邹平农商银行线上线下双管齐下 靶向营销助力电子银行发展

开展“新年直播7天乐，农商陪您过大年”专题直播活动

大众网·海报新闻记者 张钰晗 通讯员 刘明月 滨州报道

邹平农商银行党委紧跟省联社、滨州审计中心工作思路，多渠道、多方式开展客户营销，电子银行线上客户拓展成效明显。截至3月20日，智e通个人电子银行客户174857户，较活动期初增加26711户，增幅18.03%；智e通个人电子银行年轻有效客户24621户，较活动期初增加6044户，增幅32.53%；平均绑卡支付客户79250户，较活动期初增加15454户，增幅24.22%。

为客户提供上门服务

线上线下，拓宽电子银行获客渠道。下发电子银行重点营销客群，引导支行将营销重点集中在智e通40岁以下睡眠客户、40岁以下无卡客户、有卡无智e通客户、授信客户等客群，开展精准营销。制定完善2021年营销话术手册，组织全员统一学习，规范营销渠道和话术，实行“102”营销方式，即员工每天10个电话，2个到访客户，同时充分利用智e联短信营销、电话营销等方式拓展客户。发挥智慧柜员机优势，靠外拓营销实现获客。各支行内外联动将移动柜员机带到村庄、社区、企业、商超，现场办理开卡、智e通、快捷支付等业务，将金融服务送到客户身边，全面提高线上客户营销成功率。

活动引领，深耕客户多元化市场。结合省联社银行卡线上营销活动“四重好礼”的有利时机，把智e通推广、银行卡绑定微信、支付宝等工作有机结合起来，做好客户一揽子营销。携手圣豪超市、联华超市、大福源超市三大商超共计32家门店开展“农商钜惠 刷卡满减”满减优惠活动，提高银行卡的开卡率及电子银行产品使用率。因地制宜发展长山山药、西董小米等邹平特色智e购商户，“比超市便宜不止一点点”的优惠深受老百姓的喜爱，有利推动了智e购、线上绑卡业务的发展。

与商超开展异业联盟

异业联盟，开创线上营销新模式。结合“儿童卡”、“招财进宝卡”等特色卡配置开展异业联盟活动。针对“美好童年卡”，搭配线下17家联盟商户开展“筑梦农商，伴您成长”优惠活动，联盟成员涵盖教育、餐饮、旅游、娱乐、医疗、摄影、影院多个行业，为持卡会员客户提供一站式专属体验。支行结合地域特色和实际情况，发展异业联盟商户，丰富银行卡应用场景，形成了总行“推而广之”、支行“百花齐放”的新局面。

直播带“货”，创新宣传新模式。成立“新媒体，心服务”直播活动小组，利用春节期间开展“新年直播7天乐，农商陪您过大年”专题直播活动，大年初一到初七直播过程中穿插智e通、特色卡、贷款、存款、社保卡、智e付等产品介绍。开通直播间专属业务预约通道，直播7天累计建立10个粉丝微信群，吸粉18000余人，点赞量超961万，线下微信粉丝达4100余人，直播间专属业务预约银行卡、电子银行、存贷款业务等信息238条，提高了邹平农商银行的社会形象和综合服务能力。开展长期直播系列活动，针对重大节日节点，元宵节开展“猜灯谜，闹元宵”专题直播活动，与广大客户一起“云猜灯谜”，为广大客户送去节日祝福。与企事业单位联合开展丰富多彩的党建共建活动，联合邹平市中医院开展“关爱女性健康”主题直播活动，拓宽业务宣传渠道，有效助推了电子银行业务的发展。