心疼!40度高温下,
外卖小哥被禁入阴凉处等待…网友炸了
就是这么一则新闻,让广大网友直呼心疼
于是我和我的小伙伴们展开了激烈的讨论
“外卖小哥和写字楼的保安/物业真的是天敌?”
“那么热的天,外卖小哥们到底是怎么过的?”
最后一致决定去采访一下外卖小哥的送餐日常
让大家更加了解这个行业,
了解这些外卖小哥的真实状况!
考虑到天气炎热,
我们会为每位路过的配送小哥
都准备一瓶冰凉凉的水。
也许我们所能做的不多,
不过还是希望能让他们在炎热的夏日,
感受到一丝清凉~
接近饭点的时候我们就早早的在智慧园外蹲点了
天气很热,我们只是站着等就出了一身汗,
原以为外卖小哥会骑着电瓶潇洒的来到大楼门口
然而出乎意料的是,
我们看到的确是这样的场景...
后来全妹了解到,早在半年前,
大门口就不让外卖小哥骑车进了。
然而,天天吃着外卖的我们现在才知道...
采访地所在的智慧园区很大,有6栋大楼,
远远的,我们就看到一个个身影在飞奔,
外卖小哥从大门口奔跑着进来,
一手提着外卖,一手看着手机
来来回回穿梭在不同大楼间...
那一刻我突然不敢上前去询问他们、采访他们了
他们那么忙哪有时间和我们交谈呢?
所以经过最后的决定,为了不耽误他们的送餐,
我们也加入了奔跑中...
饿了么配送员
第一个采访的是一名饿了么的配送员
采访之前我们递上了事先准备好的冰水
小哥人很耿直,害羞的接过了我们的水,还连声道谢
为了不耽误他太久,
我们花30秒简单的了解了一些基本情况
配送数量:50份左右/1天
工作时长:1个月休息4天
1天的收入:200-300元不等
为了了解更多的情况,
全妹还询问了一位刚送好外卖下楼的饿了么小哥
小哥很忙,一路狂奔,
接下来的画面也就可想而知了,
全妹、摄影等人一起加入了奔跑大军,
全妹:“不好意思,打扰一下,
采访你两个问题好吗...
没事不用停下,我们边跑边说...”
通过这个小哥,我们了解到情况是这样的:
差评:收到一个1星差评扣200
好评:无金额奖励
高温补贴:200元/月
听到差评扣200元的时候,其实我是目瞪口呆的,
我们随随便便的一个差评,
就能让他们一天毫无收获,甚至可能会倒贴。
最后在临走时,我们送上了提前准备好的水,
小哥也是不断说谢谢...
百度外卖配送员
了解了一些饿了么配送员的现状,
我们打算转战目标,
本来想采访美团配送员,
不过看到了罕见的百度外卖,
我们就“蜂拥而上”了...
正当我们打算奔跑着采访的时候,
小哥却放慢了脚步,走到大楼阴凉处,
淡定的和我们说:没事,我是老司机,现在不忙...
然后就超级热心的和我们天南海北的聊了起来!
据了解,他们中午最忙的时间段,大概能接20单
一个月工作28天,也就是说:
如果这个月是31天,那么他们就能休息3天,
如果是30天,那么他们就能休息2天,
不过后来全妹想了想万一遇到只有28天的2月份...
(然而当时并有没想到问这个...)
至于工资什么的,小哥说了,
这个是要看能力的
能力强,接单多,能力弱的,接的单自然就少了。
一般的话,月入4000元左右
其次就是差评好评的问题了,
对于这一点,全妹想说百度外卖还是很人性的
据小哥说是根据百分比来算的,
也就是说,你接了100单,
只有1,2个差评是不会扣钱的。
如果差评多的话,大概会扣50左右,
具体还是视情况而定。
全妹还问了下小哥,对点单的客人有没有什么建议
比如:什么时间点单会让他们轻松点之类的。
可是人家小哥说了:
“这肯定还是要为客人服务啊,
总不能让客人晚吃饭对吧?”
聊到最后,这个小哥也是越说越激动了
小哥告诉我们,
曾经有很多客人还让他有过很多感动的瞬间
比如大热天的,送上一瓶水,
或是一句真诚的“谢谢”,
这些都会让他觉得再累也值了!
