用上双拇指你就是真正的粉丝！Netflix 对三个选项给出的解释分别是：拇指向下：We won’t suggest this again.我们不会再建议这个了。拇指向上：We’ll show you more like this.我们将向你展示更多这样的内容。双拇指向上：We know you’re a true fan!我们知道你是一个真正的粉丝！为什么要在熟悉的点赞和点踩手势之外，增加一个「双拇指向上」呢？图片来自：netflix根据 Netflix 的推荐算法，用户坚持点赞或点踩，就会得到更多正中下怀的推荐。但从用户反馈看来，点赞和点踩并不足以表达观感，他们希望加入另一种方式，使得「like」和「love」有细微差别，从而让 Netflix 的推荐更好地对应自身喜好。「双拇指向上」就是 Netflix 推出的另一种方式，起到「微调推荐」的作用。「拇指向上」仍然可以表达你「喜欢」什么，Netflix 也会继续根据观看的历史记录，或者观看的方式和时间，给出类似的推荐。图片来自：netflix但「双拇指向上」总归是不同的。用户可以通过它告诉 Netflix，自己对某种特定内容情有独钟，包括主演、制作团队、角色类型、小众剧集类型等等，Netflix 的推荐也就能够更具体入微。举例而言，如果你用双拇指点赞了《布里奇顿家族》，你可能会看到更多来自原班人马或制作公司 Shondaland 的节目或电影；如果你用双拇指点赞了《我本坚强》，你可能会看到更多带有古怪角色的喜剧。Netflix 2021 热门剧《布里奇顿家族》. 图片来自：豆瓣所以，「双拇指向上」和「拇指向上」各有其意义。从业十余年的产品经理蒋嘉之告诉爱范儿：「双拇指向上」结合用户社交图谱，能极大改进推荐的精准度和针对性。「单拇指向上」对一部作品的整体排名、用户群统计等指标价值最大。两者不存在权重高低问题，只有数据指标的运营用途不同。看到这里，你或许会联想到一个问题：「双拇指向下」会不会出现？图片来自：The Mac Observer在接受 Business Insider 采访时，Netflix 并没有说死，但至少短期内不会，因为相对于点赞，他们没有看到用户对点踩有相同的参与度：「用户倾向于正向的表达，告诉我们怎样的内容是多多益善的。」用户习惯是表面，更为根本的原因在于，Netflix 希望遵循这种用户习惯，改进推荐算法，留存更多用户。蒋嘉之对此分析认为：Netflix 的用户增长和商业成功的关键是持续改进推荐算法，让「
