现如今，订外卖已经成为不少用户的就餐新方式。但在外卖市场风生水起的同时，该行业暴露的诸多问题也成为外卖族的“心中之痛”。近日，网络又爆出美团外卖小哥在送餐中偷吃客户饭菜的事件，更令人发指的是，这位小哥最后还往餐盒里吐了几口……
这一事件曝光后，美团方面回应称，“涉事配送员已经找到，按照美团外卖规章制度予以辞退。同时，美团外卖相关负责人已向用户致歉并取得了谅解。这起事件也提醒我们：事关食品安全和配送卫生，作为平台要时时警醒。”
仅辞退了事不可取
虽然美团迅速对事件做了回应与处理，但这未能打消用户的忧虑。长久以来，外卖行业就存在不少难题，而如何保证视频安全和配送卫生，更是关系到消费者的身心健康。随着订外卖用户的增加，以及外卖配送团队的扩大，如何杜绝恶性事件变得非常重要。
可以说，这类恶性事件不仅对消费者造成严重伤害，也会打破行业与用户之间的信任，并可能让用户信任消失殆尽，给品牌和行业造成难以挽回的损失。虽说用户要体量外卖配送员的辛苦，但每次有问题均以辞退了事，显然不能杜绝类似现象再次发生。
美团外卖丑闻频出
回顾即将过去的2017年，美团外卖可谓丑闻频出，给自己惹上了不少麻烦。今年2月，美团外卖爆出配送员猥亵女顾客丑闻：配送员以借用卫生间为由，进入单身女子小吴家里，并对小吴动手脚，甚至把手伸进了小吴睡衣。所幸小吴以“我男朋友就快上来了，已经在电梯里了”为由震慑住配送员，令其停止了犯罪行为。
今年5月，美团外卖又引发招聘歧视风波。美团点评一名员工招聘信息的五个PASS项涉嫌歧视，包括：不要简历丑的;不要研究生博士生、不要开大众的;不要信中医的;不要黄泛区及东北人士。美团方面最终以辞退该员工结束了这一事件。
美团外卖还在今年卷入了多起斗殴事件。7月20日，燕郊鑫乐汇购物广场的物业保安与美团外卖配送员发生矛盾，双方发生群殴，警方介入调查。7月27日，四川成都温江美团外卖多名配送员与某小区保安发生斗殴，并导致7名保安和1名配送员受伤。7月28日晚，一名美团外卖配送员与一名饿了么外卖配送员发生纠纷。随后，两家外卖企业的员工共40余人“约架”，致双方员工6人受伤。
频发的负面事件凸显出美团外卖人员素质参差不齐，以及美团对员工的管理不善问题。这些等负面事件不仅对市场影响极其恶劣，更可能影响美团外卖的未来。
美团外卖如何应对饿了么?
就在前段时间，美团完成了新一轮40亿美元融资，估值达到了300亿美元。据介绍，美团点评将在人工智能、无人配送等前沿技术研发上加大投入，让高科技接地气，进一步推动现代服务业升级。此外，美团点评也会在更多的新业务上进行试点。
但对美团点评而言，其最主要的战场依然在外卖业务。由于饿了么已正式收购百度外卖，因此外卖市场已变成两大巨头的博弈战场(美团外卖、饿了么、百度外卖占据九成市场份额)，这意味着外卖竞争转变为品质服务的较量。
美团的无人配送等技术尚处于研发阶段(更别提饿了么已经试水机器人外卖)，因此想实现王兴“让用户吃得好，活得好”这一目标，目前的首要问题就是提升美团外卖配送员的基本素质。但从美团此前的一系列处理手段来看，这种乱象恐怕很难在短时间得以解决。
另一方面，饿了么合并百度外卖后，不仅成为国内外卖市场老大，还将得到百度外卖在高端外卖市场积累的丰富、优质用户和商户资源，实现两大平台的优势互补。那么背靠腾讯的美团如何应对背靠阿里的饿了么?这肯定会是一场非常有趣的外卖之争。
以下为网友评论：
网友“大树菠萝”：饿了么给了你多少钱？
美团外卖炒菜小哥辟谣：自己是正常离职而非被开除
2017-09-15
龚进辉
作者：龚进辉
日前，一则《外卖小哥进后厨炒菜》的视频在网上疯传。明明是厨师干的活，负责送餐的美团外卖骑手却参与其中，而且炒菜姿势有模有样，让人产生莫名的喜感。有网友调侃道，这完全是被外卖耽误的大厨。
今天，一段相关采访视频被曝光，被采访的男士称当时着急送餐，又迟迟不出餐就为餐厅炒了两个菜——手撕包菜和鱼香肉丝。不过，该视频声音经过特殊处理，被采访人并未露面，是否真是外卖小哥本人无从考证。
