文丨华商韬略 王 寒
每年315，随着“打假黑心商家”被送上热搜，“打假人也需要被打假”的话题也在广受热议。这一切，既是社会声音的写照，也是为了推动“打假”的功能回归。
【01】
说起打假，没有人不提王海。
这位自称吹哨人和清道夫的中国初代职业打假人，履历丰富，早在1996年就上过崔永元的《实话实说》，还和当时访华的克林顿夫妇对过话。
2020年，王海盯上了快手头部主播辛巴。彼时，辛巴刚刚斥资7000万结婚，光是现身婚礼的明星就有40多位，名利加身的他还未意识到，一头猎豹正在肆时向自己发起进攻。
对王海来说，辛巴有问题，是一个用常识就能判断的问题。
因为网红也好，演员也罢，最擅长的是娱乐搞笑或者表演，但卖货涉及价值评判和风险管控，不是他们的强项。但2019年，辛巴直播间的销售额就达到了110亿元，2020年更是喊出了1000亿的目标。
顺着消费者提供的线索和材料，王海发现，辛巴直播间卖过一款碗装即食燕窝，从配料表上看就知道是假的——燕窝最重要的成分是唾液酸和蛋白质，后者通常要占50%以上，而这款产品只有5%的碳水化合物，蛋白质含量竟然为0。
王海还拆解了这款产品的成本，连原料加包装，合起来差不多10块钱，但辛巴卖到40元，居然还说是在赔钱赚吆喝。
打击头部主播，低调多年的王海再一次名声大震，此后，更多“虚假功效、谎报原料、产地”等问题被王海挖出。而罗永浩的直播还债生涯中，也曾遭到他的重创。
如果仅看这一面，王海是一个颇具神秘色彩的英雄角色。然而，他还有鲜为人知的另一面。
就在2021年10月，王海在抖音上开过一堂打假公开课，在聊聊价值观的part他说，“打假人需以为人民服务为根本宗旨。”
然而，在刚刚过去没多久的辛巴燕窝打假案中，王海鼓励受害的消费者委托自己维权，条件是收取50%赔偿款作为委托费和律师费，还设定了打假起步费为1000元。
“分散没有关系，量大就行。”
他算过，如果有1000位消费者委托维权，每人赔偿3万，团队就可以拿到1500万。
事实上，王海在北京和深圳有两家职业打假公司，团队二十多人，营收在八位数以上。
在“为人民服务”的旗帜下，把打假盈利化，这样的作派难免落人口实。
王海把打假做成了公司，但更多情况下，打假人以“游兵散勇”的形式存在，而他们赚钱的方式，远比王海狡诈和赤裸。
这些打假人往往建有自己的QQ或微信群组，有人负责搜集法律知识，整理打假技巧与话术。
发现能攻克的商家链接，他们便有组织地在后台申请退款，理由是“虚假宣传”，然后留个联系方式要求赔钱，不然就举报到工商局。
“成本太低了，揪商家的‘小辫子’只需要看个商品详情页，再用键盘打几个字，和商家扯几句，就拿到钱了。”
2块钱的商品换来400块的赔偿、500元的本金撬动2000多元的封口费、下单2000块获赔1万多……
这类所谓的“打假人”，已经是“蛀虫”般的存在了。
【02】
索赔之外，打假人还有更多生钱之道。
其中一项，就是通过在各大种草平台发布测评内容，积累粉丝，再通过商务广告、直播带货等方式盈利，有时，也收一点“封口费”。
他们发现，“黑品牌”“黑产品”的打假内容，尤其对消费者的胃口。
数据显示，截至2021年10月，某平台#打假#话题总播放量已达到121.7亿，参与人数高达4.4万，此外#测评打假#、#打假侦探社#等相关话题的总播放量也都超过了2亿。
而在这个领域，目前已闯出头部博主，如文首提到的@老爸评测，还有@阿纯是质量测评家在某平台均有千万粉丝，而像@陈泥玛评测、@阿甘评测、@打假侦探社、@熊老三打假测评、@精致大姨夫等专注打假类的博主，也都是百万级别的粉丝量。
“打假”已成内容创作生态的一部分，而当打假博主们拥有了更多话语权，其在内容上是夸是赞、是褒是贬，也意味着更大的寻租空间。
美妆和护肤类品牌是受其影响的重灾区。比如老牌国货珀莱雅的爆款单品红宝石双抗精华，就曾是居心叵测之徒瞄准的对象。
