受全球疫情影响，一些线下门店客源骤减。今年7月28日，日本最大连锁免税店Laox宣布，由于疫情导致外国游客锐减，将被迫关闭旗下24家门店中的一半，以削减成本并恢复现金流。
几乎在同一时间，Laox完成入驻Lazada的品牌商城LazMall，通过线上拓销东南亚，寻求新增长机会。
这个日本最大免税店，曾在2015年风靡亚洲，在其店内排队抢购日本生产的电饭煲和电动马桶盖成为一阵风潮，中国游客到Laox银座店“爆买”现象也成为当时的热门话题。
2015年，Laox入驻天猫国际，以年成交破亿的表现稳步增长，这也让Laox看到了线上更大的机会。今年7月底，Laox完成入驻Lazada转战东南亚。
在此之前，Laox 全年销售额80%-85%来自线下，中国游客和日本当地消费者是主要客源。Laox中国区总裁傅禄永表示，今年线下受阻，他们加大线上寻求新市场。
（Laox线下门店客源骤减）
借助阿里巴巴数字经济体的融合优势，通过天猫国际和Lazada的协同，给国际品牌们打通了一条，从TMall到LazMall的快速通路。这大大降低了品牌拓销东东南亚的时间和投入成本。
和Laox一样，选择这样路径的品牌还有主营美妆、母婴、保健品的澳洲最大连锁药房澳洲大药房Chemist Warehouse（CW），中国香港美妆连锁品牌卓悦。
CW在澳大利亚和新西兰拥有400多家门店，卓悦在中国港澳地区门店有28家，主要客源就是国外游客，当然，今年线下门店的客流量是断崖式地减少。
据介绍，今年Lazada为品牌入驻LazMall设立快速通道，入驻周期从一个月缩短到一周。此外，Lazada还成立专属服务团队，提供针对东南亚市场的精准数据化选品、定价的整体方案，以及一整套的跨境物流解决方案。
据LazMall是Lazada平台2018年推出的品牌商城，目前已有超过18000个国际和本地知名品牌入驻。
作为阿里巴巴集团全球化生态的重要组成，Lazada正建立全球网络实现“全球买、全球卖”，从TMall Gobal到LazMall，国际品牌通过中国走向东南亚，加速国际化。过去6个季度，Lazada的整体订单增长超过100%，增速在东南亚市场持续领先。