日前,有网友在社交平台上匿名爆料称,一名美团外卖送餐员在送餐途中打开客人饭菜,吃了两口又吐在了里面,随后又正常派送。而这一切被电梯间的监控记录下来,并被发到网上。该网友质疑称,“美团不要再说外卖小哥不容易了,严格规范一下员工的职业操守好吗?”
根据爆料中视频监控图像显示,事发10月21日凌晨0:50分左右,该送餐员在电梯间打开外卖餐盒,并动了其中的饭菜。
10月26日下午,美团对外公布了此事的调查结果:目前涉事配送员已经找到,按照美团外卖规章制度予以辞退。同时相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们:事关食品安全和配送卫生,作为平台要时时警醒。而关于相关职业道德的讨论却由此展开。
大家一定还记得上个月月,一段“外卖小哥颠勺”在网络流传,一位外卖送餐员嫌出餐速度慢亲自上阵炒菜。视频显示,该送餐员身穿美团外卖制服,带着美团骑手小黄帽,进入后厨与餐厅厨师一起炒菜。对此,美团回应称,根据美团外卖配送员行为规范,外卖配送员不能进入后厨,正调查事件原因。随后有媒体报道称,涉事送餐员已离职。
外卖送餐员频繁上新闻的背后,是美团送餐的整体机制与职业道德规范的问题。
一位美团外卖送餐员表示,在美团送餐机制驱动下,使得送餐员送餐时不得不赶时间:由于从接单起,美团就把时间定死了,为在指定的时间送达,行业普遍违反交通规则,不得不超速,闯红灯等,这也是这行事故频发的原因。另一位送餐员提到,由于美团今年加强了送达时间的考核,订单没法在规定时间内送达,该单就没有报酬。此外,送餐员得到差评还会被除以罚款
由于送餐途中难免会碰到很多意外的情况,如商家改地方定位没及时更新,以及送餐地点地形复杂等因素,这就造成了本身可以在限定时间送达的餐食却超时了。
虽然客观因素确实存在,然而此次实践也暴露出许多网络类运营平台对与员工的职业道德培训和监管没有做到位。何为职业道德?职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用
有中国网知名评论员专家认为:任何行业,都有其职业道德,老师要讲究“师德”,医生要讲究“医德”,互联网平台企业员工同样要讲究职业道德。我们经常都在讲服务水平和体验有这样那样的原因,其实最根本的还是“职业道德”出现了偏差,甚至完全偏离了方向。
良好的职业道德,是追求至善至美的良师益友,是社会矛盾的调节器,是催人向上的教科书,是社会公正的法官,它直接影响着企业发展和个人提升水平的发挥。
作为服务业与互联网行业中的一员,首先应该从怎样做一个好人,做一个有良知的人的基本道德的根基入手,提高道德的自觉和自信。“树高千尺不忘根”,职业道德就是一切工作的根。由此可见,要想工作“枝繁叶茂”,就一定要保证道德这条“根”生长牢固。
更好地引导宣传考核员工日常工作中职业道德的遵守程度,才能让互联网服务行业更好地发展,而员工的个人生涯也才能更好的前进。
当地时间10月18日,摩洛哥在Al Jadida举行传统马术节,骑手集体马上开枪场面壮观。
当地时间10月18日,摩洛哥在Al Jadida举行传统马术节,骑手集体马上开枪场面壮观。
当地时间10月18日,摩洛哥在Al Jadida举行传统马术节,骑手集体马上开枪场面壮观。
当地时间10月18日,摩洛哥在Al Jadida举行传统马术节,骑手集体马上开枪场面壮观。
(2017-10-19)
