摔倒了，不小心磕破了膝盖，因为疼，孩子会哭。
时间到了，想多看会儿手机，妈妈不允许，孩子会哭。
前者，是孩子发出的求救信号，是真实情感的表达。
如果妈妈给到孩子适时、恰当地爱与安慰，孩子很快就会停止哭泣。
后者，是孩子达到目的的手段，带有刻意表演的成分。
如果妈妈坚持原则，孩子就会树立规则意识，懂得行为的边界，养成良好的行为习惯。
而有的妈妈在面对第一种情况时，常常会表现得很急躁。
“别哭，哭什么啊，就磕破一点皮而已，没什么大不了的，过几天就好了，要勇敢、要坚强！”妈妈只关注到了事情本身，而没有关注到孩子的情绪和感受，没有共情到孩子，孩子就会觉得很委屈，反而哭得更加厉害了。
“宝贝一定很疼吧，来，妈妈抱抱！妈妈帮你涂点药水，可以止疼，很快就好了。”
理解孩子的感受，采取相应的措施帮助孩子解决问题，孩子从妈妈的行为中学到的就会是应对困难的办法。
有的妈妈对待第二种情况，往往受不了孩子的要挟，这个在深层次方面与妈妈自身内在的情绪模式有关，这种感觉会让妈妈本能地觉得很不舒服，甚至难以忍受，无法接住孩子的情绪，而是急于摆脱或消除这种感受。
最简单的办法就是允许，因为这样孩子就不哭不闹了，妈妈的心情马上就可以恢复宁静。有的妈妈在日常生活中，甚至于因为忍受不了孩子的吵闹，或者为了换取自己的省心，而直接让电视或手机陪伴孩子。
长期以这样的方式面对孩子的眼泪，对孩子的成长是极为不利的，会让孩子认为哭是最有力的解决问题的办法，会过于依赖“哭”这种方式，而很难发展出其他灵活的、富有弹性的解决问题的方法。
这种处理问题的方法很可能会一直延续到孩子成年，孩子长大后也会用负面情绪来达到目的或解决问题，比如利用哭泣、愤怒、威胁等等方式引发对方的内疚感，迫使对方让步。
去年的时候，我有几位同事的职务得到了升迁，独独又把老张剩下了。老张是单位的老员工，颇有一些资历，但每次人事变动的时候领导都不会考虑他，原因就在于他过于情绪化，遇到事情的时候，总是会做出一些偏激行为。
比如，他会跑到领导办公室大闹，哭诉自己这么多年的委屈，哭诉自己为单位付出的努力，哭诉自己如何如何不容易，这让领导非常下不来台，当然下次依然不会考虑他。他还会和其他的同事大肆抱怨领导的不公，而同事们也慢慢地对他敬而远之。
老张已经是50多岁的年纪，行为却依然像个小孩子一样，还是沿用了小时候哭闹的办法来达到自己的目的，这显然是行不通的。除了让人觉得他幼稚外，不会为自己谋到任何好处，既不利于自己，还会伤害他人，且容易被别人排斥和疏离，最后只会落得个形单影只的下场。
如果在老张的小的时候，他的妈妈能够坚持原则，告诉他哭泣不是解决问题的办法，也许老张拥有的会是另一种人生。
最后，我想说的是，妈妈们在面对孩子的眼泪时，一定要特别拎得清，要区分孩子是在利用眼泪，还是真实情感的流露，在一些原则性的问题上一定不能轻易让步。
因为，你处理问题的方式里，藏着孩子的未来。