3月24日，携程集团公布了截至2021年12月31日第四季度及全年的财务业绩。
财报显示，2021年携程集团全年净营业收入为200亿元，约恢复至2019年的56%——相关数据显示，中国国内旅游总收入恢复至疫情前51%。2021年Non-GAAP归属携程集团股东的净利润为14亿元。
2021年携程四大主营业务业绩平稳。从全年营收来看，住宿预订收入81亿元，交通票务收入69亿元，旅游度假收入11亿元，商旅管理收入13亿元。其中，国内机票与酒店业务全年领先于行业恢复。在此基础上，携程还致力于发挥“溢出效应”支持平台商家。
数据显示，2020至2021年，携程累计为旅行社、机票代理商、酒店等行业商家纾困减负；纾困金额约为疫情以来，Non-GAAP归属携程集团股东的净利润总和的2.5倍。携程累计向中小微企业主发放贷款超300亿元，约为2021年公司全年营收的1.5倍；携程因疫情产生的退改订单交易额近1000 亿元，约为2021全年平台交易额的20%。
面对着疫情之后遭到重创的旅游业，携程的这份财报能给我们什么样的启示呢？
首先，从携程的财报来看，我们看到进入了疫情之后的第3年，实际上整个携程的发展还是不错的，能够看出来中国的旅游业的基本盘还是很稳定的，虽然受到疫情的影响，很多地方的旅游都受到了比较大的冲击，但是携程的短途游的增长是非常明显的，能够看到的是当前大家越来越看重短途和周边旅游。虽然长途旅游受到的限制很多，但是大部分人对于长途旅游的热情依然很高，越来越多的人开始关注智能化的产品，从而给长途旅游带来一些帮助。
其次，旅游业的各个商家实际上在纷纷自救，我们看到当前旅游业的大部分企业都受到了比较大的冲击，但是各家企业其实是八仙过海各显神通的，从携程的财报我们可以看到，携程是在一方面帮助各家企业自身发展，通过补助来帮助平台上的各个企业能够生存下去，另外一方面也看到了各家旅游企业，实际上正在通过旅游转营销的方式，推动自身的整体业务水平的提升。携程的直播业务实际上就是各个旅游企业在想方设法提升自身能力的一个过程，大家实际上还是有想要出去旅游的需求的，这种倾向和趋势也是非常明显的，所以通过直播能够更有效的刺激大家的旅游需求，一旦疫情防控有所放松，就能够实现旅游的出行。
而且，我们还关注到一个点这就是企业的梯队雁阵效应正在增强，其实携程正在不断发挥自己的平台经济作用，通过平台的有效性不断给各个平台参与方赋能。这也体现出当前旅游产业的重要趋势，既具有高流量优势的平台，逐渐在发挥更加重要的作用，能够有效形成一个梯队，带领所有的产业、参与方更好的形成市场竞争力，也在疫情之后相对而言比较困难的时期，帮助产业参与方更好地发展。
第三，携程的财报实际上给市场还有一个明确的启示，这就是海外业务本地化的发展其实有非常大的前景，虽然现在受疫情影响，国内游客比较难以出国旅游，但是海外游的自身增长，特别是本地旅游业务的增长，实际上能够给企业带来更多的利润和贡献，所以对于大部分旅游企业来说，要想方设法推动本地化，这一点可能才是非常关键的。
其实从携程的财报，我们看到的是中国旅游产业的韧性还是很强旅游业各个企业的发展动能还是很明确的，只要疫情能够得到有效的控制，旅游业的未来还是值得期待的，这也正如我们标题所说静待花开。