保险公司投诉率排名,服务最好的保险公司有哪几家?

买保险的小伙伴总会问哪一家保险公司好,买保险要不要看公司?这不,保险公司投诉率排名出来了,服务最好的保险公司是不是你投保的公司呢?

很多人总认为保险公司越大,越靠谱,其实并不是这样的,不过名气大的公司确实有它的优势,比如网点比较多,一旦出险,可以迅速找到网点,咨询理赔事宜。

但是保险产品是否靠谱并不是看公司资质,而是看产品是否能满足消费者的保障需求,这些问题我们以后再讨论,今天主要是跟大家分享一下保险公司投诉率排行榜,看看哪家公司服务最好。

接下来奶爸将从三个方面对这个问题展开分析:

大公司是否更靠谱,服务更好

保险公司投诉率排名

奶爸总结

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大公司是否更靠谱,服务更好

正如奶爸一开始说的,很多人总认为大保险公司往往“更好”,更靠谱,不能说完全没有道理,其实这里考虑的是被保人出险后,可以寻求理赔的网点。

因为大公司网点多,随处可见,所以你会觉得它靠谱。

但是事实上,我国对保险公司的审核都是非常严格的,凡是可以拿到保险资质的公司,本身实力都是比较强的。而且每一款保险产品上市都要经过审核备案。

而且相关规定也明确了一点,就是人身保险公司不允许破产清算,即使公司经营不善,所有保单都会有人接管,保障继续有效。

所以不需要担心保险公司是否靠谱的问题,最重要的还是要买到合适自己的产品。

以前大部分人买保险都是通过熟人或者保险代理人,而这里的选择是十分有限的,随着互联网保险的兴起,其实可以给大家更多选择。

不过话说回来,保险其实也是服务业的一种,不管是线上还是线下,服务质量往往会成为大家判断一家公司好坏的标准,那么我们国内那么多保险公司谁的服务最好呢?

单纯说谁好,总显得苍白,我们可以通过一些数据来看一下,接下来我们一起看看最新的投诉排行榜,简单理解就是被投诉少的,服务就是相对比较好的。

02

保险公司投诉率排名

为了让大家对保险公司的投诉有一个认识,奶爸将从不同层面展开分析,一个是人身保险公司的投诉表,另一个是财险投诉表。

1.人身保险公司

人身保险公司顾名思义就是跟我们身体相关的保障,比如我们常见的重疾险,医疗险,意外险和寿险,下面是奶爸统计的最新的投诉量:

保险公司投诉率排名,服务最好的保险公司有哪几家?

表格中展示了2020年第三季度人身保险公司的消费投诉情况,请大家注意一下,在这个表格中越靠后的公司证明投诉越少,越优秀。

表格中的万张保单投诉量,就是把保险公司的保单按照比例划分,看看一万张保单中有多少投诉量。

因为按照绝对量,难免有偏颇,毕竟有些公司可能保单量很大,基数大,保单投诉量绝对值比较大,用相对量更能体现客观性。

从表格中可以看出信美相互的消费投诉量是比较大的,而平安人寿也不是最好的,这里也可以看出并不是公司越大,服务越好,不过相对来说,有名气的保险公司还是相对优秀。

而小保险公司服务也不差,比如表格中的国华人寿,农银人寿,可能很多人都没有听过,但是这两家公司的投诉率就是比较低,也反映出服务不错。

2. 财险公司

下面是我们比较常见的几家财险公司,我们看看它们的投诉率如何?

保险公司投诉率排名,服务最好的保险公司有哪几家?

从表格中可以看出,我们接触比较多的太平洋财险,平安财险,泰康在线和众安在线万张保单的投诉量都在0-0.05之间,投诉量都是比较小的,证明这几家财险公司服务还是比较值得肯定的。

而且众安在线的投诉量接近为0.这也证明并不是大公司服务一定比小公司优秀。

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奶爸总结

整体而言,不管是大公司还是小公司都有自己的优势,我们在投保的时候,不需要过分看重公司的名气,最重要的还是买到符合自己保障需求的产品。

如果你不知道该怎么给自己配置保险,不妨看看这里:《怎么买保险划算?这些姿势你有必要知道!》。

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