当有媒体报道该外卖小哥已被美团外卖辞退，当事人坐不住了，现身说法还原真相。其自曝曾在后厨干过将近两年，厨艺虽谈不上精湛，但炒一两个菜还是轻而易举。对于骑手不能进后厨，他坦言知道这个规定，但有时候实属迫不得已。
“当天餐厅单量已经爆炸了，对没错已经可以用爆炸来形容了！厨房外面排了十几位骑手。实属不易！我们能进去，肯定是有迫不得已的原因的。”该外卖小哥辟谣称，自己并没有因进后厨炒菜而被美团外卖辞退，并抨击该报道属于典型的标题党。
“只是当时在接受采访的时候我已经在美团外卖离职了！离职离职离职！不是被开除！”他解释道。换言之，外卖小哥离开美团外卖是自主选择，属于正常人员流动，而不是被追责的结果，他还希望公众不要再以讹传讹。
美团外卖的回应佐证了该外卖小哥的说法。美团外卖方面表示，上述情况已经了解并均在核实中。“我们一直在寻找视频中的小哥，目前还没有找到，希望大家提供线索。”美团方面公关人士表示，目前美团已经向视频发布平台了解情况，但视频发布平台表示尚未找到相关人士。
既然美团外卖尚未找到该外卖小哥，处分就无从谈起，被辞退一说就站不住脚。另据了解，该外卖小哥不仅炒菜功夫了得，还是名业余歌手，平时会在一些清吧驻唱，真是个全能型人才。如此看来，他似乎具备成为网红的潜力，厨艺、唱功等加分项可以吸引不少迷妹。
因此我猜测，该外卖小哥从美团外卖离职并非一时头脑发热，而是经过一番深思熟虑，只不过后厨炒菜视频使其走红后，加速了离职进程。祝外卖小哥未来鹏程万里！
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以下为网友评论：
网友“一诺封心”：哈哈哈 你们信吗 美团会直接开除他 并且会告诉他 他对美团的名誉造成损失 如果他要是说是被开除的 那么美团就会追究他对美团名誉造成损失的赔偿 肯定一开口就几个亿 把外卖小哥吓住了
网友“德丽莎”：没人吗
(2017-09-15)
外卖小哥“跨界”炒菜，答主：合情但不合理
2017-09-15
腾讯传媒
见过风里雨里门口等你的外卖小哥，见过进后厨为你炒菜的外卖小哥吗？近日，美团外卖一位“全能”小哥火了。起因是一段“美团外卖小哥进后厨炒菜”的视频在网上迅速流传，掌勺技术看起来十分娴熟，网友纷纷表示：这完全是被外卖耽误的大厨。
该小哥表示，自己曾在后厨干过一年多，当时商家出不了餐，自己很着急，迫不得已就进去炒了两个菜：手撕包菜、鱼香肉丝，前后炒了十几分钟。随后，有消息称该小哥被辞退了，不过小哥亲自在企鹅问答辟谣了：离职离职离职！不是被开除！
企鹅问答想问问各位答主，你认为该外卖员的行为合理吗？外卖小哥进后厨掌勺，又暴露出了哪些问题？
有企鹅答主认为情有可原，也有答主认为没有规矩不成方圆。这事你怎么看？
本不应该踏进厨房炒菜。但小哥也是为了能够将饭菜快速送达顾客手中。看小哥的颠勺技术，感觉他应该是有一定的水准。而且他本人也解释说了曾在后厨干过两年。
不过嘛，作为一名顾客，知道是外卖小哥做的，会跌破眼镜。做得好吃也就没什么，万一难吃呢……
中国人民大学国际货币所研究员：李虹含一、敬业的外卖小哥
从本质上讲，外卖小哥是敬业的，为什么呢？因为他为了保障能够快速、准确高效地将外递餐送到客户的手里去。这是非常难的品质，具有很好的职业素养。
二、尴尬的外卖小哥
外哥小哥毕竟不是厨师，他没有卫生安全与炒菜的专业技能，进入后厨有不妥之处。但是仍然需要有所体谅。因为毕竟谁都是为了生活。
三、外卖公司的责任
疏于管理没有认真防控好自己的后厨卫生安全，没有将后厨打扫地更加干净，也没有将外卖小哥的管理放在第一卫。
苏宁金融研究院特约研究员：岳磊“合情但不合理”1、你订的餐，可能是外卖小哥炒的，合理吗？
合情但不合理。成年人的生活都不容易，外卖小哥也是被逼的没有办法才亲自上阵炒菜。商家做不出来餐，另一边是公司的规定，不能延误，还有客户的催促，你能不着急吗？进入后厨炒菜，也是万不得已，这是敬业的表现。