每天一到饭点就能在城市的各个角落,看到一群骑车车狂奔的人,他们就是外卖送餐员,不知什么时候开始点外卖变得流行起来,许多商家都推出了送餐服务,这也创造了更多的就业机会,为了更快更好的将食物送到顾客手中,他们争分夺秒,但是也让人们为他们的安全捏了把汗。
肖师傅是某外卖平台下属代理商公司的送餐员,他告诉记者,前不久在送餐途中被一辆白色轿车挡住了视线,结果车离开后对面驶来一辆电动车,双方撞在了一起,当时对方还带了一个11岁的小孩,大人并无大碍,但是小孩当时脚部大出血。
肖师傅觉得,公司是在推脱责任不想管这个事,听完他的叙述记者陪同他来到了该外卖平台的线下服务点,只有一位派单员在,对方说自己管不了应该去找领导,但是领导不在,记者又找到了肖师傅上属的代理公司,负责人钱经理说,他们给每个送餐员都办了保险,但是当时肖师傅找的是一家私营医院,不在保险的理赔范围内,现在已经将此事汇报上去,领导也在交涉。
记者又联系了外卖平台的公关部门,对方表示他们对下属的代理商都有约束,肖师傅这种情况他们给代理商的建议是承担全部费用,目前代理商也已经同意
(2017-10-25)
近年来,对于很多结婚的新人来说,开婚车游街可是一项必不可少的活动,毕竟开着一大排豪车在街上走着,那可是很气派的呢,就算租车贵点也没关系,毕竟一辈子也就这么一次嘛。当然用豪车来当婚车是大部分人的想法,也有一些人就总爱在结婚的这一天搞一点不一样的。近日,在天津市西青区锦盛里小区就出现了这样的一幕。
图中这位骑着电动车的大哥便是新郎了
因为今天结婚的这位大哥以前是一位外卖小哥,所以啊,在他结婚的这天,他的同事们都不约而同的来给他助阵,这位大哥虽然身穿礼服,但却像往常送外卖一样骑着一辆电动车,新娘就坐在电动车的后头,而在这位大哥的身后,有百来位的外卖小哥,他们全都身穿平时送外卖的服装,统一骑着电动车,跟在这位结婚大哥的身后,一样看去满大街的都是送外卖的小哥,很是抢眼。
据这位结婚的大哥介绍,目前他已经从这家外卖公司辞职了,这些外卖小哥全都是他的同事,而这次来给他助阵迎亲,也是他们自己自主决定的,想让他结一个不一样的婚。也是,看惯了满大街都是豪车的婚车队,早就已经不觉得奇怪了,这样的婚礼虽然气派,可时间一久就会忘却,总是不能给人留下深刻的影响。可像这位大哥这样的婚礼,完全就不一样了,一下子给人耳目一新的感觉,走在大街上,绝对会引起路人的围观,这样的婚礼,估计不管过多久,新人都不会忘记的吧。
(2017-10-15)
【创易天下】互联网科技专栏文章
2017年9月23日,在世界无人系统大会上,饿了么无人机载着外卖成功试飞,实现了外卖无人机!
同年10月9日,饿了么在上海虹桥万科中心推出全国首个外卖机器人!办公大楼里外卖小哥将成为历史!
那么,它到底是如何送餐的呢?
(1)外卖的交接
在办公大楼里,有随时待命的外卖机器人,骑手们到达后,直接将外卖交给机器人就可以,是同一个系统,也不会担心送错的问题,其还有保温的功能呢。
(2)外卖机器人自动送货
外卖交接完成,机器人就开始送货。按着送餐目的地自动设置路线,然后还能智能避开障碍物,直到送达目的地。
可能你还会问,它如何进出电梯呢?毕竟高度不够,电梯也不知道它要去几楼。
不用担心,这机器人可是已经与电梯控制系统打通了,当它到达电梯口时,电梯会自动识别开门,机器人也会自动向电梯发出去几楼的指令。
(3)呼叫用户与取餐
机器人到达目的地后,会自动拨通用户电话,语音通知取餐,取餐时你只要输入手机号就可以了。
另外,外卖机器人还有自动充电功能,当电量不足,达到警戒电量时它就会自己去充电。充一次电的话就可以连续工作8小时了!包括如果有人想要抱走机器人,它也会自动报警!
