8月20日，郑爽在社交平台发布了直播预告，表示将开启自己的直播带货首秀。这场直播计划从21日下午六点半直播到次日零点，零点时正好可以庆祝郑爽的生日。
因为郑爽是首次直播，平台贴心地为她安排了一男一女两个主持人，来协助她完成这场直播。一是帮她控场，二是可以分担下长时间直播的压力。
直播播到中途，发生了一些让人迷惑的事情，最终导致这场带货直播中断。
回顾两个重点片段。郑爽因为自己需要带的产品太多，开始强调“这是我不喜欢的方式”，并说自己有自己的坚持，在自己的直播间只去做自己喜欢的事情。接着话锋一转聊到品牌，说如果自己粉丝不感兴趣的话，就抛出了一句“有多便宜你也别买，真的，没有必要买。”
然后又说：“对于直播这件事情，我不知道该怎么接受它。”这时镜头切到男主持人，感觉他已经尴尬到想马上钻到桌子底下，虽然很懊恼但又很无奈，只能尽量保持自己脸上的表情，做好情绪管理。
同时郑爽还在直播间里公开说不想让两位（两个主持人）过来，此时她右手边的女主持当场离席。后面这位女主播解释说，当时是官方要求自己离场，而当时来到这个直播间也是官方请她来无偿帮忙的。
值得注意的是，直播出现这样的情况，网友的反应两极分化。
首先是直播过程中，当郑爽表示对直播无法接受，建议粉丝不感兴趣就不要买产品时，下面的弹幕评论已经有网友开始指责郑爽“犯病了”，还有的评论说“去做演员吧”，还有网友表示“郑爽上啥节目都要发火？她真的太尴尬了”。
但以粉丝为主的另外一方，则认为郑爽完全没问题。他们解释，是因为主办方在计划之外，增加了不少商品，郑爽之前并不知情，所以才会生气。同时表示很多明星被邀请来带货，而郑爽只是想分享东西，却被商业化。
但这里有一个最根本的问题，郑爽所强调的“我的直播间”，到底是谁的直播间？稍微熟悉直播的都很清楚，主播带货都是有偿的，比如处在直播金字塔顶端的李佳琦，一个坑位就要几十万，时长也要算钱，销售额也要分成。李佳琦的这种收费方法已经成了直播界约定俗成的模式，只不过按照咖位不同价格不同而已。
对于郑爽来说其实也差不多，郑爽和主办方合作做这场直播带货，提前谈好出场费，以及销售分成等等，然后主办方去拉业务（和品牌方接洽），确定直播带货的产品。
所以，其实这和唱歌、演戏一样，明星拿了酬劳就应该有职业精神，完成自己的工作，但郑爽的处理方式明显是有问题的，不但在直播中不配合主持人、发脾气，还说出“有多便宜你也别买”这样的话，可以说是品牌方的大忌了。
