,就好比是一项体育运动,你必须要和别人竞争。但是,更为重要的是,你必须意识到在竞争的过程中,你要一直学习,要一直充实自己。要想成为一名伟大的企业家,就得一直学习,因为事情每天都在发生变化。”
“成为比赛中‘最好、最牛的’那位,你‘才能比其他人表现的都好’,这意味着你得上课,不管是去学校学习,还是上网课,学习和金融、市场影响以及会计有关的知识。”
找到适合自己的导师
其次,泰拉建议正在创业和想要创业的人找一位适合自己的导师,让他(她)来引导你渡过创业过程中的起起伏伏。
“找到正在做你想做的事情的人,让他们成为你创业过程中的导师,”她说,“然后,追随他们的脚步。”
有了这样的导师,你的事业会“加快发展”,并且在陷入困境时你“不会觉得自己是在孤军奋战”。
泰拉解释称,你的导师不一定非要是和你同属于一个行业的企业家,因为“即使在不同的行业,也会经历同样的事情”。
的确,很多职场专家指出,找一个适合自己导师可以加速一个人的职业和个人发展。在很多超级成功人士的成功之路上,“名师指教”也是不可或缺的一个环节。比如说,对冲基金亿万富翁雷-达利欧曾给音乐大亨“吹牛老爹”肖恩-迪迪-康姆斯提过建议;时尚杂志《Vogue》主编安娜-温图尔曾让设计师托里-伯奇恍然大悟;美国职业棒球大联盟前球员亚历克斯-罗德里格斯在“股神”沃伦-巴菲特的办公室待了好几个小时,请教一些财务问题,等等。
认真聆听客户的想法
泰拉给出的第三条建议是,认真倾听顾客的反馈和想法。2018年,在推出第一款名为“Tangy”的招牌酱后,泰拉自己认识聆听客户想法的重要性。
“我们的顾客不断要求新口味,”她说,这也是Sienna Sauce不断推出新口味的主要动力。有了更多的产品之后,Sienna Sauce的销售额不断增加。为了创造更高的销售额,泰拉将寻求客户反馈视为Sienna Sauce的一项核心业务。“作为一家公司,我们的发展靠的就是这一地点,”她说。
其他成功的企业家,比如说亚马逊创始人杰夫-贝佐斯和Zumba Fitness首席执行官阿尔贝托-珀尔曼,也非常重视客户的想法。在接受采访时,珀尔曼曾说过,“你必须时刻倾听客户们的心声。当你倾听他们的意见时,他们会告诉你自己真正想要什么。”
泰拉坦言,她喜欢和客户一起讨论Sienna Sauce的产品。“客户的意见,对于Sienna Sauce的业务增长真的很重要。所以,我们当然要听听他们接下来想从我们这里得到什么,”她说。
跳槽和跨行业都不要紧
泰拉表示,“不想做一件事,是没问题的。有些人经常问,‘长大以后你想成为什么样的人?你想要做什么?’他们经常会让你选择专注于一件事。但是,我们有大把大把的时间。”
在这个怀有远大抱负的女孩看来,这些时间足够让我们尝试一些从未做过或者感兴趣的事情,兴趣会让人更容易成功。即便你所学到的知识和你所处的行业与你想要做的事情没有太大的关系,甚至是毫无关系,也不要紧。泰拉说:“对于每个人来说,认识到这一点非常重要。有时候,你做一份工作做了很多年,或者在一个职位上做了很多年,你可能会习惯地认为,‘就这样吧,别折腾了’。但是,你又经常冒出尝试其他事情的想法。事实上,如果想做别的事情,你完全可以去做。不管是跳槽也好,换一个行业也罢,不要有负罪感,不要觉得自己不专注于一件事是不对的,因为这是你的生活,你有权利选择怎么过。”
不过,泰拉强调一点,那就是“不管你选择做什么,都要全身心地投入”。在她看来,全力以赴是成功的必要因素。