所以,未来的外卖一定会实现无人化,这也是人工智能发展所必须经历的。虽然无人化带来了科技的发展,带来了生活的便利,可是随着无人化的到来,传统行业的从业人员们该何去何从?外卖无人化,直接会导致大量的外卖骑手的失业;无人驾驶汽车,直接会导致司机职业的消失;无人商店,直接会导致很多销售员营业员下岗......而这些失业的人员又该如何?这也应该是国家及科技大佬们不得不考虑和解决的问题。
【创易天下】互联网科技专栏文章定了定了! 在2030年一定要抢占人工智能全球制高点!
以下为网友评论:
网友“666666”:这些顶级富豪整天想着整这无人 那无人的 反正不缺钱 但是大家都失业了那离暴乱战争还远吗
网友“sad”:想想共享单车
网友“嘿”:不可能完全普及,让他上没电梯的七八楼还得给它安脚。。。。不能上路上跑。没太大含义。
(2017-10-22)
大众网滨州10月10日讯(记者 于淋凡 通讯员 盖浩)为提升外卖骑手道路交通安全意识,减少和预防道路交通事故。10月6日上午,博兴交警为县域内美团外卖、饿了吗外卖的骑手开展了一次道路交通安全宣传教育活动。
活动中,交警以“文明交通,安全送餐”为主题展开安全宣传教育,详细讲解了未戴安全头盔、超速行驶、驾车使用手机、闯红灯、逆向行驶、无牌无证、随意变更车道等交通违法行为存在的危害和造成的道路交通安全隐患。同时还为外卖骑手现场演示了八大交通指挥手势,提醒外卖骑手注意出行安全,不可为了追求工作效率忽略了交通安全。
此次活动的开展,有效提升了骑手的安全防范意识,使广大外卖骑手深刻认识到道路交通安全的重要性。外卖骑手们纷纷表示要严格遵守道路交通规则,养成良好的出行习惯,平安出行,安全回家。
(2017-10-10)
火影忍者里当年的五朵金花,也就是玖辛奈,水影,红,纲手,小南。她们五人个个都是肤白貌美大长腿,完全代表了一个时代的颜值。对比后来出现的井野、雏田、手鞠、小樱、天天这些年轻稚嫩的美人,她们身上存在更多的是女人的韵味儿和无穷的魅力。
火影忍者里的玖辛奈一头红发个性又养眼,身材也是凹凸有致。虽然性格有时候比较暴躁,可是内心就像她的头发一般热情似火。
火影忍者红肌肤雪白,黑发赤眼显得格外的美丽动人。她和阿斯玛是情侣,可是还没有来得及相守阿斯玛就离开了。她一个人怀着阿斯玛的孩子继续前行,坚强又迷人。
火影忍者水影一出场真的被她惊艳到了,是少有的极富魅力的女人。不过一直没有结婚,一听到结婚的相关字眼就会联想到自己,进而马上威胁别人,也是很耿直可爱的了。
火影忍者纲手可谓是火影里的传奇人物,本来是奶奶的年纪,却拥有少女般的身材和颜值,实在是让人羡慕不已。平时的她红唇示人,显得格外的魅力十足。
火影忍者小南也是标准的美人胚子,身材不用说,颜值也是一流的,一头蓝色短发,透露出她强者的气息。她还可以将整个人变成纸飞出去,也是很神奇的了。
以上的火影忍者美腻的五朵金花,你更喜欢的她们之中的谁呢?图片来源于网络,侵删致歉。
(2017-10-19)
现在,无论何时何地,只要你想吃美食,只要拿出手机打开订餐平台下单,美食就可以直接送到您的府上了。可是就在今天,十几名美团骑手出现在了桂林劳动人事争议仲裁员门口,这到底是怎么回事呢?
