受疫情影响，美国零售业陷入困难，有识之士呼吁加强与中国市场的合作。美国服装和鞋类协会（AAFA）的前主席里克·海尔芬贝因，日前在《福布斯》杂志撰文表示，美国时装业高度依赖中国，40%服装的和65%的鞋类，都出口到中国这样的新兴市场。
“对于陷入困境的品牌和零售商而言，天猫打开了一个全新的机遇世界。”他建议道。
美国服装和鞋类协会（AAFA），旗下会员包括1000多个世界知名的时尚品牌，是美国时尚行业的权威机构。该机构前主席里克·海尔芬贝因认为，当下美国零售业因为疫情影响正在为“活下去”或避免破产而抗争。
秋季上新通常是是时尚品牌的一年中最重要的节点，现在全行业都面临着资金紧张的问题，负责生产的供应商要求现金下单，采购采购的零售商也面临信贷危机，以至于新订单迟迟没法生产出来。
数据表明，多年来美国时装业高度依赖中国，中国市场占据着美国40%服装和65%鞋类的份额。而在疫情下，中国市场增长领跑全球，这让其对于全球时尚业的重要性更为凸显。
据中国国家统计局和商务部官方数据显示，今年上半年中国社会消费品零售总额达19.5万亿元人民币，同比增长8.4%。同期，中国网络零售额达5.15万亿元，同比增长7.3%。上半年，中国网络购物用户人数，比上一年增长超过1亿人。
当Michael Kors在天猫开业时，该公司董事长兼首席执行官约翰·爱多尔John Idol说：“中国消费者越来越多地线上与奢侈品进行互动，而天猫奢品馆是我们交流的理想场所。”
三个月前， Michael Kors还在该网站上开设了一项定制服务，他称之为“ MK My Way”。Michael 说：“天猫使我可以立即为各种各样的人订制，就像是现代的行李箱秀。
里克·海尔芬贝认为，天猫是让品牌和消费者直接交易的平台，并不是“赚差价”零售商，这也为美国品牌和时尚行业零售商提供了机遇。天猫是是数字购物平台运营方，品牌在这里拥有自我风格的店面呈现。天猫提供支付、物流等服务，还在优化购物体验，比如可以直播虚拟时装秀，品牌商可以专注于与客户建立关系。
目前，天猫上已经有超过25万个品牌进驻，其中包括80％的消费者品牌已出现在《福布斯》 2019年最有价值品牌列表中。