但是，我们还是要讲规则。外卖小哥会炒菜，和能去后厨炒菜完全两回事。外卖小哥有卫生许可证吗？有厨师资格吗？大多数的商家一般都不允许外卖进入后厨吧。
2、不能忽略的几个问题。
商家的问题。一是没那么多能力就别上外卖平台，或者订单有个限制；二是，看了炒菜视频，后厨的卫生状况，让人一言难尽。
外卖公司的管理问题。外卖公司一味追求时间限制，追求效率，对外卖小哥造成很大很大的压力。成年人，需要生存，需要赚钱，外卖小哥则是有时拿着生命冒险，闯红灯、交通事故各种事件也不断。外卖公司把安全隐患传递给了社会。
除了外卖员进后厨这个问题外，企鹅答主还发现了这些问题。产业创新服务平台：亿欧网“小哥进了后厨，只是小哥一人的责任吗？平台方、餐馆是否有责任呢？”虽然小哥违反了平台规定，但本质上是敬业的。大众担心的是卫生安全问题，据了解，按外卖平台规定，外卖小哥都需要办理且随身携带健康证，所以在安全上应该不会有大问题。还存在以下几个问题：
一、是否所有外卖小哥都依照规定办理了健康证？
网上搜下外卖小哥、健康证关键词，会出现很多“外卖乱象”如无健康证上岗、送餐箱未定期消毒等。食品安全无小事，这反映出外卖平台对送餐一事的管理力度相当不足。
二、外卖平台对整个外卖订单时间的把控是否合理？平台方都在强调运力的合理调控和对速度的追求，并通过大力度奖惩来提高配送速度，可这一桩桩事实却反映出，明显实际情况跟不上想象。
三、外卖平台相关规定的约束力度是否缺乏监督？
任何事情，有了规定但未能落实肯定是监督不力或者平台方不作为。事件中的后厨看着像是一家个体小餐馆，其他两名厨师对小哥炒菜的举动并未制止，说明小哥进后厨是经过餐馆老板允许的。
既然谈食品安全，小哥进了后厨，只是小哥一人的责任吗？平台方、餐馆是否有责任呢？答主：草原小月夜我是做餐饮的，个人觉得没有合不合理之说。说白了都是为了生存，厨房菜品做不出来外卖要超时，如果你是外卖小哥、又会烧菜，难道你能看着这一单超时，到最后一分钱都拿不到？
现在外卖员那么多出车祸，就是因为赶时间。彼此理解换位思考才是合理的。成年人的世界里哪有容易这个词？各行各业都有不同的辛酸，此刻，企鹅问答邀请大家来说说外卖员的不容易。首先，用餐高峰期或者恶劣天气的时候，订单比较多，一个送餐员手上同时爆单9个以上很正常，送餐速度很大一部分取决于商家的出餐速度，遇上商家爆单的时候，有时候等上半小时，等到系统给予的送达时间超时，也是家常便饭。
小哥都是送餐上门，最怕的就是送医院、写字楼的餐，
只是等上电梯就得十分钟，下来又是十多分钟，所以8楼以上基本就是直接爬了。有时候遇上送餐时间延误，顾客给一个差评，小哥这一天就等于都白干了。答主：假如说“一个差评100，一个投诉500，退单还要把餐买下来”我就是跑外卖的，超时，找不到路，退单，差评，投诉，那种感受不是所有人都能体会的，再加上外卖平台扣钱，一个月下来并没有好多钱，
一个差评100，一个投诉500，退单还要把餐买下来，还不要说餐多少钱了，有些人故意不给开门，打电话故意不接，这些都不容易。
风里雨里，外卖小哥等你。但遇到饥肠辘辘时，外卖还没送到，你会不会随手点个催单？当你定的外卖超时，你会给差评或者投诉吗？我不会，在我认为外卖小哥是不是用生命送外卖另说，但是他们的确很辛苦，夏晒冬冻，
送迟了会被扣钱，路上闯红灯被监督拍到也要扣钱，被顾客差评仍然会被扣钱，所以说很难，当然，闯红灯这样危险的做法还是不要，
即使再赶，与钱相比生命总是更为珍贵的，伤了自己或者伤了别人都不好。
答主：贫僧罪过“弱势群体究竟是小哥，还是消费者？”会吧，虽然理解外卖小哥不容易，但是如果外卖单上标注了希望送达时间，到点没有送达就是责任。外卖原本就比堂食略贵，现在免费送的也不多了，就算有免费送的，外卖的价格也是略高一点。