在众多订餐平台中,美团外卖是许多桂林经常光顾的一个外卖平台,在手机的美团APP上下定单,无论严寒酷暑,美团骑手都会把美食送到我们手上,快捷、方便的同时,我们也体会到了骑手的辛苦,那么这十几名美团骑手是…
据了解,都是钱的问题。
衣服箱子要收磨损费,车子就更不用说了,而这些钱都要骑手自己掏腰包。
据一名刚离职的美团骑手透露
,美团没有直营的送餐系统,都是私人承包。每个片区都有独立的承包商,类似快递。今天罢工的是中心广场的XX公司,联达的是XX公司。
除非老板好点,
提供几台车子大家一起用
,
不然全是自己买的电动车。
还有工资这个问题,光我知道的,刚开始有底薪,那是老板为了大家保底能拿那么多,后面没的底薪,就一单一单算钱。
反正现在美团在桂林牛逼了,自然没以前那么好讲话了,光一个提前点送达
客人投诉就要被扣600块
,老板讲是美团总公司规定的,
一个差评50块钱
,
不管是不是客人恶意给的,要怪就怪自己
。
送餐的时候没有和客人说清楚,骑手评价和商家评价是分开的,一个五星站点奖励起码3-5万块钱。
老总就请员工开个包什么耍耍。
刚开始是抢单模式,有点类似勤劳的鸟儿有虫吃的样子,
对于我来说,
抢单模式分分钟每个月4000。后面制度改了,抢单模式取消,改成系统派送。比如说:
每天都有1500单,但是你抢单模式,你可以随便抢。但是派单模式,你就要等系统派,系统不派给你,基本没饭吃,请问下, 50个人送1500单赚还是100个人送1500单赚?
人多效率高,可以理解的,谁是老板都会这样做,
大量招人
。但是对于骑手来讲赚的少了,
老板开心了,骑手难受了
。
以前一天赚百多轻松,现在两天抵一天,风里来,雨里去。估计下刀子也要赌命送餐。派送费收的再高,
哪怕上百块,和派送员是没有半毛钱关系的
。这个钱去哪里就不得而知了。
以下为网友评论:
网友“xsh51241368”:全国骑手团结起来要一呼百应维护兄弟们的权利。
网友“一点资讯网友”:还是取消了美团吧,这些个送外卖的小哥们个个骑着电动车在马路上疯狂的奔跑太危险了,拼了命的为个别冷血老板和个别懒人服务太不值了。
网友“U51261584”:虽然我不是送外卖的!我是一名小厂里面送货的!每天也是开车拉货到处跑!非常能理解这些大兄弟们!我们每天都是风里来雨里去的!大热天的也是在外面暴晒的!我老板对我们司机还算不错!但是这些大兄弟可能就没那么幸运了!整天想着办法扣手下员工的血汗钱!这种地方没什么值得帮他卖命的!
网友“902070110”:中国为什么没有公会呢
网友“U164535548”:没人保护劳动者权益
网友“807696461”:真的辛苦这些小哥了,我快递、外卖从来都是好评,赚点钱不容易。食物好不好吃也和小哥没关系,外卖这么火,迟个几分钟是正常的,理解
网友“渴望盟主”:还有你想做点小生意,铺租一定把你压垮,房东看你生意好点,合同满分分钟涨得你没法忍受,万恶的资本主义
网友“天然”:即使小哥有什么不足之处,给差评的人太可恶,毫无包容心。
网友“U66370510”:我也在美团干过,罚款都是100起步,感觉员工的钱都是捡来的,
网友“煮酒尝思”:中国人被互联网摧残得不像人了,越懒越懒,越来越自私
(2017-06-23)
中新网盐源10月15日电 (王鹏)“泸沽湖太美了,自行车赛把美景和体育完美结合了起来。”15日,刚刚结束比赛的阮建平站在泸沽湖畔,感叹美丽的自然风光缓解了比赛的疲累和紧张。
当日,2017·中国四川环泸沽湖国际自行车公开赛在凉山州盐源县的泸沽湖畔举行,吸引了来自美国、加拿大、英国等国家以及全国各地近200名自行车运动员及爱好者参赛。
