杭州文广集团西湖之声推出的特别节目“声情陪护”，为身处集中隔离和居家隔离状态的朋友，也包括因为疫情产生各种困扰的朋友，缓解心理压力，架起沟通桥梁。
如果您有任何心理疏导需要，欢迎拨打热线:88908890。也可以通过微信:FM1054 和湖心听APP 与我们互动。
疫情下，一些民众会出现程度不同的烦躁、紧张、愤怒、焦虑、消沉等不良情绪综合征。这些由“心病”引发的状况如何应对?
1月28号富阳区开通24小时心理服务热线58837013、58837885。共有37位心理咨询师参与热线心理疏导工作。富阳区心理咨询热线开通后，不到一周的时间医院接到300多通心理求助电话。
本轮疫情中，富阳出现婴幼儿感染新冠肺炎，患儿被送到杭州市西溪医院隔离治疗，母子连心。富阳市第三人民医院 富阳市精神防治院 副院长姚庚华就接到过一位母亲的求助电话:年三十晚上有一个确诊小宝宝的妈妈，得知小孩子离开母亲，没有母乳就不吃奶粉，她非常非常着急，当时强烈要求要进隔离病房去陪着母乳喂养。这种心理作为一个妈妈是可以理解的。我们派心理医生团队跟进，对她进行一个安慰，并跟西溪医院沟通，医院专门派了一个护士24小时抱着这个孩子，精心照顾。妈妈知道孩子比原来好多了，可以吃东西了，情绪也慢慢平稳了。
90后的心理咨询师赵侠，春节期间一直在接听心理热线。她曾接到过一位医护工作者母亲的电话，老人的牵挂和体谅令她印象深刻:“女儿派出去采核酸了，知道女儿被派出去的那一刻起，老人一直都睡不着觉，吃不下饭，对女儿的担心实在是让她没有办法了…我告诉她，以我们医护人员自己的想法就是，现在这种情况，看到同事们都在一线，孩子可能要的并不是呆在家里，而是和同事并肩作战!后面讲着讲着老人就一直在哭了，我当时记得这通电话，连15分钟都没有讲到，对方就主动把电话挂了，因为老人说:她不想占用这个资源。”
赵侠老家在安徽， 今年春节也是她第一次没有在老家过的春节，疫情发生以来，随着富阳的管控升级，她和同事们也越来越忙碌，因为管控一部分医生没办法去工作室上班，但是每个人都在家把心理热线转接到自己的手机上。对疫情期间人们出现的心理问题进行及时的疏导。赵侠每天至少能接到10个以上的电话，每通处理电话大概都在 30分钟以上。有的人是自己确诊了，但是还是不能接受，不敢相信。有的人接到要隔离的通知，一下子想很多。还有的人是愤怒，想不通、各种情绪都需要有足够的时间和耐心面对。
疫情面前， 我们见证了身边太多普通人的理解与体谅。富阳市三医院书记沈旭明 大年初一写了一封致员工家属的信。
信中他对医护人员家属说:如果您的亲人长时间没有给您一声问候，请不要埋怨他，当然如果您想他，发个微信给个笑脸，千万别打电话，很有可能此时此刻他正在忙，或者好不容易挤点时间进入梦乡!
面对突如其来的疫情危机，出现不良情绪完全可以理解，但不能过度过激。根据这段时间富阳区心理咨询热线接听情况的总结，心理咨询师赵侠建议:
本身就很敏感的人，可以减少电子产品的使用，只看官方发布的信息;对于隔离生活中，出现烦燥、焦虑情绪的人，先接纳自己的情绪，不要因此责备自己是不是太脆弱，因为面对突发事件有这样的情绪是正常的 。还有的是一个人单独隔离，可以先自己做好时间管理，让生活规律起来。如果有需要，也可寻求帮助，比如拨打心理热线或者打电话给自己比较信任的人。
来源:西湖之声《声情陪护》节目
编辑记者:常浩
【来源:西湖之声】
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