不为难小哥，商家又显然不会让步，消费者就应该为道德绑架而买单？那么弱势群体究竟是小哥？还是消费者？为何会超时？外卖小哥也细数其中缘由。答主：伴与久作为骑手，我的兄弟们都是勤勤恳恳，没有人故意超时的。超时的原因有这几个：系统派单乱；无法联系上顾客；不写详细地址，导航有误差；餐厅不出餐（详细内容见企鹅问答）。
以下为网友评论：
网友“A肥龙”：我虽不是外卖哥，但本人认为，给差评，投诉，可以，因为客户有权发表自己的意见。但和金钱挂勾就不合理，差评就减少每单的利润吗，投诉就扣钱吗，有违反劳动法吗，企业可以辞退工人，但不能随便扣钱，还有扣的钱进谁的口袋，请所有人，特别是外卖哥顶起。可以辞退，但不能随便扣钱，请顶起
网友“浓浓烟草味”：本文讲的不现实我曾经在某外卖平台送过半年多的外卖，从视频中看这家店的卫生在我接触过的多数商家中绝对算的上是好的了。在此我建议大家点外卖的时候首先要看你点的店家是在什么位置的每个外卖平台都会显示店家的位置，最好是点沿街店铺比如XX路XX号或者XX街XX号的外卖因为比较卫生，因为沿街店面都会做店里客人的生意卫生太差会有客人来吃吗？千万别点城中村里的外卖比如店家显示的是XX新村XX号的因为这些店基本都只做外卖的后厨那叫一个脏乱差，我有次去那里拿餐差点吐出来店家养猫土豆什么的就堆放在地上猫都经常在土豆上拉屎店家也不清理很臭很臭的。希望大家把我顶上去让更多人看到我的评论。
网友“艹蛋的人生”：我去，这点问题就上纲上线了？饿了吗，美团，等上面的店铺，太多的满20减十几，平台抽成18个点，这样能赚钱的就是出了鬼！只有降低成本，包括无店面经营，菜品的成本等，大家很熟悉的一个菜，青椒肉丝，把猪肉丝换鸡肉丝，菜品的成本就降一半，所以警告那些经常吃外卖的还是要在自己知道有实体店的地方定外卖！基本上有实体店的不会做多少活动，做活动又不降低不了成本就不赚钱，吃这个东西真的是一分钱一分货，天下没有免费的午餐，活动的背后不知道有多少三无小作坊，地沟油等等！这位外卖小哥炒菜的地方你们能看见，就不错了！不要计较味道！真要计较，该去计较菜品的质量，安全！
网友“^O^徐刚”：现在大众美团就是个笑话，他们现在只考虑怎么挣钱，对商户的要求就是顾客什么都是对的，一条差评对商家有多大影响，可是评价的标准是什么，我现在很饿了，可是外卖还是没到，一分钟都会觉得时间很长，难道不能反过来想，你很饿为什么不早点点外卖，有些人，吃个快餐，感觉要到5星饭店吃的感觉一样，我也是意商家，一个顾客一个月后给我写个差评，还有个顾客直接骂是那些孙子把我店评分抬上去的，我让美团让把孙子去悼，美团来了句，孙子这句话不是骂人，不算违规，中国5000年文化真是，以后你们写美团评论直接上孙子，跟美团客服也只接上孙子，，看孙子心情怎么样样
网友“哥不帅”：外卖我送过一段时间，基本流程是你点外卖后平台就把你的订单发给你附近的网点，网点收到单子后在发给那个距离地点最近的外卖小哥，外卖小哥接到单子后就去店里取餐然后派送。整个过程看似简单其实不然，1 外卖小哥接到单子前这段时间已经耽误了，2 网店派发单子有两种电脑派发和人工派发，电脑派发只要你离那里最近你就能接到单子，它不管你是不是同一方向。所以经常就会出现一个向东一个向西，派送时间当然就很紧张了。3 人工派发相对来说比较好一点，前提是这个人要对附近的道路非常清楚。否则还不如电脑派发。最后再说说网点人工派发的猫腻（同是送外卖的有的一个月一万多甚至两万多，有的人会觉得这个人肯定吃苦耐劳路子熟干活速度麻利，其实不然，讲究就在这里边，你跟这个网店里的人有关系亲戚 朋友 老乡或者你会来事，那你的单子自然就会多，而且还很近，整栋商务楼都是你送都有可能。正常一个小时送个十来单就相当不错了 你一个小时送十几单甚至二三十单都有可能。我说这些是想告诉那些忙了一个中午 累死累活还没送多少单的外卖小哥，如果你已经是个老手了还是跟那些人差距很大的话，你就应该想想办法了。我说的办法 你懂的。）