作为2012年伦敦、2016年里约两届残奥会场地自行车C4-5级女子个人500米计时赛的铜牌获得者,双臂残缺的阮建平参加了女子公路公开组的比赛,并取得了第11名的成绩。
据了解,本次比赛赛道环泸沽湖一周,平均海拔2700米以上,共52公里,包含山地公路、省道及乡村道路,沿途有陡坡、急弯、长下坡等路段,路况复杂,比一般自行车赛更具挑战性。
对此阮建平深有体会,她告诉记者,激烈的比赛令她两腿抽筋,“赛道难度体现在坡度跟弯道,弯道特别急,其次海拔也比较高。”
位于四川、云南两省交界的泸沽湖因美丽的自然风光和神秘的摩梭文化闻名于世。当天比赛选手们从四川泸沽湖景区情人滩出发,途经泸源涯、里格半岛、草海、走婚桥景点及众多摩梭自然古村落。
“比赛把自然风光和体育结合起来,过程非常愉快。一边破风骑行,一边欣赏美景,感觉太棒了。”阮建平告诉记者,泸沽湖的美景给她留下了深刻印象。
谈及与众多骑手同场比赛的感受时,阮建平说,“虽然我们是残疾人,但能跟大家一起比赛,已经是大家对我们的认可。我会去努力争取更好的名次,体现我们残疾人骑手积极向上的精神。”
阮建平并非当日比赛中的唯一一名残疾人骑手。来自四川南充的独手骑手蒋发平参加了男子公路精英组的比赛,并获得第29名。他在比赛中遭遇爆胎,一度扛着自行车奔跑,最终坚持完成了比赛。
“20公里时爆胎了,我就强行继续骑,想把比赛完成。到了石板路没办法,只好扛起车跑。”谈及“不一样”的比赛过程,蒋发平笑着说,自己没有想过放弃,“路边的村民都在给我加油,最后我坚持冲到了终点。”
2017·中国四川环泸沽湖国际自行车公开赛由中国新闻社、凉山彝族自治州人民政府共同主办,中国新闻社四川分社、凉山彝族自治州体育局、盐源县人民政府、凉山州摩梭家园暨泸沽湖景区管理局等单位联合承办。(完)
(2017-10-15)
据网友爆料,6月22日中午,不少美团外卖员站在桂林市劳动人事争议仲裁院门前,到底发生了什么?
桂林美团爆发外卖员罢工风波
据知情人士透露,今天罢工的是中心广场和联达片区的承包公司。而罢工原因有些人说是没有给钱没有结款。
也有的外卖员说是公司
乱扣钱
,暴雨天送餐也没得奖励引起外卖员的不满所以罢工。据最新消息已恢复工作。
外卖小哥送的“外卖”有多重
据知情人士透露,在桂林,美团外卖员的工作模式不再是靠抢单,改成系统派送。
派送费是与派送员的薪金是没有关系的。
衣服、箱子和车子要收磨损费。
遇到好点的老板好点,会提供几台车子大家一起用,不然只能用自己买的电动车。
提前点送达客人投诉,外卖员就要被扣600块,老板说是美团总公司规定的,
一个差评50
块钱
。
不管是不是客人恶意给的,要怪就怪自己送餐的时候没有和客人说清楚,
骑手评价和商家评价是分开的
。
每到饭点,叫外卖是很多“懒人”的首选,他们为了你的三餐外卖,风里来雨里去。令人欣慰的是,
社会上还有许多人给予他们温暖的回应
。
美团外卖员罢工现象已不是第一次
2016年4月3日,
美团外卖华东区域配送员
因劳资问题,在上海集体罢工。
2016年4月8日,
美团外卖陕西咸阳配送团队
在咸阳街头集会罢工
,咸阳大部分地区美团外卖服务也因此陷入了瘫痪。
原因是美团外卖单方面撕毁合同,将美团外卖在咸阳的配送加盟商所属配送区域划分给了其他配送商,导致了该团队配送员集体失业。
2016年4月12日,
美团外卖盐城员工
因为公司拖欠工资,心中愤愤不平而大爆料:过期的饮料里有生虫子!
从这几次罢工事件我们可以看出,美团外卖目前所面临的不仅仅是
无力承担配送人力成本的问题,在商务合作方面也存在徇私舞弊、管理混乱的现象,就连卫生问题也没有处理好
。
小编在这里希望这次美团外卖员罢工风波能早日过去并和平解决,社会越来越美好。
(2017-06-23)