杭州吴先生的孩子刚满月，
吴先生说，
自己之前通过“好孕妈妈”公司，
请了月嫂来照顾宝宝。
但是自从有一天，
自己通过家里的监控，
看到了下面的这一幕，
他再也无法放心把孩子交给月嫂来照顾了，
怎么回事呢？
她在床上抠鼻屎、擦鼻涕、搓身上的灰、 泥，之后直接拿婴儿床旁边宝宝干净的衣服擦手，拿着衣服抓了几下，她用手摸下体弄了半天，不洗手、 不消毒，直接接触我们家宝宝，安抚宝宝、抱着宝宝喂奶，她为什么纸巾消毒巾都不用，拿宝宝衣服擦手，我都气炸了，如果不是在千里之外赶不回来，我真的是，我老婆跟我说，拿刀砍她的心都有了。
吴先生说，事情过去三天了，他想起来还是非常生气。今年5月，吴先生通过线上平台，联系上了“好孕妈妈”公司，签了月子服务合同，服务期是42天，服务费用是15000元。吴先生说，月嫂服务是从7月21日开始的，当时公司承诺，如果不满意，可以随时更换月嫂。
吴先生：
第一个阿姨做事情，做家务都很好，但是她专业知识可能不够。处理小孩子的红屁股，包括拉肚子、脐带消毒这些她都不会，第二个阿姨也一般，是她自己不要做的，因为她给我老婆通乳， 她不会。
吴先生说，第三位月嫂，也就是让他特别生气的这位，是8月18日上午到家的。吴先生说，自己还特意等到月嫂进门，并叮嘱了几句。
吴先生：
17号我本来要出差的，一直等她过来，每个阿姨来我都特别强调，跟她说要注意个人卫生，一定要注意，因为婴儿本来就比较脆弱。
吴先生说，当天自己出差了，只有老婆和月嫂在家，他有点不放心，就想打开家里的房间监控看一看。
吴先生：
我就看见月嫂之前是在睡觉，我老婆前脚一走，阿姨立马就爬起来玩手机，阿姨听见我老婆出来的动静，洗完澡以后手机一丢，一秒入睡。我和我老婆说这个人挺搞笑的，我老婆说我看一下监控回放就看到了这么几幕。
吴先生说，当时自己看到这一幕，已经是非常愤怒，第二天马上赶回家，与公司协商，把月嫂换掉了。
记者看到，监控画面中，这位月嫂确实有把手放在鼻子边，之后用手拿了一件宝宝的衣服，在抱孩子时候，也有手放在鼻子边的动作。记者随后想联系一下当事月嫂，核实当时情况，吴先生说，因为月嫂只在家呆了一天，他也没有留下联系方式。他现在要求“好孕妈妈”方面，对他进行赔偿。
吴先生：
第一点：必须赔我们家宝宝衣服，第二点：我来回的差旅费，因为我开车过去的，路上的路费、油费、包括食宿费，第三点：月嫂的费用我要全退，出现了这种低级错误，不该发生的错误就得你们公司承担。
“好孕妈妈”回复：没造成实质性伤害
诉求无法满足
吴先生说，看到自己的宝宝被这样对待，实在是无法接受。那么，这位月嫂当时究竟是什么情况，资质是否齐全，“好孕妈妈”方面将如何回应此事呢？
月嫂25岁，公司推荐了一个就用了，不知道有没有育儿嫂的证。
吴先生说，当时“好孕妈妈”方面对他们说，给他们换一位年轻点的月嫂，他们也不是很懂这方面，没有在意。
记者随后看了吴先生的月子服务合同，发现合同上是吴先生、月嫂、杭州好孕优选生活服务公司三方，吴先生说，合同上的月嫂还是最初的那位，之后没有更换过合同。之前呢，吴先生也找过“好孕妈妈”方面，进行协商。
吴先生：
杭州的公司给我的处理结果是退还我后续十几天的费用，换别的阿姨继续服务到合同约定时间为止，赔偿我的差旅费和宝宝的衣服，后续我不答应，他说要打电话给总部申请。
吴先生说，最终总部给他的回复是：孩子没有造成实质性伤害，月嫂费用不能退还。
吴先生：
总部现在给我的结果是赠送给我老婆盆骨修复、月嫂服务增加五天。他说这件事又没有对你家宝宝产生实质性的伤害，我心理上已经承受不了了，这种行为太恶心太变态了，简直到极点，我相信所有有宝宝的父母大家都接受不了。
随后，记者也找到了“好孕妈妈”杭州分公司，被告知，负责人不在，回头会电话联系。
“好孕妈妈”杭州分公司 工作人员：
先把咱们的联系方式留下来，到时候再让我们领导跟您联系。因为不知道今天会过来，我昨天已经和她说了，因为他们今天外出有事情去了，我们这边下午六点之前会打电话回复给您。
截至21日晚，记者未收到“好孕妈妈”方面回复，随后，帮忙记者拨打了合同上的全国服务质量监督电话。
“好孕妈妈”全国服务质量监督电话：
按照公司流程来讲月嫂都是有培训的，有资质证书的。是否核实过，这个我目前不方便给您过多的回答，我们已经有了给客户解决方案，但是客户诉求我们是无法满足的，是否接受采访，目前我们肯定要报备一下公司总部。
来源：浙江电视台·钱江台
原标题：杭州一月嫂擦完鼻涕竟…雇主看到气炸了
编辑：熊子文 刘梦鸽
【来源：河南商报】
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