网友“業喵”：大兄弟，难道你在家做饭还得给自己办个什么健康证吗？这东西不难吃，不脏那不就行了，又不是什么高级饭店，这种小饭店的厨师哪个有那么卫生？还想搞的像国外一些厨师做菜还得带塑料手套带帽子口罩那样呢？而且我不明白，这小哥既然在后厨待了一年多为什么不继续在后厨干，学好了的话自己都可以当个厨师了，哪还用这样风雪交加的给人送外卖？可能有很多原因，我就不猜测了。
网友“乐子”：看完文章，我觉得有钱人都在乎外卖小哥炒菜是否安全，有无健康证工作证的什么证什么证的，没钱人只在乎理不理解，其实有钱人是想多了，你去大酒店，后厨根本不让你进，脏不脏，合不合格，你根本看不见，这就应了那句老话，眼不见心不烦，很多东西，它不是有一本证，它就合格了。做事，还得讲良心！！！
网友“孤独患者”：其实开除了也好。因为你们换位思考一下。这如果吃出问题算饭店还算他的？如果我是冲着那家的菜才点的他吵的味道和人家的不一样又该怎么办？花了钱没有相应的回馈。而且他这个本来就是不符合规定的。辞退他合情合理。本来他这事情也就是大家茶余饭后的一个消遣。现在辞退了消遣不了了大家才帮他说话的。那些说同情心的遇到乞丐能每次掏10块？光网上打字谁不会呢。
网友“灰色轨迹”：看过一个饿了么的送餐员。我在医院。当时在22楼楼梯口。看他不停地往23楼跑去。当时也不知道他是从哪一层跑上来。医院由于电梯少。每层都会停留。人还特别多。当时就看着他穿着整齐的饿了么服装。还戴一顶帽子。武汉的九月那天很热。当时看着很感动。就看着他马不停蹄的往上跑。真的。要给于他们足够的宽容。当下年轻人不容易
网友“云淡风轻”：其实所谓的智能系统派单简直就是外卖配送员的催命符。饭点爆单是常态，让几十个人同时送几百个甚至上千单肯定会有超时！抢单情况下大家一般会根据自己的能力决定接几单，系统派单的话如果有二十人就平均分给这二十人，如果只有一个人开工对不起所有单都派给你！不然商家出餐没人送怎么办？顾客订餐就是没人接送怎么办？这些都会影响外卖公司信誉。系统派单就可以把这些问题全部转接的配送员个人身上！！！
网友“怎么潇洒怎么活”：不好吃我也认了，绝对不会投诉，就10几块钱的事，何必斤斤计较？那个水哥爱搞基也太他妈矫情了吧？没体验过生活吧？大家都不容易，这个世界规矩还是要讲的，不过一点人情味都没有的话，那和机器人有什么区别？不是什么键盘手，希望大家别一味的提倡规矩不成方圆，却忘记了这是一个讲人情世故的世界，别毁了大家的三观，@水哥爱搞基
网友“甩你一堆眼神”：每个人都是消费者，也是服务员。你消费，别人服务你就觉得自己是上帝，不拿别人当回事。你们他妈就没有人给人服务过，没有低声下气，没有奢望别人理解过？接触这么多人，发现一个规律，有钱的人懂得尊重和理解。越是没钱，越爱装逼。总希望通过各种情况找存在感。想想自己的工作，想想自己做孙子的时候，想要别人理解你，首先学会去理解别人
网友“忘却的记忆”：举个例子：十字路口发生交通事故，有人受伤到底，司机开车正好路过，这时候他应不应该下去救人。那么问题来了，下去救人那么他就违法交规了，不救，那么他就违背做人的道德了。那么这件事也是合情但是不合理的，交警也不会去处罚这个司机。现在换成外卖哥了，同样不能一面倒一刀切的看这个问题。
网友“甘少”：重来不催单，大家都不容易，也重不差评，大家真的不容易，好吃继续点，不好吃下次换一家，等得急就等，等不急就出去找饭馆吃。不希望快递哥为了那么一点钱拚命的赶，出来工作安全最最重要，他也有家人，要是他路上出了什么事，这饭在可口我也吃不下，希望大家都宽容点，谢谢
网友“〝_______冰锋、缺角 ”：看完一堆评论，我只想说，希望所有人都能对得起天地良心，人家不欠你什么，人家给你送外卖那是他的工作，因为职业精神才会替客人分忧，他要是不干了，谁特么管你是谁啊。人家辛苦挣血汗钱，如果是暴雨天什么的，你不给小费也就算了，请你至少换位思考下如果换成是你会怎样。再说如果你态度好，下次外卖小哥送外卖看到你地址肯定会想起你，外卖也肯定会优先其他人。大家都是人，你对我好，我也对你好，就这么简单