其中有一件事,小哥说着还有点热泪盈眶...
他说:“有一次送外卖,楼层很高,
7楼,而且没有电梯,
结果刚刚爬到四楼就看到7楼的客人走下来了,
我当时真是特别特别的感动!”
是啊,不难理解,
住的高的朋友们,一天也就爬2,3次楼吧,
而这些小哥们一个中午就要爬不知道多少次的楼
能遇到一个贴心的客人,
是一件多么让人暖心的事...
这位百度外卖的小哥一直在很热情的和我们交流,
但是全妹真的很怕他来不及送外卖啊!!
所以匆匆的和小哥表示感谢就结束了,
结束的时候小哥收到我们准备的水,
也是很开心的和我们说着谢谢...
美团外卖配送员
看到这位小哥我们远远的就跑了过去,
经过一系列的了解,
发现美团和饿了么的一些制度上是有类似的
比如说,一星差评都会扣200元,
而好评并没有金额上的奖励。
高温费都是每月200元。
不过在工作和休息的时间上,
可能美团小哥更自由一点,没有特别硬性的规定。
后来全妹又采访了一个年轻的美团小哥,
值得一提的是,
当全妹递水给他的时候,他拒绝了,
然后耿直的举起手中的雪碧笑着说:
“不用了,我有饮料了,
这是一个好心人刚刚点外卖的时候,
特地告诉店家,为我点的”
后来在问到工资的时候,让全妹想辞职...
小哥很潇洒的告诉全妹:
“一个月8000-9000元吧,至少。”
最后留给全妹一个帅气的背影,
一边喝着客人为他点的雪碧,一边拎着外卖,
飞奔而去...
好啦,一定会有人怀疑这工资的真实性,
但是至少,小哥是那么回答我的,
当然也会有人问,为什么都是配送员,
工资差距那么大呢?
全妹觉得,这都是看个人能力的,
我并不认为他们月入8000是什么很容易的事
因为我看过烈日下奔跑着的他们...
这是靠他们双手赚的,这是应得的。
以上这些外卖小哥,你看到的只是一部分
其实从头到尾对配送员的采访并没有那么顺利,
全妹也有被拒绝过啊,
被拒绝的原因也很简单:
太忙了!要赶着送下一单。
保安小哥
在采访完这些配送员后,
全妹还去采访了一下门口的保安小哥,
也是通过他们得知,
电瓶车不让进大门其实从去年就开始了
原因:中午配送员的人流量很大,道路也窄,
为了避免挡道,所以电瓶车不得入内。
过程中还遇到新手配送不了解情况,
直接往里骑的,不过都被保安小哥拦下来了,
新手配送员们也都会很配合的停下来,
有的配送员还会和保安小哥笑着说:
“怎么,还怕我跑啦~”
除此之外,保安小哥也会为配送员热心的指路,
在看到配送员手提N多外卖的时候还会搭把手。
可以看出保安小哥和外卖小哥的关系,
并没有我们想的那么不可开交。
对于像文章开头写到的,
外卖不让进写字楼的情况,
外卖小哥也有遇到过。
但是他们的回答从来没有提到过
自己在太阳下晒得有多热,
而他们最先考虑的是:
打电话告诉消费者,麻烦消费者跑下来一趟,
并且寻求他们的理解。
看着他们耿直的回答我们的问题时
全妹不禁有些恍惚,
想到了平时为我们送外卖的一个个配送员
有的年纪只不过刚刚20出头,
有的可能和我们的父亲差不多大,
在抛开他们配送员身份的同时,
他们也是某个人的孩子或是某个孩子的父亲。
更是想到了和我们父亲差不多年纪的人,
因为不小心打翻了外卖,
而手足无措的和我们道歉的样子。
想到了可能只是年长我们几岁的小哥哥
因超时配送而和我们不停鞠躬...
也许有些人会说,
这是他们应该做的,这就是他们的工作。
是啊,这就是他们的工作,但是全妹觉得,
撇开工作的因素,
他们每一声真诚的道歉和谢谢,
却是他们选择的态度。
而我们的宽容和体谅,
也是我们可以做出的选择。
你有因为延时而给外卖小哥打过差评吗?
在炎热的夏日你愿意为外卖小哥递上一杯水吗?
为什么?
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