7月20日早8点，随着第23届上海国际电影节在线上火热开票，中国电影重启的进程再进一步。在上影节官方指定售票平台淘票票上，开票5分钟内出票近10万张，体现了观众高涨的观影热情。本届上影节展映将于7月25日至8月2日进行，除了在淘票票开票的线下展映部分，还将在优酷平台进行线上展映。
根据数据统计，本届上影节开票5分钟，售出9.8万张，售罄率达到75%；开票10分钟，售出近10.8万张；开票一小时，出票12.8万张，售罄率达到97%。在根据疫情防控工作要求，本届影展每场上座率不超过30%的情况下，这样的开票数据体现出观众高涨的观影热情。
本届影展，多部热门影片场次几乎在开票后即“秒空”。其中包括：《八部半（4K）》、《白发魔女传（4K）》、《千年女优（4K）》、《红辣椒》、《大都会》、《行骗天下JP：公主篇》、《甜蜜的生活（4K）》，以及《哈利波特》系列等。
除淘票票APP外，用户还可以通过支付宝的“电影演出”小程序进行购票。根据相关要求，本届电影节均采取网络实名售票，无线下票务销售。本届上影节，是淘票票第三次作为电影节官方指定售票平台，为影迷提供售票服务。2018年和2019年上影节，淘票票均为展映开票提供了稳定的系统支持，在高出票量下，为影迷提供了全程无卡顿的购票体验。
为了提升用户购票的稳定性，淘票票在今年继续加强技术投入，聚焦产品技术模块的稳定性。同时，为了更好地支持本届上影节的举办，阿里文娱不仅支持售票和线上展映环节，更在系统支持、会员服务等多个维度提供产品、资源和用户服务工作，通过阿里的生态能力让用户提升观影体验。
本届上影节，将是今年年初新冠肺炎疫情发生以来，我国举办的首个重大国际性影视节庆活动。本届上海国际电影电视节将以线下、线上并举的方式，尽最大努力减少疫情对办节带来的影响，满足人民群众的观影、观剧需求，促进影视行业复工复业。