网友“羽化”：都在讨论该不该炒菜，我只想说你们该投诉的投诉该差评的差评该扣钱的扣钱该催单的催单该骂人的骂人该拒收的拒收该关机的关机，你们都是对的，都有自己的理由。羊毛出在羊身上，老板赚顾客钱的锅该不该外卖员背？压榨外卖员，导致老外卖员大量流失，新外卖员不熟，速度慢。都说外卖工资高，就是骗你们进去跑外卖，老的熟手为什么都要走，外卖为什么大量招人？外卖员都没用保障，就指望着外卖员完美的完成任务，或者不可能的任务。
网友“ 风の伴云来”：外卖小哥不容易，没有好身体是干不了的，风里来雨里去。讲卫生？？？市面上的中小餐饮，也不见得干净，你看不到的还有很多，我在一家中等饭店吃完饭就看见过，晚上打烊，服务员用清洁液洗水杯酒杯，两塑料盆水，第二盆水水上还有很多泡沫，杯子涮过就放在酒柜上面了，自己去想吧，两盆水怎么去洗干净这些酒具。反正我以后绝对不去这家吃饭，细节往往反映出很多餐饮业卫生条件问题。只是你没发现而已。
网友“心为形役”：这什么道理呀？小哥是好小哥，商家是黑心商家，接单接不过来还接，你这不是拿顾客的单子开玩笑嘛！小哥不按时送扣的是小哥的钱，和商家半毛钱关系都没有。讨论小哥有什么意义？关键点都没搞清楚嘛
网友“清清浅浅小时光”：评论里面都是褒贬不一，其实规定无情，人有情，这就够了，人家的职业是送外卖，跑来炒菜也是为了尽快出餐给顾客送去，既是为了顾客着想，也是为了不影响自己的薪酬，其实放眼看去国内真正让人放心的食品还有吗？什么瘦肉精，地沟油，毒奶粉...说一句不怕得罪人的话，厨师里面有些人即使持证上岗也不一定就有人家外卖小哥做的干净卫生。每个人心里都有一杆秤，自己去衡量一下就清楚了。
网友“羽化”：现在的规则就是要往死里搞，1公司不会放过你。跑不过来，你想休息，吃饭，上厕所？2不闯红灯，不跑断腿，不点头哈腰，不做好除送外卖分外的事情，你想拿许诺的大饼，对不起！让我来告诉你，外卖绝大多数，都是出行不方便才点。现在大量小区不让电动车进，老小区爬楼，小区门口路难走的，而且刮风下雨大太阳，下雨夹雪大冰雹的时候，外卖生意一定好，不到饭点没单子，一到饭点跑断腿！
(2017-09-15)
为有效预防涉及外卖送餐人员交通事故的发生，维护辖区道路交通安全，避免送餐人员违规行车，确保送餐行车安全，提升外卖送餐人员自身的安全意识。
9月24日下午14时，神木市公安局交警大队对辖区美团外卖送餐骑手开展交通安全知识培训。
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美团外卖不仅上岗前有安全知识教育，
在入职后更是多次开展安全教育培训，
我们的骑手每天最多的时间都在路上，
他们的人身安全也牵动着交警的心。
培训课上，宣教民警用通俗易懂的语言向外卖送餐员讲解了非机动车闯红灯、逆向行驶或不按规定车道行驶会遇到的危险和交通处罚，电动车转弯未减速有可能会酿成的交通事故。
同时，宣教民警还向他们提出了建议和要求，要求外卖送餐员在日常工作中一定要自觉遵守交通法规，注意劳逸结合，保证足够的睡眠时间，避免疲劳驾驶。随后，宣教民警和外卖送餐员一起观看了交通安全警示片。
课后，参加培训的外卖小哥们纷纷表示：这次培训受益匪浅，一些日常生活中的小事很可能让自己悔憾终生，在今后的工作中大家将会谨慎驾驶，安全骑行，在保证速度的同时也保证交通安全，争做遵守交通法规的形象代言人，积极参加交通志愿者劝导活动，做正能量的传播者。
为了感谢神木市交警队的同志们在百忙之中抽出时间为美团骑手所做的培训，9月25日美团公司有关人员专程到交警大队送上锦旗一面以示感谢！
我们始终坚信和强调：骑手的生命安全高于一切。
我们更要让宣导和培训常态化，日日宣，月月做，年年讲！让骑手安全教育真正常态化。
目的只有一个：高标准 高要求 安全又快速的把餐送到你手中！成为城市文明驾驶的一道靓丽风景线！
