“动物区吃顿饭要等2个小时”“一份烩面88元？”7月4日，河南省郑州市银基动物王国在试运营的第二天因游客体验不佳，备受质疑。7月5日，河南银基国际旅游度假区在官方微信公众账号发致歉文《银基动物王国：对不起，今天没玩好的，我们统统补给你》称，7月4日因游客数量远超测试负荷，严重影响体验。（7月6日《华商报》）
一般来说，每当某个新的景区景点开门营业，都会迎来游客的追捧，景区内往往游人爆满、人满为患。这一是因为刚开业的景区景点会举办各种优惠活动；二是面对新的景区景点，公众也有尝鲜的心理。对于景区而言，正好趁这样的机会树立形象、扩大知名度，以利于今后的发展。
但是不得不说，郑州市的银基动物王国的开业试运营，有点“演砸了”，现在面临的是游客的吐槽，景区管理者的道歉。如果说对于一个全新的景区，在管理、接待和服务上存在这样那样的问题，属于管理和服务经验不足，随着时日的推移必然会慢慢变好的话，那么景区内商品和服务的价格高企，恐怕就不是经验的问题了。
尤其是很多游客吐槽的一份烩面要88元，引发了网友的极大关注。对此银基国际旅游度假区回复称，88元是套餐价格，除了面外，含凉菜两份、饮料，如果消费者单点烩面的话，是58元一碗。问题来了，在市场上正常烩面的价格一碗只要十元左右的时候，景区内的一碗烩面却要58元，这个价格还是太贵了，还是超过了绝大多数游客的心理承受能力。动物王国的门票是168元一张，那么一家三口每人吃碗面，花费就会超过一张门票价格了。
实际上，郑州银基动物王国物价高企的现象，在国内的景区景点并非个案。即便我们知道一些景区景点地处偏远，经营成本比较高，所以物价会比市区贵一些，但也不至于贵上五六倍啊。这样的景区价格，很容易让人想起几年前机场的物价，当时全国各地的机场物价因为比市区同类商品和服务的价格上贵上一大截而备受诟病，后来随着舆论的质疑，以及政府相关部门的引导和督促，多数地方的机场已经改变了经营策略，甚至实现了机场物价和市区物价持平。
在这种情况下，国内一些景区景点的物价向过去机场物价学习的现象，无疑算是一种倒退。尤其需要考虑的一个问题是，目前国内旅游业正处在疫情恢复期，对旅游行业上的各个环节而言，当前阶段赚钱当然很重要，但恢复公众的旅游信心，增加他们外出旅游的意愿，比单纯地赚钱更加重要。如果游客好不容易下定决心外出旅游，结果却被景区的高物价当头一棒，这对于旅游业的全面恢复显然不是一个好现象。
从市场的角度来看，景区景点的物价限于市场原因，比市区的物价高一点可以理解，但如果高的太多，高的离谱，则就过犹不及了，最终必然会让景区的管理经营者搬起石头砸自己的脚。
文/苑广阔
编辑/王涵