2021年6月，有测评类视频称，该产品的核心原料“乙酰基六肽-8”浓度不及品宣，认为该产品涉及“概念添加”和“过度宣传”。
之后，珀莱雅研发中心公众号“美丽研制”发文表示，目前国内没人可以准确检测出六胜肽含量，是珀莱雅自己研发了检测方法并将浓度公之于众。
最终，该视频博主公开发布致歉信，承认“表述不严谨，误导消费者”，并删除了视频。
然而，若非消费者紧跟事件后续，珀莱雅一类无辜躺枪的品牌很难正名。
对于部分打假博主来说，搞爆炸内容，可以没有底线。而我们在各大平台上，经常会看到某些测评博主不加任何解释，放出一张红黑榜，直接给品牌定性，其中部分甚至“只做黑榜”。
更荒谬的是，这些榜单时不时的还会“撞车”——一博主打假的产品，另一博主号称“好用”，明显是恰了不同的饭。
这反映了一个事实，就是大多数测评博主并不具备专业素质，通常仅凭借自己的感受就给产品打上“不好”“避雷”的标签。在“暴富”的诱惑下，就算只是打点擦边球，他们也希望蹭上品牌的热度，成为社会注意力的焦点。
种种迹象表明，“打假”人们走偏了。
【03】
打假之所以存在，是某些违规行为无法被及时发现，破坏企业、消费者，乃至社会秩序，打假人的存在很有必要。
例如，曾经与喜茶、奈雪同属第一梯队的网红奶茶品牌鹿角巷，就是个血淋淋的例子。
山寨鹿角巷几乎与正牌鹿角巷的爆火同时出现，最疯狂时，正牌门店只有100来家，而盗版鹿角巷居然达到7000多家。
不只是品牌方，不明状况的加盟商，也是受害者。
央视财经就报道过一个案例：一位创业者投资90万元加盟了山寨“鹿角巷”，短短一年就赔了130多万。
2019年，鹿角巷创始人邱茂庭开始打假，仅当年就诉讼了800多家山寨店。
如今，其维权仍在继续，累计花费已超过一个亿。而鹿角巷的掉队已是不争的事实，以新式茶饮行业激烈的竞争来看，重回一线希望渺茫。
在接受采访时，邱茂庭也曾无奈说，“山寨问题是我在内地市场收获的最惨痛的教训”。
除鹿角巷外，网红烘焙店鲍师傅打假山寨门店，也是孤立无援。
面对需要打假的2000多家山寨门店，创始人鲍才胜曾表示，2018年，自己几乎80%的精力都在打假，80%的公司高管也都在打假，最绝望的时候，甚至都想要换掉鲍师傅这个名字。
各行各业，各类品牌，几乎都受到山寨问题的困扰。这样的假，才真正值得打。
然而，因为乏利可图，鲜少看到有打假人站出来，为他们“主持公道”。
对此，汉娜·阿伦特在《平庸之恶》中的论述，点明了打假人的行动逻辑，她说：
“把人完全同化于制度之中，服从制度的安排，默认制度本身隐含的不道德，甚至反道德的行为，甚至成为这类行动的实践者，虽然良心不安，但依然可以凭借体制来给自己他者化、冷漠的行为，提供辩护。”
打假的“变形”，也吸引了司法的注意。一位法律界人士表示，“从判例来看，如果认为打假人并非真实消费者，起诉是为了牟利，就无法获得《消费者权益保护法》的保护。”
而今年315期间，一名19岁“打假”少年一年起诉800多次，获利十余万元的事件也吸引了众多关注。据了解，该少年所在地区公安局已决定对其立案侦查。这无疑表明，任何以敲诈勒索为目的的“打假”终将被法律制裁。
类似的案例还有很多。每年315，随着“打假黑心商家”被送上热搜，“打假人也需要被打假”的话题也在广受热议。这一切，既是社会现实的写照，也是为了推动“打假”的社会价值回归。
恶是平庸的，你我都有可能坠入其中。道德原则是我们务必紧紧抓住的绳索。
【参考资料】
[1] 亿邦动力《卧底“打假群”1个月，我发现了他们不可告人的秘密》
[2] 聚美丽《当打假成为流量密码，是卖货还是翻车？》
[3] 潮商业评红餐网《花1个亿打假，被山寨“毒害”的品牌，远不止一个鹿角巷》
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