我们可以期待着不久的一天，当别人谈论起穿行在大街小巷的美团骑手时，称赞你们的不仅仅送啥都快的骑手，更是城市最文明的驾驶人。
小编有话说
在每一个繁华而喧嚣的城市中
都有这样一群人
他们追风逐日
与时间并肩而行
他们也是普通人
有自己的爱人和家人
生活中他们和所有人一样
有着一样的追求
希望能多赚点钱
多一点时间陪家人
但是很多时候
因为工作性质
他们不得不忙碌奔波
因为他们知道
这是工作的职责
晒得黝黑的皮肤
不足以说明他们的辛苦
有时候是无奈的“遗忘”
有时候是不得已的等待
没有一份工作是不辛苦的
对骑手来说
被太阳暴晒
被大雨冲刷
都敌不过客户的不理解
带来的委屈
谨以此文
献给奔波在路上的外卖骑手
你们辛苦了
感谢你们的付出
付出总会有回报的
也希望大家能对他们多一些
耐心和体谅
(2017-10-02)
配图来源于网络，图文无关
王建设和老婆离婚后，在离家不远的地方开了一家小饭店。因为餐饮行业竞争激烈，王建设每天在饭店里面忙得不可开交，也只是能混个维持经营。
这一天，王建设变得不安起来，原因是在距离他饭店不远的地方又新开张了一家小饭店。这同行是冤家，商场如战场，新开张的这家饭店会不会把王建设的饭店挤兑倒闭呢？为了解这家新开张饭店的底细，王建设装作是个吃饭的客人，来到这家饭店门前。这家饭店的名字很奇怪，竟然叫做“幸福的大白菜”。
王建设一走进饭店，就有一个满面笑容的中年妇女迎上来，看得出来这个中年妇女十有八九就是这家饭店的老板娘。王建设大模大样的在一张桌子前坐下，然后拿起桌子上面的菜谱看菜名，中年妇女端着一杯热茶递给王建设。可就是那张只有二十几道菜的菜谱，把王建设给看傻了。为什么呀？那菜谱上面的菜名，王建设不要说是吃过，他听都没有听说过。
王建设问道：“你这个‘酸酸甜甜小俩口’是道什么菜呀？”中年妇女憨厚地笑了笑说：“就是‘糖醋白菜’，我老公给它起了一个好听的名字？”看来，这个中年妇女果然是这家饭店的老板娘。王建设又问：“那你这个‘热热呼呼一家人’又是道什么菜啊？”老板娘回答说：“那也是我老公起的名字，其实就是‘烂糊白菜’。”王建设听完老板娘的解释忍不住笑出声来，他随后又向老板娘打听了几个稀奇古怪的菜名，结果竟然都是大白菜的几种不同做法。
王建设找了一个借口，离开那家饭店。王建设边走边偷笑，这回他心里算是踏实了，那家“幸福的大白菜”饭店的两口子一看就是门外汉，典型的“生瓜蛋子”。王建设断言，这家准备靠新奇的菜名、靠卖大白菜经营的饭店，三个月之内肯定关门倒闭。
转眼两、三个月过去了，让王建设意想不到的是，那家叫做“幸福的大白菜”的饭店不仅没有倒闭，生意是越来越红火，饭店里面天天都是客人爆满。而王建设自己的饭店，生意却越来越惨淡。王建设怎么想也想不通，一家只卖大白菜的饭店生意为什么会那么好？
这一天，忍无可忍的王建设叫了几个酒肉哥们，准备到那家“大白菜”饭店里面吃一顿，顺便找碴吵闹一回，杀杀他们的锐气。
王建设几个人在“大白菜”饭店最显眼的桌子前坐下，然后胡乱点了几个菜，就开始喝五吆六地猜拳喝酒。很快，几道用大白菜做主料做成的“白菜宴”就摆在桌子上。王建设一看，那几道菜做的，青是青、白是白，虽然都是几道家常菜，却也都是色香味俱全。王建设用筷子夹了几口菜尝了一下，果然这几道菜的味道都很有特色，怪不得饭店的生意会这么好。
酒菜吃到一半的时候，王建设向几个哥们使了一个眼色，他们几个不约而同地举起酒杯使劲摔在地上。王建设大声喊骂道：“把你们厨师喊出来！妈的，竟然敢在菜里面放大麻。”
老板娘一看这边的客人摔了酒杯，慌忙跑过来询问是怎么回事？王建设歪着脑袋说：“我说你们怎么能靠大白菜把生意做的这么好？原来你们开的是黑店，在菜里面放大麻坑害顾客，你们胆子可太大了！”经王建设他们这一折腾，在旁边吃饭的那些客人们也都不敢动筷子了，大家都瞪着眼睛盯着老板娘看。
