极目新闻评论员 徐汉雄
“云南民族村作为我省老牌景区，基础条件不错但客流量不够，要深刻反思工作不足在哪？游客为什么不来？”8月14日，云南省委书记王宁在云南民族村调研时强调。14日当天，经媒体报道后，王宁的这番话迅速引发舆论关注，云南媒体云南网就此连发3篇评论。（据8月17日澎湃新闻）
“这番话看似平静，但足以令人红脸出汗。”8月15日，云南网发表的《老牌景区不能“倚老卖老”》一文指出，省委书记的话里批评的意味不难读出来。老牌景区底蕴丰厚、积淀丰富，有着较好的品牌影响力，如果不能把“老”的优势发挥出来，主动出击、创新而为，而是守着老摊子、用着老招子，势必会在激烈的竞争中“人老珠黄”。
8月16日，云南网《云南旅游，在反思中不断成长》谈到，事实上，舆论的关注点，很大程度上并非云南对老牌景区有什么批评，而是对发展旅游产业的勇于为解决问题找出路、想办法的态度。同在16日，云南网《让“非遗+旅游”助云南民族村转型升级》指出，如果民族村能够在非遗传承与旅游之间寻找更多的结合点，或许能释放出更多的能量。
“游客为什么不来”，这是云南省委书记王宁在云南民族村调研时的发问，媒体评论也是就云南民族村分析问题。网友对此议论纷纷，上升到整个云南为什么让游客不来了。网友说，不敢来，怕被坑，怕被挖苦买不起。
客观而言，无论是云南民族村，还是云南其它景点，依然是游客的向往之地。根据当地媒体统计，7月1日至8月12日，云南民族村累计接待游客30.32万人次，与2021年同期同比增长204.38%，达到2019年同期的81.29%。另据统计，今年上半年，云南全省接待游客人次已恢复到2019年同期的89.8%，修复转暖回暖的现象不错。
媒体报道指出，7月以来，云南旅游业强势复苏，大理“苍山洱海变人山人海”。据介绍，7月份，初步预测大理州接待旅游者690万人次，与2019年同期(472万)相比增长46%。
以此可见，“游客为什么不来”并非一个整体问题，而是个别之问，更是一种期待，希望云南旅游回到以往火爆繁荣的常态中。
“游客为什么不来”为什么引起网友共鸣？不得不说，这与云南旅游市场不时被曝出的宰客、欺客现象有关。虽是个别案例，却伤害了整体形象。诸如导游骂人乃至打人，低价游成了购物游，这类负面事件与不良旅游体验，给游客心理蒙上阴影，降低了游客对云南旅游业形象的整体评价。
有网友说，老景区需要的不是什么创新，越是创新越让人担心。这话里透着对景区变着法子赚钱的无奈。网友说，云南景区不缺风景，缺的是人文关怀。需要创新的不是营销手段，而是真心为游客服务。
“游客为什么不来”，虽然是对云南民族村的发问，却同样值得其它景区扪心自问：这是为什么？问题出在哪？哪些地方没做好？有网友说，破解“为什么不来”，关键是要做好待客之道，真正以游客为中心，让游客宾至如归。
景区吸引人的，不仅是景色以及配套建设这类硬实力，更要有让游客满意的秩序、环境、服务等软实力。让游客来了还想来，需要在提升旅游体验上下功夫。