老板娘听完王建设的话反倒冷静下来，她说：“我们家的店子虽小，却从来不做亏良心的买卖，这里所有的菜都是我老公亲自动手做出来的。”
“让你老公出来，当着我们大家的面把这些菜重新做一遍，我们就相信你的话，否则别怪我们兄弟不客气。”王建设蛮不讲理地说。
老板娘脸一红说：“对不起这位兄弟，我老公他不能出来。”
王建设一看老板娘的脸红了，又说自己的老公不能出来，顿时得意起来，他猜想这个饭店的操作间里面肯定有鬼。王建设仗着酒劲一把推开老板娘，径自走进饭店后面的操作间。老板娘想跟进去，却被王建设那几个酒肉哥们给纠缠住。
仅仅是十几分钟的时间，王建设就脸色苍白的从操作间里面走出来。王建设拱着手对在大厅里面用餐的客人们说：“大家放心吃吧，这家饭店的菜里面没有大麻。”随后，王建设向老板娘深深地鞠了个躬，一分钱不少的结完账后，招呼自己那几个哥们狼狈地走了。
王建设回到自己的饭店，几个哥们都纷纷问他刚才到底是怎么回事？王建设这才把他在操作间里面经历的事情说出来。原来，王建设一冲进操作间就看到一个没有了双腿的男人坐在一个特制的高木椅上，用加长的炒勺炒菜，一个小伙计在一旁打下手。那个男人见王建设冲进去也不生气，他边炒菜边说：“你刚才在外面说的话我都听到了，既然你感到奇怪，我就给你讲一讲我们两口子和大白菜的故事。”男人絮絮叨叨地说：“两年前，我因为一次意外的车祸失去了双腿。为了给我治伤，家里到处借钱，儿子还要上学，一家人的重担全部压到我老婆的肩膀上。后来我的伤好后，就摸索着在家里干一点力所能及的家务，洗洗衣服、做做饭。因为我老婆一个人的工资要养家，又要还债，所以家里几乎每天的菜都是吃最便宜的大白菜。日子久了，我们家里人一看到大白菜就想吐。我为了让一家人能吃的开心一点，开始研究大白菜的各种做法，并且给每种做法起了一个温馨的名字。去年，我老婆也下岗了，我们两口子商量，现在很多人都喜欢吃素菜，就开了这家‘幸福的大白菜’饭店。兄弟，我做的大白菜好吃，是因为我在大白菜里面倾注了对妻子和全家的爱。再说，这也是我们全家现在唯一的生活来源，我必须做好。”
听完王建设的话，他那几个哥们都沉默不语，有两个哥们的眼圈都红了。王建设突然想给自己的前妻打个电话，和那个男人一家子面对困难不屈不挠，乐观面对的精神比起来，王建设和妻子闹别扭、离婚的原因简直就不值一提。王建设在电话里面对前妻说：“老婆，我以前脾气不好。现在我明白了，家和才能事业兴。老婆，我们复婚吧。”电话的那一头传过来王建设老婆的哭泣声。
这天下午，那个“幸福的大白菜”饭店的老板娘推着失去双腿的老公来到王建设的饭店。王建设一看慌忙迎接出来。男人从衣服兜子里面掏出来一张小纸条对王建设说：“这是我自己发明的两个大白菜的做法，如果兄弟不嫌弃就拿去用。”王建设慌忙说：“这可使不得，这是你们饭店经营的秘方呢！”男人很实在地笑了笑说：“远亲不如近邻，生意靠的是人气，发财靠的是和气。我们两家饭店亲的成了一家人，还发愁以后没有生意做么！”
老板娘推着自己老公就要离开的时候，王建设大声地说：“过几天我和我老婆复婚，欢迎你们全家来喝喜酒。”老板娘和她老公高兴的答应了。作者枯木老妖
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网友“人生如梦”：编吧
(2017-10-21)
实拍：广东一美团外卖小哥街边与女友“缠绵”，网友：总算知道我的外卖为什么那么慢了
下面是网友们的评论：
@珍惜拥有：我的外卖都叫了一个小时都没到，这个现在终于知道为什么那么慢了
@走四方：现在叫的外卖一慢我就以为他去打啵了，狗粮都吃饱了，直接退餐又省了一顿
@江南书生：哥们麻烦把我外卖先送给我啊，待会回家在亲好吗
@强者永远放光彩：厉害哦，又想骗我去做外卖，我才不相信了，刚从迪拜捡完垃圾
以下为网友评论：
网友“Samly”：陈年新闻
网友“几多等待、错过不再”：小编你考虑过单身狗的感受吗
网友“吴彦祖”：畜生，那女的一看就是学生，让我来
网友“东城gg双鱼座”：怎么被偷拍了